Tieto pojmy sú súčasťou marketingového mixu.
Váš marketingový mix je kombináciou prvkov, ktoré zohrávajú úlohu pri propagácii a dodávaní vašich produktov a služieb spotrebiteľom alebo klientom. V podstate ide o uvedenie produktu alebo služby na správne miesto v správny čas za správnu cenu.
Prvky marketingového mixu
Tradične sa prvky marketingového mixu odvolávali na marketingové 4 P, hoci nedávno bol pridaný piaty P. Pôvodné marketingové 4 P sú:
- Produkt - ide o produkty alebo služby, ktoré ponúkate zákazníkovi, vrátane ich fyzických atribútov, čo robia, ako sa odlišujú od konkurencie a aké výhody prinášajú.
- Cena - Ako ste si ocenili svoj produkt alebo službu tak, aby vaša cena zostala konkurencieschopná, ale umožňuje dosiahnuť dobrý zisk .
- Miesto (tiež označované ako distribúcia) - V tomto prípade vaša firma predáva svoje produkty alebo služby a ako získava tieto produkty alebo služby vašim zákazníkom.
- Propagácia - ide o metódy, pomocou ktorých komunikujete funkcie a výhody vašich produktov alebo služieb s cieľovými zákazníkmi .
Niektorí marketingoví teoretici pridali prvý marketingový prvok k prvkom marketingového mixu: Ľudia, ktorý hovorí o tom, ako môže byť vaša úroveň služieb a odborné znalosti a zručnosti ľudí, ktorí pracujú pre vás, odlíšené od vašich konkurentov ,
Ako používať marketingový mix na budovanie domácej firmy
Podobná analýza SWOT a písanie obchodných plánov , marketingový mix sa často môže cítiť ako abstraktná obchodná koncepcia, ktorú je ťažké premeniť na každodenné použitie. Čo vám 5 Ps odporúča robiť, je výskum a plánovanie marketingovej stratégie. Prechádzanie každým P, ktoré chcete:
Produkt: Okrem definovania toho, čo máš, chceš venovať zvláštnu pozornosť výhodám, ktoré ponúka váš produkt alebo služba a kto sú najlepšími spotrebiteľmi, aby získal tieto výhody. To znamená vytvoriť jedinečnú predajnú ponuku (USP) a definovať cieľový trh . Ak napríklad predávate služby na zníženie hmotnosti, aké výhody (lepšie zdravie, viac energie atď.) Získajú vaši zákazníci a ktorí sú ideálnymi ľuďmi, ktorí chcú tieto služby (nové mamičky, ľudia v strednom veku atď.).
Cena: Ceny môžu byť zložité, pretože je potrebné vypočítať hodnotu toho, čo ponúkate spolu s tým, čo vás stojí v materiáloch, čase a režijných nákladoch, aby ste ju vyrobili. Ale tiež chcete premýšľať o tom, čo váš trh je ochotný a schopný zaplatiť, a či si myslia, že váš produkt stojí za to, čo si účtujete. Nechcete, aby vás zaťažovali, ale ani sa nemusíte spýtať ľudí, aby zaplatili viac, ako stojí za to, čo váš produkt / služba stojí.
Miesto: Kde môžu spotrebitelia nájsť a prijať vaše tovary a služby? Zdá sa to veľmi jednoduché, okrem toho, že ste zvážili váš produkt / službu, trh a cenu. Ak ste na trhu nepoužíva eBay, potom by nemalo zmysel mať svoje produkty na eBay. Ak ste produkty sú luxusné položky, chcete byť na mieste, ktoré naznačuje kvalitu a zdokonalenie, na rozdiel od skromnosti.
Propagácia: Tu zadáte všetky informácie, ktoré ste zhromaždili, aby ste pracovali. Znáš svoj produkt, kto môže mať prospech, najlepšiu cenu na predaj a kde ho predať. Teraz musíte dostať ľudí do vášho "obchodu". Propagácia je o tom, že viete, kde sa dá nájsť váš trh, ako vytvoriť správu, ktorá vás láka k tomu, aby si vyskúšala váš produkt / službu a určila najlepšiu metódu na doručenie tejto správy (napr. Reklama, sociálne médiá, rozhovory atď.).
Najúčinnejší marketing sa zameriava na správu a polohu. Ak napríklad predávate produkty na zníženie telesnej hmotnosti a váš trh je novými mamičkami, chcel by ste mať správu, ktorá hovorí konkrétne o tom, ako stratiť hmotnosť dieťaťa a dala ho tam, kde to mamičky uvidia (tj matky blogy).
Ľudia: Môžete mať všetky ostatné P uzamknuté, ale ak ste vy alebo vaši predajcovia sú hrubý, alebo systémy zákazníckych služieb sú skrátka, nezáleží na tom, aké dobré sú ostatné Ps. Dnes viac ako kedykoľvek predtým majú spotrebitelia možnosť vybrať si, s kým obchodujú a preferujú podnikateľov, ktorí vedia svoje veci, sú ochotní pomôcť a reagujú. To je miesto, kde sociálne médiá pomáhajú, pretože zjednodušujú podnikateľské subjekty vybudovať dôveru a vzťah so spotrebiteľmi. Ale funguje to len vtedy, keď ste vy, vaši zamestnanci alebo dodávatelia zdvorilí, profesionálni a reagujúci.