Plánujte, ako nájdete svojich zákazníkov a klientov
Jednou z najdôležitejších častí podnikateľského plánu sú marketingové a obchodné stratégie, ktoré načrtávajú váš plán na dosiahnutie a predaj na cieľovom trhu .
Kým chcete mať nádherný produkt alebo poskytnúť hviezdnu službu, je to všetko za nič, ak nemáte zákazníkov a klientov. Váš marketingový plán je kľúčom k efektívnemu a cenovo dostupnému vyhľadávaniu vašich zákazníkov.
Prečo potrebujete obchodný a marketingový plán
Existuje nejaká diskusia o potrebe vlastníkov domácich podnikov mať formálny podnikateľský plán, najmä ak nepožiadate o počiatočné financovanie. Podnikateľský plán však nie je len o odvolaní sa voči bankám. Pravdou je, že každý podnik bez ohľadu na veľkosť potrebuje podnikateľský plán . Podnikateľský plán vám pomôže:
- Určte, kde ste teraz vo vzťahu k tomu, kam chcete ísť
- Identifikujte potrebné zdroje na spustenie a prevádzku vašej firmy
- Rozvíjať jasnosť a zamerať sa na to, čo je potrebné urobiť
- Získajte prehľad a porozumenie vášmu odvetviu, trhu a ďalšie
- Vypočítajte počiatočné náklady a to, čo potrebujete na vybudovanie ziskových obchodov
- Zvyšujte svoju ponuku, ako sa odlišuje od vašich konkurentov a ako to prináša prospech vášmu potenciálnemu klientovi / zákazníkovi
- Získanie financovania
- Rozhodnite sa, či potrebujete najať alebo dohodnúť nejakú pomoc
Čo zahrnúť do sekcie Marketing & Sales Strategies
Zásady marketingovej a predajnej časti sa týkajú marketingu 5 P , ako aj určenia, ako budete merať úspech vášho marketingového mixu .
Tu sú 5 marketingových stránok:
- Produkt - popíšte produkt alebo službu ponúkanú zákazníkovi vašou domácou firmou vrátane fyzických atribútov vašich produktov alebo služieb, čo robia, ako sa líšia od vašich konkurentov a aké výhody prinášajú vašim potenciálnym zákazníkom.
- Cena - načrtnite cenové stratégie, ktoré vám pomôžu dosiahnuť cieľovú ziskovú maržu . Ako budete ceniť svoj produkt alebo službu tak, aby cena zostala konkurencieschopná a zároveň vám umožnila dosiahnuť dobrý zisk . Pri výpočte ceny sa uistite, že berte do úvahy tak pevné náklady (tie, ktoré sa nemenia), ako aj variabilné výdavky (náklady, ktoré nie sú stanovené), aby ste sa uistili, že dávate dostatočne na to, aby ste dosiahli zisk. Tiež diskutujte, či vaša cena bude nižšia alebo vyššia ako vaša konkurencia a ako môžete zdôvodniť rozdiel (tj čo kupujúci dostanú tým, že zaplatí viac za váš produkt?).
- Miesto (distribúcia) - uveďte, kde bude vaša firma predávať svoje produkty alebo služby a ako získa tieto produkty alebo služby pre spotrebiteľov. Napríklad budete predávať online ? Budete odosielať svoje výrobky do miestnych obchodov? Keď viete, aké predajné miesta budú naše produkty a služby k dispozícii, uveďte, koľko očakávate od predaja v každej lokalite. Napríklad, 65% vášho predaja sa uskutoční online a 35% prostredníctvom stretnutí tvárou v tvár? Zahrňte aj všetky dodacie podmienky a náklady a ako sa tieto náklady pokryjú (tj pridajú sa k predaju položky). Uveďte, či existujú požiadavky na dodanie alebo označovanie, ktoré je potrebné zvážiť a ako budete tieto požiadavky spĺňať. Nakoniec načrtnite transakčný proces a pravidlá návratu .
- Propagácia - Aké metódy propagácie budete používať na komunikáciu funkcií a výhod vašich produktov alebo služieb svojim cieľovým zákazníkom . Reklamujete? Ak áno, kde? Aké percento reklamy bude spracované v každej reklamnej možnosti? Koľko podnikov predpokladáte, že každá forma reklamy bude mať za následok? Koľko to všetko bude stáť? Tiež uveďte, či máte v úmysle ponúknuť kupóny alebo iné stimuly na získanie zákazníkov vo dverách.
- Ľudia - rozhodnite o svojej stratégii predaja a ľudia, ktorí budú poskytovať predaj a služby, budú použité pri marketingu svojich produktov alebo služieb zákazníkovi. Kto sú ľudia alebo obchodný tím, ktorí budú poskytovať túto službu a aký druh tréningového školenia budú dostávať. Máte v pláne ponúknuť ľubovoľné stimuly pre vašich zástupcov služieb zákazníkom a ako plánujete merať spokojnosť zákazníkov?
V podstate 5 P marketingu bude tvoriť základ vášho marketingového plánu. Ak chcete, aby sa váš marketingový plán stal samostatným dokumentom, budete tiež chcieť zahrnúť informácie, ktoré ste pripravili v sekcii Analýza trhu, pre váš obchodný plán.
Hodnotenie efektívnosti marketingu
Pri tvorbe marketingových rozhodnutí zvážte, ako budete vedieť, aké stratégie fungujú a tie, ktoré nie sú. Nemá zmysel strácať čas alebo peniaze na propagačnú taktiku, ktorá nefunguje. Ak používate sociálne médiá na propagáciu svojej firmy, budete chcieť merať vaše sociálne médiá. Zvážte použitie technik testovania A / B, aby ste sa uistili, že používate najlepšie ponuky. Bez ohľadu na to, akú formu marketingu používate, nájdite spôsob, ako kvantifikovať výsledky, aby ste vedeli, či stojí za váš čas a peniaze, aby ste ho mohli ďalej používať.
Nasleduje písomný obchodný plán: Outline obchodného plánu - organizácia a riadenie