Prečo a ako sa meria angažovanosť v sociálnych médiách
S týždennými správami o vašej sociálnej mediálnej návštevnosti získate kritické poznatky o stratégii sociálnych médií a nebudete musieť zdvihnúť prst, aby ste ich získali.
Prečo je dôležité pochopiť vašu návštevnosť
Meraním návštevnosti získate spätnú väzbu o tom, ako vaše marketingové úsilie a webové stránky vykonávajú. Keď implementujete stratégiu alebo sériu taktiek, vaše údaje vám povedia, ako dobre vaše úsilie pracovalo. S týmito informáciami môžete pokračovať v zmysluplných zmenách, ktoré aktívne zvyšujú záujem návštevníkov a záujemcov, a nie slepí a dúfajú čo najlepšie.
Ak napríklad začnete sdružovať nový typ obsahu , môžete tieto informácie použiť na meranie jeho vplyvu na vaše publikum. Zvyšuje návštevnosť vašich webových stránok? Rozširuje váš dosah a zvyšuje počet sledovateľov ? Ak áno, možno budete chcieť zvýšiť množstvo zverejneného nového obsahu. Ak nie, môžete buď upraviť obsah, šrot, že marketingové metódy pre niečo iné.
Nakoniec, analýza vašich údajov vám pomôže zamerať sa na to, čo funguje, takže môžete ušetriť čas a peniaze odstránením toho, čo nefunguje.
Niektoré platformy sociálnych médií poskytujú údaje a štatistiky, ale zvyčajne len vtedy, ak vykonáte inováciu na ich platenú službu. Namiesto toho môžete službu Google Analytics bezplatne získať informácie, ktoré potrebujete o tom, ako fungujú vaše sociálne médiá a iné marketingové úsilie.
Metrické údaje na pochopenie
Po prihlásení do služby Google Analytics môžete vykonať niekoľko významných meraní publika.
Podiel sociálnej návštevnosti
Najprv kliknite na kartu "Akvizícia" a kliknite na "Prehľad". Tu uvidíte rozpis hlavných zdrojov návštevnosti vašich stránok vrátane sociálnych návštevníkov. To vám pomôže pochopiť, aké cenné sociálne médiá prinášajú návštevníkov vašich stránok, najmä v porovnaní s inými kanálmi. Ako zvyšujete svoje úsilie, mali by ste vidieť, že tento počet návštevníkov rastie v priebehu času.
Zdieľanie platformy
Zo zoznamu na karte "Akvizícia" môžete kliknúť na odkaz na jednotlivé sociálne platformy (napr. Facebook), aby sa zobrazil sociálny prenos rozdelený podľa podielu návštevnosti. Táto oblasť vám pomôže pochopiť, ktoré z vašich sociálnych platforiem sú zodpovedné za maximálnu návštevnosť vašich stránok. Môžete tiež skontrolovať metriky, ako je percento nových relácií, miera odchodov a priemerná dĺžka stránky, aby ste zistili, ktorá platforma prináša najrelevantnejšiu návštevnosť - návštevnosť, ktorá s najväčšou pravdepodobnosťou povedie k predaju alebo k zarobeniu peňazí raz na mieste.
Vstupné stránky
Na karte "Akvizícia" rozbaľte položku "Sociálne" a kliknite na "Vstupné stránky". Tu nájdete najpopulárnejšie vstupné stránky zo svojho spoločenského publika.
To je obzvlášť užitočné, ak pravidelne združujete nový obsah z vašich stránok, pretože sa budete môcť pozrieť, ktoré príspevky a ktorý obsah generuje najväčší podiel prichádzajúcej návštevnosti.
Existuje niekoľko ďalších typov prehľadov, ktoré môžete generovať v rámci služby Google Analytics, ale tieto tri sú najdôležitejšie pre pochopenie modelov správania v sociálnom publiku. Tieto správy môžete upravovať aj pridaním alebo odstránením stĺpcov informácií alebo úpravou časového obdobia zobrazovaného v informáciách.
Nastavenie týždenného prehľadu
Keď sa dostanete na obrazovku, na ktorú chcete dostávať pravidelné aktualizácie, môžete nastaviť automatizované prehľady. Navrhnite správu s požadovanými informáciami opakovane a kliknite na tlačidlo "E-mail" v hornej časti stránky.
Tu budete môcť nastaviť niekoľko premenných vrátane:
- E-mailové adresy, na ktorých chcete odoslať prehľad
- Oblasť predmetu, ktorá vás upúta pozornosť
- Typ súboru správy-PDF všeobecne funguje najlepšie
- Frekvencia odosielania správy - v tomto prípade týždenná bude ideálna, ale vždy ju môžete zmeniť na základe vašich osobných preferencií
Nezabúdajte, že môžete nastaviť automatické vytváranie prehľadov pre viaceré prehľady, takže ak máte viacero metrík, ktoré chcete sledovať, môžete mať pravidelne zasielané správy o všetkých.
Začnite zhromažďovať tieto prehľady a porovnávať výsledky týždenne po týždni. Keď upravujete existujúce stratégie a pridáte nové do marketingového mixu , získate dobrú predstavu o tom, ktorá taktika najlepšie pracuje na získaní čo najširšieho publika. Tajomstvo úspešnosti sociálnych médií je pokus a chyba, preto používajte tieto správy ako objektívny základ pre vaše rozhodnutia a pravidelne upravujte a aktualizujte, aby ste neustále zlepšovali svoju kampaň.
O autorovi:
Larry Alton je spisovateľ na voľnej nohe, ktorého články boli uvedené v HuffingtonPost.com a Entrepreneur.com.