Vyhnite sa týchto 10 chýb pri podávaní poistných nárokov!

by Marianne Bonnerová

Rovnako ako veľa majiteľov malých podnikov, môžete pri podávaní poistných udalostí urobiť chyby. Takéto chyby sa dajú ľahko robiť, ale môžu mať vážne dôsledky vrátane oneskorenej platby alebo dokonca zamietnutia žiadosti. Tu je desať bežných chýb vykonaných majiteľmi podnikov, ako aj kroky, ktoré môžete podniknúť, aby ste sa im vyhli.

01 - Neoznámenie vášho poisťovateľa ihneď

Jednou z bežných chýb je nekontaktovanie s poisťovňou hneď po nehode alebo strate, ktorá je potenciálne pokrytá vašimi pravidlami. Nezdržujte! Okamžite zavolajte poisťovateľovi . To je dôležité z dvoch dôvodov. Po prvé, nároky sa jednoduchšie upravujú, keď sa práve vyskytli udalosti a dôkazy sú čerstvé. Fyzické dôkazy a spomienky svedkov pomaly strácajú čas.

Po druhé, včasné oznámenie je podmienkou pokrytia vo väčšine poistných zmlúv. Politiky komerčných nehnuteľností zvyčajne vyžadujú okamžitú výpoveď o strate alebo poškodení Väčšina všeobecnej zodpovednosti a zastrešujúcich politík vyžaduje, aby ste čo najskôr informovali poisťovateľa v prípade výskytu , priestupku, nároku alebo súdu. Ak neoznámite stratu alebo nárok v primeranom čase, váš poisťovateľ môže odmietnuť platbu.

Ak dávate prednosť, môžete nahlásiť stratu alebo nárok voči svojmu poisťovaciemu agentovi alebo maklérovi . Ten bude vašu poisťovňu postúpiť informácie vo vašom mene. Váš agent alebo maklér dostane formuláre žiadosti a pomôže vám ich dokončiť.

02 - Zlá dokumentácia

Nesprávne vedenie záznamov z vašej strany môže odložiť vaše vymáhanie pohľadávky. Dokumentujte každú komunikáciu, ktorú máte so svojím poisťovateľom, týkajúcu sa vašej pohľadávky. Nahraďte čas, dátum a obsah každej verbálnej konverzácie. Všetky dokumenty uchovávajte v samostatnom súbore, aby ste ich mohli rýchlo pristupovať. Ak pošlete poštou dokumenty na poisťovateľa, ponechajte si kópiu každého pre váš súbor. Nezabudnite zaznamenať dátum odoslania dokumentov. Ak hovoríte s poistným zástupcom alebo iným zamestnancom poisťovne v telefóne, pošlite túto osobu zhrnutie konverzácie v liste alebo e-maile.

Ak dôjde k nehode alebo strate, dokumentujte scénu s fotoaparátom, ak to môžete urobiť bezpečne. Fotografujte poškodený objekt. Odošlite obrázky poisťovateľovi pri podaní žiadosti. Fotografie vám môžu pomôcť overiť váš písomný popis udalostí a poškodeného majetku.

03 - Neschopnosť spolupracovať so svojím poisťovateľom

Môžete tiež odložiť platbu poistnej udalosti, ak s poisťovateľom nespolupracujete. Vaša poisťovňa potrebuje Vašu spoluprácu, aby Vašu pohľadávku účinne a efektívne uspokojila. Ak nerešpektujete žiadosti poisťovateľa o informácie súvisiace s vašou žiadosťou, vaše kroky môžu poskytnúť poisťovateľovi dôvody na zamietnutie pokrytia.

Mnoho poisťovateľov prikladá písomné pokyny k ich pravidlám týkajúcim sa postupov, ktoré musíte dodržať, ak dôjde k nehode alebo strate. Uchovávajte tieto pokyny s vašimi pravidlami, aby ste ich mohli skontrolovať pred podaním žiadosti.

Mali by ste byť tiež oboznámení so stratovými podmienkami vo vašich pravidlách. Tieto vysvetľujú povinnosti, ktoré musíte splniť v rámci poistnej zmluvy, aby ste získali platbu za nárok alebo stratu. Mnoho politík výslovne uvádza, že musíte spolupracovať s poisťovateľom pri vyšetrovaní alebo vyrovnaní pohľadávky. Zásady zodpovednosti tiež vyžadujú, aby ste na vašej obrane spolupracovali.

04 - Neschopnosť zachovať poškodený majetok

Ak bol majetok vo vašom priestore alebo na pracovisku poškodený požiarom alebo inou hrozbou, môžete byť pokúšaný ho vyhodiť. Nerob to! Nechajte majetok taký, ako kým ho neupraví. V opačnom prípade by ste mohli zničiť cenné dôkazy o strate.

Upozorňujeme, že ak je majetok poistený na základe komerčného majetku alebo poškodenia poistenia majetku, je povinný chrániť tento majetok pred ďalšími škodami. Predpokladajme napríklad, že vetrená fúka vyfukuje dieru v streche budovy, ktorú vlastníte. Budete musieť chrániť strechu pred ďalším poškodením dažďom alebo inými nebezpečenstvami zakrytím otvoru plachtou alebo podobným materiálom.

05 - Nie volá polícii

V niektorých prípadoch môžete porušit podmienky svojich pravidiel, ak neviete zavolať políciu. Mnoho politík v oblasti obchodného vlastníctva vás zaväzuje kontaktovať políciu v prípade porušenia zákona. Napríklad vandalizmus je vo všeobecnosti zakázaný zákonom, takže musíte požiadať políciu pred podaním žiadosti o vandalizmus . Štandardná politika služby Auto Auto uvádza, že musíte zavolať políciu, ak bola ukradnutá krytá autá alebo akékoľvek jej vybavenie.

Po autonehode by ste mali zavolať políciu, a to aj vtedy, keď to nie je potrebné podľa tejto politiky. Štátne právo vás môže zaviazať, aby ste o tom informovali políciu, ak niekto bol zranený alebo zabitý, alebo ak nehoda spôsobila škodu na majetku, ktorá presahuje určitú čiastku dolára. Policajná správa môže byť prínosom pre vás a vašu poisťovňu, pretože overuje skutočnosti týkajúce sa nehody alebo straty. Táto správa môže pomôcť urýchliť vyrovnanie vašej pohľadávky.

06 - Vyplácanie nárokov tretej strany z vrecka

Ak dôjde k nehode, pri ktorej tretia osoba utrpí menšie telesné škody alebo škody na majetku , môžete byť pokúšaný vykompenzovať túto osobu z vrecka vašej spoločnosti, a nie podať žiadosť o poistenie. Toto je zle z niekoľkých dôvodov.

Po prvé, zranenia, ktoré sa v čase nehody zdajú byť nepatrné, môžu byť vážne. Podobne niektoré zranenia nemusia byť okamžite zrejmé. Osoba, ktorej vozidlo ste poškodili v dôsledku automobilovej zrážky, sa môže rozvinúť niekoľko dní po nehode.

Po druhé, na základe vašej zodpovednosti a zásadami auto môžete zabrániť, aby dobrovoľne uskutočnila akúkoľvek platbu, prevzala akýkoľvek záväzok alebo vynaložila akékoľvek náklady bez vášho súhlasu poisťovateľa. Ak uskutočníte platbu niekomu, kto neskôr podá žalobu alebo žalobu proti vám, váš poisťovateľ môže odmietnuť pokrytie nároku na základe toho, že ste porušili podmienku ohľadom pravidiel.

Dvakrát premýšľajte predtým, než vyplávate zbytočné platby za zranenia vašich pracovníkov. Ako už bolo uvedené, zdanlivo malé zranenia sa môžu stať veľkými. Môžu tiež vyvolať žaloby proti vašej firme.

07 - Nezabudnite na výpočty vášho poisťovateľa

Väčšina nárokov na majetkovú a majetkovú ujmu sa vyrieši na základe výpočtu hodnoty poškodeného majetku poisťovateľom. Poškodené autá sa zvyčajne oceňujú na základe ich skutočnej peňažnej hodnoty (ACV). Poškodený komerčný majetok sa môže oceňovať podľa jeho skutočnej hotovostnej hodnoty alebo jeho reprodukčných nákladov.

Bez ohľadu na to, ako sa vaše poškodené nehnuteľnosti oceňujú, mali by ste získať realistické odhady nákladov na opravu alebo nahradenie. Nepredpokladajte, že váš poisťovací odhad týchto nákladov je presný. Náklady na opravu a náhradu sa značne líšia od miesta na miesto. Výstavba na Manhattane je výrazne vyššia ako v Omahe.

Ak je hodnota vášho majetku ťažko posúdená, zvážte prenájom verejného nastavenia, ktorý vám pomôže. Skúsený verejný regulátor vypočíta vaše náklady na opravu alebo náhradu za vás a prevedie vás prostredníctvom procesu vymáhania pohľadávok. Táto osoba bude rokovať so zástupcom poisťovateľa vo vašom mene, aby získala priaznivé vyrovnanie.

08 - Prijatie vašej chyby

Ak dôjde k nehode, pri ktorej niekto iný je poškodený alebo jeho majetok je poškodený, nepripúšťajte zodpovednosť. Je to niekoľko dôvodov. Jedna vec, príčina nehody sa môže líšiť od toho, čo si myslíte. Nehoda môže zahŕňať faktory, ktoré neboli zjavné, keď k nemu došlo.

Po druhé, poškodená strana môže voči vám požiadať. Vaše prevzatie zodpovednosti by mohlo poškodiť schopnosť poisťovateľa zodpovednosti za to, aby vás obhajovala.

Po tretie, politika zodpovednosti zakazuje poistencom prevziať akékoľvek záväzky bez súhlasu poisťovateľa. Pripustenie pochybenia by mohlo predstavovať porušenie poistnej zmluvy, čo by mohlo byť dôvodom pre poisťovateľa, aby odmietol pokrytie pohľadávky.

09 - Neschopnosť sledovať sa pomocou regulátora

Akonáhle ste podali žiadosť, môžete si sadnúť, relaxovať a čakať na platbu od vašej poisťovne, nie? Odpoveď nie je! Nenechajte sa stratiť prehľad o vašom nároku. Ak prejdete niekoľko týždňov a od vysielača ste nepočuli, postupujte podľa e-mailu alebo telefonátu. Požiadajte o správu o pokroku.

10 - Nedôjde k prečítaniu vašich pravidiel

Niekoľko majiteľov firiem si môže počkať poistné zmluvy . Napriek tomu čítanie vašich zásad je nevyhnutné, pretože musíte pochopiť, čo robí a nepokrýva. Prečítajte si svoje pravidlá hneď, ako ich dostanete od svojho poisťovateľa. Ak máte ťažkosti s pochopením znenia, opýtajte sa svojho agenta alebo makléra na pomoc. Predtým, ako podáte žiadosť, znova skontrolujte svoje pravidlá. Uistite sa, že rozumiete povinnostiam, ktoré ste povinní splniť, aby ste dostali platbu za stratu.