Východiskový bod pre celý svoj marketing
Jedinečná ponuka na predaj (USP na skratke) určuje vaše produkty a / alebo služby okrem vašich konkurentov .
Vyjadrená ako jedna veta, ktorá zhŕňa podstatu vášho podnikania, USP slúži ako téma všetkých vašich marketingových aktivít.
Otázka, ktorú odpovede USP pre vašu zákaznícku základňu, je: "Preto by ste mali nakupovať odo mňa namiesto mojej konkurencie."
Úlovok je, vaša USP musí tiež poskytnúť svojim potenciálnym zákazníkom špecifické výhody, ktoré považujú za atraktívne.
Nestačí povedať, že váš produkt alebo služba je "lepšia" alebo má "väčšiu hodnotu". Vague-speak neznamená, že to nereaguje so zákazníkmi, ktorí chcú vedieť, ako sa na ne bude vzťahovať konkrétna výhoda.
To je dôvod, prečo vyvíjať USP predtým, než prinesiete výrobok alebo službu na trh, je dobrý spôsob, ako vopred určiť, či sa bude predávať. Ak nie je nič, čo nastavuje váš produkt alebo službu okrem konkurencie, prečo by ho niekto chcel kúpiť? A aj keď existuje niečo, čo vynikne váš produkt alebo služba, je to niečo, čo spotrebitelia uvidia ako hodnotnú? Ak nie sú obe tieto podmienky splnené, prečo vynaložíte čas alebo peniaze na vývoj produktu, ktorý nebude na trhu trvať?
Musíte poslať svoju správu verejnosti
Jedinečný predajný návrh je obzvlášť kritický marketingový nástroj pre malé podniky, ktoré sú nútené súťažiť s inými malými podnikmi a väčšími obchodnými reťazcami .
Vaša firma môže mať vynikajúce služby alebo ponuky produktov, ale pokiaľ nemôžete dostať správu potenciálnym zákazníkom , nebudú mať dôvod na to, aby si vybrali vašu firmu pred konkurenciou.
USP nie je nový koncept. Bol vytvorený americkým reklamným riaditeľom Rosserom Reevesom (1910-984), ktorý veril, že jediným cieľom reklamy je komunikovať slogan konkrétnej spoločnosti pre ich produkt alebo službu a že tento slogan by mal zostať nezmenený.
4 kroky na vytvorenie jedinečného predajného návrhu
1) Začnite tým, že prehodnotíte svoje obchodné ponuky z hľadiska cieľového trhu , ktorý môže byť segmentovaný faktormi ako je pohlavie, vek, úroveň príjmov, rasa, náboženstvo, vzdelanie atď. Čo naozaj chce váš typický zákazník? Vyžaduje vaša zákaznícka základňa nižšiu cenu, lepšie služby zákazníkom , konkrétnu polohu, pohodlie, dodanie do domu atď?
2) Opýtajte sa sami seba: "Čo môžem ponúknuť môj produkt alebo služba, že produkty alebo služby môjho konkurenta neponúkajú?" Potom sa opýtajte sami seba, aký konkrétny prínos to poskytuje svojim zákazníkom Ak nemôžete poskytnúť presné odpovede na tieto otázky v niekoľkých vetách, pravdepodobne nerobíte dosť na to, aby ste rozlíšili svoje obchodné ponuky od svojich konkurentov na trhu.
3) Nasaďte to všetko do jednej vety, ktorá je dostatočne zapamätateľná a slúži ako reklamný slogan. Napríklad: "Servírujeme najlepšiu bezlepkovú pizzu v meste" alebo "Kompletná automatická služba, ktorej môžete dôverovať" alebo "Najlepšia kvalita nábytku za prijateľnú cenu".
4) Ďalej používajte svoj USP vo svojej reklame, vo svojich e-mailoch na zákazníkov, na svojich webových stránkach , vo všetkých príspevkoch zo sociálnych médií, ako sú Facebook , LinkedIn , Twitter a Pinterest .
Tiež ju môžete použiť pre všetky marketingové a propagačné materiály, a to bez ohľadu na to, kde by mohli získať pozornosť potenciálnych zákazníkov . Nenechajte si ujsť pauzu. Nerobte sa.
Niektoré slávne jedinečné príklady predajných návrhov
Hallmark: Keď máte dostatočnú starostlivosť, aby ste mohli poslať to najlepšie.
Metro: Subs s menej ako 6 gramov tuku.
Oblečenie pre mužov (George Zimmer): Budete sa páčiť tak, ako vyzeráte - zaručujem to.
FedEx Corporation: Keď sa to absolútne musí pozitívne dostať cez noc.
Jeden z najznámejších jedinečných predajných návrhov, ktoré vytvoril Rosser Reeves, bol pre M & Ms "Mliečna čokoláda, ktorá sa taví v ústach, nie vo vašej ruke."