Nenechajte sa strach z neúspechu udrží vás od deň doručenia
Pripúšťam si to. Bol som skeptický voči dňom dávania.
To je, kým som sa naučil oceniť, aké skvelé vzdelávacie skúsenosti môže byť dňový deň pre všetky zúčastnené neziskové organizácie.
Čo je deň odovzdania?
Ďalšia variácia crowdfundingu , deň dňovania , je 24-hodinový špeciálny deň na darovanie charity.
Dňové dni sa v posledných rokoch vyvinuli do celkom bežnej časti fundraisingu. Často prebiehajú v určitej zemepisnej oblasti, napríklad v štáte alebo meste.
Niektoré komunitné nadácie v USA majú v súčasnosti ročné dni darovania, ktoré získavajú finančné prostriedky pre charity v ich regiónoch. Príklady zahŕňajú GiveMN, Arizona Gives Day a BmoreGivesMore.
Dokonca aj inštitúcie, ako napríklad univerzity, spustili svoje vlastné dary na dávanie.
Niektoré dni dávania sú národné podľa rozsahu a témy.
Najznámejšie je #GivingTuesday, vytvorené na podporu charitatívneho darovania po Deň vďakyvzdania a kompenzáciu komerčných (premýšľajte BlackFriday) aspektov sviatkov.
Dej miestnej Amerike prináša možnosť, aby celé miestne spoločenstvá vytvorili dávajúce dni. Pripomína to kampane "Kúpte si miestne" pre malé podniky.
Nakoniec niekoľko veľkých charitatívnych organizácií má svoje dňové dary. Príkladom je americký Červený kríž. Jeho dňový deň sa koná každý rok v apríli.
Prečo by sa vaša nezisková organizácia mala zúčastniť?
Poskytovanie dní sa nedá ľahko oddeliť pre jednotlivé neziskové organizácie. Trvá plánovanie, nadšenie a dobré sledovanie.
Niektorí experti sa spochybnili, či dňové dni bránia dávaniu, pretože darcovia sa môžu zúčastniť dňa Dňa a potom nedávajú svoju ročnú finančnú podporu svojho obľúbeného charitatívneho fondu .
Takýto cynizmus sa však zdá byť slabší, keď dňové dary začínajú prejavovať sľub, a kanibalizácia iných fundraisingov sa zdá byť nepravdepodobná.
Vzhľadom na to, že dňové podujatia sa konajú online, môžu byť obzvlášť užitočné pri nábore nových darcov.
Kimbia, online platforma na získavanie finančných prostriedkov, tvrdí, že niektoré organizácie zistili, že 60% dárcov denných darov je úplne nových.
To preto, že mnoho nových darcov dáva tento prvý dar online. Majú tiež často vyššie príjmy ako ostatní darcovia a suma, ktorú poskytujú, je zvyčajne väčšia ako pri darcoch offline.
Dávať dni, rovnako ako väčšina crowdfunding, sú ideálne pre peer-to-peer fundraising .
Priatelia, ktorí žiadajú priateľov, je skvelý spôsob získavania nových darcov. Ak sú títo noví darcovia správne sledovaní charitatívnymi organizáciami, môžu sa stať dlhoročnými darcami, ktorí dávajú rôznymi spôsobmi.
Ďalším dôvodom na účasť na Dňoch podujatia je, že charitatívna organizácia má zvýšenú informovanosť prostredníctvom expozície generovanej organizátormi Deň dávania.
Dňový deň poskytuje tiež vynikajúcu príležitosť pre charitu, aby si precvičila svoje digitálne zručnosti a dozvedela sa viac. Hoci dňové dary vždy ponúkajú ceny tým charitám, ktoré získavajú najviac prostriedkov alebo prinášajú najviac darcov, všetky zúčastnené neziskové organizácie sa učia taktikami, ktoré môžu využívať počas celého roka vo svojich individuálnych kampaniach na získavanie finančných prostriedkov.
Ako byť úspešný v Crowdfundingu v deň podujatia
1. Začnite plánovať šesť-deväť mesiacov pred dňom doručenia
Ak vám ďalšia organizácia sponzoruje váš Deň dávania, zistite všetko, čo práve teraz môžete. Uistite sa, že chápete pravidlá. Registrujte a vyplňte formuláre.
Zapojte sa do akýchkoľvek školení (webových seminárov alebo online tutoriálov) a stiahnite si materiály, ako sú logá, tlačené predmety, plánovacie nástroje a šablóny.
Deň organizátorov poskytujú cenné bezplatné zdroje a rady. Nezabudnite na žiadnu z nich. Ušetrí vám čas a peniaze.
2. Stanovte konkrétne, merateľné, ale realistické ciele
Ciele môžu zahŕňať:
- množstvo peňazí, ktoré chcete zvýšiť
- počet darcov, ktorých chcete vidieť
- počet nových darcov, ktoré by ste chceli priviesť
- účasť kľúčových skupín, ako sú dobrovoľníci alebo zamestnanci
Získajte informácie o stimuloch, ktoré poskytuje sponzor. Zvyčajne sú ceny za tie charitatívne organizácie, ktoré najviac zvyšujú alebo majú najvyššiu účasť.
Stimuly môžu byť veľmi jednoduché, ako napríklad peniaze za tri najlepšie charity alebo veľmi zložité s cenami za hodinové ciele.
Pochopte to všetko, ale nerobte ich za svoj hlavný cieľ . Tieto stimuly sú takmer vždy vyčerpané charitatívnymi organizáciami s najväčšími zoznammi sociálnych médií a darcami, ktorí sú najviac zvyknutí používať tieto nástroje.
Ak sa len zameriavate na ceny, budete sklamaní a odradení. A to nie je cieľ dávania dní.
Sú určené na zostavenie vašich online zoznamov, na získanie vašej charitatívnej viditeľnosti a na pomoc pri získavaní nových darcov. Zamerajte sa na tieto ciele a cítite sa dobre, bez ohľadu na výsledok.
Vyrobte si realistickú pyramídu na doručovanie dolára, rovnako ako na akúkoľvek kampaň na získavanie finančných prostriedkov. Zahrňte malý počet darcov na najvyššej úrovni a následne prejdite k mnohým darcom na najnižšej úrovni.
Dbajte na to, aby ste našli darcov na všetkých úrovniach, ale predovšetkým menšie. Crowdfunding pracuje najlepšie na prinesení mnohých darcov, nie najväčších darov.
3. Nájdite zodpovedajúce peniaze
Zápasy prácu zázraky! Dokonca aj skromný zápas môže výrazne znásobiť vaše výsledky .
Možným zdrojom zápasov sú vaši hlavní darcovia alebo podnikanie, s ktorými ste už predtým pracovali. Bolo by rozumné zastreliť päť alebo desať percent vášho cieľa, aby ste boli v zodpovedajúcich finančných prostriedkoch.
Dobrá zhoda tiež znamená povzbudiť darcov, aby využili svoj darčekový program svojho zamestnávateľa . Toto právo môžete presadiť na stránke darcovstva. Niektoré spoločnosti môžu toto zladenie uľahčiť. Môj obľúbený je Double Donation.
4. Začnite prijímať tímy fanúšikov, ktorí vám môžu získať finančné prostriedky
Urobte si hru a zostavte tím dobrovoľníkov alebo vašich najlepších darcov, ktorí sú skutočnými veľvyslancami. Môžu byť schopní vytvoriť skupiny pre darcovské skupiny a potom pracovať v komunite.
Ak ste spolupracovali s miestnymi podnikmi, pomôžte im pri vytváraní tímov, ktoré vám môžu v deň Dňa poskytnúť finančné prostriedky. Dňové dary sú prirodzeným nástrojom pre získavanie peer-to-peer.
Ak pracujete s sponzorskou organizáciou a jej darcovskou platformou, vaši veľvyslanci budú môcť nastaviť svoje stránky na získavanie finančných prostriedkov na podporu vašej charity. Podporujte to.
5. Nastavte technológiu, ktorú budete potrebovať
Mnohé dni darovania používajú jednu darcovskú službu. Napríklad, Arizona Gives Day, organizovaný Aliance Arizona Nonprofits, vytvára centralizovaný darovací systém pre všetky zúčastnené neziskové organizácie.
To zjednodušuje účasť dokonca aj na malej organizácii a vychutnáva si zvončeky a píšťalky sofistikovaného systému. Každá zúčastnená organizácia vytvorí značkovú darcovskú stránku v rámci väčšej platformy.
Uistite sa, že pochopíte, ako darcovský systém funguje v dostatočnom predstihu pred plánovaným termínom a potom ho otestujte. Prečítajte si, ako získať prehľady zo systému a vylepšite prvky značky, ktoré sa zobrazia na vašej stránke darcov.
Ak sa zúčastňujete na národnom dňu udeľovania, ako napríklad #GivingTuesday, budete musieť vybaviť vaše dary. Môžete použiť systém tretích strán, napríklad Razoo, Sieť pre dobro alebo ľubovoľný počet ďalších lokalít pre crowdfunding .
Ak už máte schopnosť spracovávať platby kreditnou kartou prostredníctvom svojho účtu obchodníka, jednoducho ju upravte tak, aby ste mohli zvládnuť transakcie dňa doručenia.
Ale nie je to druhový. Prispôsobte vstupné stránky a stránky darcov špeciálne pre vašu jednodňovú kampaň.
Urobte jasné, jednoduché a rýchle poskytnutie daru. Navrhnite stránku po darcovstve , ktorú donor vidí ihneď po doručení. Môže to byť jednoduché, napríklad vynikajúci obraz a ďakujem.
Darcovské platformy tretích strán sú priateľské pre mobilné zariadenia. A to je dôležitejšie než kedykoľvek predtým. Sieť pre dobro naznačuje, že až 30 percent vašich darcov poskytne dary svojim telefónom. Ak používate systém, uistite sa, že všetko funguje dobre v mobilných zariadeniach.
6. Pripravte si podrobný kalendár komunikácie
Premýšľajte o tom, kedy chcete upozorniť svojich priaznivcov, že sa blíži deň Dňa.
Vytvorte sériu e-mailov, ktoré vám pomôžu vybudovať povedomie a nadšenie pre tento špeciálny deň. Možno budete dokonca môcť povzbudiť ľudí, aby darovali včas a naplánovali darovanie, ktoré sa uskutoční v deň Dňa.
Ben's Bells v Tucsone poslali takýto e-mail o desiatich dňoch pred dňom, keď Arizona dáva. Darcovia mohli darovať a meniť dátum na stránke darcov v čase špeciálneho dňa.
7. Získajte svoje najlepšie príbehy dohromady
Začnite budovať hybnosť s každým bulletinom a e-mailom, ktorý pošlete. Povedzte príbehy, ktoré presunú srdce vašich darcov.
Ľudia reagujú najlepšie, keď čítajú príbeh jednej osoby, jednej rodiny, jedného zvieraťa a nie príbehov o skupinách jedincov alebo zvierat. Zamerajte sa teda naraz na jedného príjemcu a použite svoje najlepšie obrázky. Ak máte zraniteľných klientov, nájdite spôsoby, ako chrániť svoju identitu pri rozprávaní svojich príbehov .
Okrem osobných príbehov použite štatistiky atraktívnym spôsobom na ilustráciu vplyvu dolárov vašich darcov. Použite jednoduché grafy alebo infografiky, aby ste ukázali, koľko peňazí bude dobré a pre koho.
8. Pripravte si svoje posolstvá
Ďakujeme Vám za Dňové dni, ktoré vám dávajú, automatickú e-mailovú schránku, ktorá sa odosiela hneď po dokončení darcovstva online. Uistite sa, že toto poďakovanie nie je len všeobecné. Urobte to teplé, špecifické pre dňový deň a uveďte podrobnosti o tom, ako použijete dar.
Nezostávajte s tým prvým poďakovaním / prijatím. Nasledujte s poďakovaním v sociálnych médiách, na vašich webových stránkach a čo najskôr s posolstvom alebo listom .
Zvážte robiť video v sociálnych médiách, ktoré vyjadruje poďakovanie alebo e-mailom s videom, v ktorom zákazníci hovoria poďakovaním. Miloval som ten, ktorý prišiel prostredníctvom e-mailu od Benových zvonov.
Premýšľajte mimo škatuľku a nebojte sa, aby ste sa príliš potešili. Nemôžete prísť ďaleko ďakovať darcom.
Plánujte teraz, aby ste sa vrátili svojim darcom o tom, čo vaša kampaň dosiahla. Správa o tom, koľko ste vyzdvihli, koľko darcov prispeli a dopad týchto darov.
Nahláste výsledky do 30 dní od ukončenia kampane. Môžete to urobiť rôznymi kanálmi, vrátane špeciálneho e-mailu, v ďalšom informačnom bulletine , na sociálnych médiách a na vašich webových stránkach a blogoch.
9. Čo robiť v deň darovania
Mať tím ľudí, ktorí majú službu celý deň a až do skončenia Deň udeľovania.
Budete chcieť, aby spoločnosť sociálnych médií, ktorá pracuje s vašim prúdom v službe Twitter, odosielala na vašu Facebook stránku a na akékoľvek iné sociálne médiá, na ktoré by pravdepodobne mali byť vaši priaznivci.
Nechajte svoj blogger vyčerpať obsah a aktualizácie kampane. Poznajte značku hash Day of Giving a používajte ju liberálne.
Nechajte niekoho pripravený odpovedať na otázky telefonicky a zavolajte vašim veľvyslancom, aby ste zistili, ako deň ide.
Zvážte vytvorenie niekoľkých dobrovoľníkov, aby ste pripomínali telefonické hovory dlhoročným darcom alebo aby ste sa telefonovali s ľuďmi, ktorí dnes darovali on-line.
Sledujte, ako dobre dosiahnete svoje ciele a oslávte ich podľa toho. Pamätajte, že len je súčasťou hry a učíte sa, čo funguje a čo nie, je rovnako dôležité ako získanie ceny alebo dosiahnutie konkrétneho cieľa.
Nenechávajte ani slovo "zlyhanie" do miestnosti. Pri príležitosti Dňových dní nie je žiadny. Len sa robí, učia sa a oslavujú.
Uskutočnite párty z Deň dávania. Máte k dispozícii jedlo a nápoje a ozdobte kanceláriu bannermi a balónikmi. Oslávte svoje víťazstvo s gustom.
10. Dodržiavanie, sledovanie a sledovanie
Okrem poďakovania darcom a podávania správ o nich, analyzujte svoje metriky.
Napríklad, koľko ľudí dalo? Koľko nových darcov poskytlo? Aké percento bývalých darcov poskytlo?
Aký bol priemerný dar, pre jednotlivcov a fundraisingové tímy? Aké sú najvyššie body, aké boli slabé stránky? Kedy sa uskutočnila väčšina darov?
Zhromažďujte údaje o sociálnych médiách. Koľko tweety ste poslali? Koľko bolo zdieľaných? Koľko zmienok ste dostali?
Pozrite sa na svoju analytickú službu Facebook, aby ste zistili, koľko podielov bolo, koľko prekliknutí na vašu webovú stránku alebo stránku darcu. Aký bol váš dosah?
Počas kampane ste sledovali telefonické hovory? Aké otázky boli položené? Kým? Koľko bolo sťažností? Ktokoľvek sa sťažoval na technické ťažkosti?
Všetky tieto údaje vám pomôžu pri plánovaní ďalšieho roka.
Predovšetkým je všetko pozitívne. Pamätajte si, že úspech s dňami darovania nemusí byť na prvý pohľad dokonalý.
Zoznámte sa s lekciami, aplikujte ich nabudúce a nakoniec by ste mali vidieť hodnotu za pridanie jedného alebo dvoch dňových dní do kalendára fundraisingu.