Poďakovanie darcovi e-mailom: Najlepšie postupy a príklady

01 - Ako charita: voda ma otvorila a čítali e-mail poďakoval

V e-maile použite riadok predmetu, ktorý skočí z obrazovky.

V tomto e-maile ďakujeme (zobrazenom vyššie) z filmu Charity: voda, téma predmetu znie: "Dosiahli sme náš septembrový cieľ kampane!" Keďže som si pamätal, že som prispel k tejto kampani, bol som rád, keď som zistil, že som sa zmenil. Cieľ bol splnený.

Dajte darcovi hviezdu.

Charita: voda to robí vo veľkom nadpisu v hornej časti e-mailu: Urobil si to! Navyše slovo "vy" alebo "váš" sa používa päťkrát v tejto krátkej poďakovanej poznámke.

Povedzte darcovi výsledky a konkrétne.

Dobročinnosť: poďakovanie vody - hovorí to

• sme splnili cieľ,
• čo bol cieľ - 1,7 milióna dolárov, a
• že v Rwande malo 26 000 ľudí čistú vodu.

Špecifickosť sa dokonca rozšíri na zdieľanie počtu jednotlivcov, ktorí získali finančné prostriedky (1 788), a počtu ľudí, ktorí darovali (13 782). To vytvára pocit spolupatričnosti k veľmi zvláštnej skupine ľudí a zdôrazňuje multiplikačný faktor úsilia každého človeka.

Zobraziť fotografiu s otepľovaním srdca.

Charita: voda je známa svojou pozornosťou k obrazu a táto vďaka tomu nie je nič iné. Zobrazuje jedno dieťa, ktoré sa teší na vodu.

Neexistuje žiadna ospravedlnenie pre nezahrnutie obrázku do e-mailovej poďakovania. Obraz je veľmi ľahko pridať.

Uistite sa, že obrázok je osoba (alebo zviera, ak je to vaše zameranie), je pevne zarámovaný a je veľký. Môžete tiež zahrnúť video, pokiaľ sa zameriava na niekoho, kto využíva darcovu štedrosť a je jednoduchý.

Snímka jednej osoby je silnejšia ako skupina ľudí a osoba alebo skupina je silnejšia ako grafy, infografy.

Zahrňte odkaz na ďalšie informácie.

Zamerajte sa na to, aby ste si poďakovali za čo najpresnejšie a najcitlivejšie, ale poskytli vám dárcovi spôsob, ako sa vrátiť späť na vašu domovskú stránku alebo na inú vstupnú stránku, ktorá ho vytiahne do viacerých akcií. Toto poďakovanie od dobročinnosti: voda mi veľmi vzrušila a bola pripravená urobiť viac.

Poďakovanie vďaka e-mailom závisí od okolností. Všimnite si, že toto poďakovanie od organizácie Charity: voda ignoruje veľa bežnej múdrosti o tom, že poďakuje darcom. Nie je personalizovaný a neslúži ako doklad o mojom konkrétnom darcovstve (predchádzajúce e-mailové potvrdenie to robilo v čase, keď som daroval).

Je to však výborný spôsob, ako ukončiť kampaň a podať správu späť darcom. Toľko krát charitatívne organizácie zabúdajú na spätnú väzbu donorov, aby im dali vedieť, čo dosiahli vo veľmi konkrétnych termínoch. Existuje mnoho spôsobov, ako oznamovať darcom, napríklad prostredníctvom informačných letákov a výročných správ , ale často prichádzajú dlho po tom, ako sa záblesk dávania stratil.

Charita: model vody je dobrý nástroj na dokončenie dávajúceho kruhu a opätovné napájanie darcov, aby urobili ešte viac. Organizácia prevádzkovala časovo obmedzenú kampaň s konkrétnym cieľom a potom sa mohla rýchlo hlásiť späť, v kombinácii s poďakovaním.

Prečítajte si viac príkladov e-mailu s vami ďakujeme, že ste pracovali.

02 - MercyCorps vďaka darcom zemetrasenia v Nepále

Spoločnosť MercyCorps ju zahnala v dôsledku katastrofy s týmto e-mailom, ďakujem vám, že oznamuje to, čo jej darcovia dosiahli svojimi darmi. Táto poznámka je skôr skutočnosťou, než príbehom, ale vzhľadom na príslušnú katastrofu tento prístup funguje dobre.

Drahá _____,

43.000

To je počet ľudí, ktorých sme dosiahli s mimoriadnou úľavou len za jeden mesiac od zemetrasenia v Nepále - vďaka odhodlaným podporovateľom ako ste vy.

Náš tím začal poskytovať núdzové zásoby pozostalým iba dva dni po zemetrasení 25. apríla. Podmienky boli neisté a náročné - výpadky, silné dažde, zosuvy pôdy. Sú však odhodlaní čo najrýchlejšie osloviť ľudí v núdzi každý deň.

Tu je to, čo naša komunita umožnila za posledných 30 dní:

Čo: Potraviny a núdzové zásoby ako sú prikrývky, odevy, plachty, kvapaliny na čistenie vody, solárne lampy, kuchynské náradie a hygienické potreby.

Kde: Najťažšie postihnuté oblasti, vrátane Káthmandu, prehliadli obec na okraji a odľahlé oblasti.

Ako: Hovorili sme s pozostalými, aby sme identifikovali ich naliehavé potreby zásobovali miestne zásoby tam, kde je to možné, a zostavili zostavy na základe toho, čo bolo najviac potrebné.

S vašou podporou pokračujeme v týchto snahách o pomoc, pretože najmenšie položky prinášajú rodinu v rozdielnych situáciách po mimoriadnej udalosti. A hľadíme na výzvy a riešenia na obnovu.

Pozrite sa, ako ľudia používajú spotrebný materiál a dozviete sa, čo bude v Nepále neskôr

Vaša 30-dňová správa Nepálu o vplyve [prepojená]

03 - Pohyblivý e-mail o konvoje nádeje ďakujem

Miloval som to poďakovaním od konvoja nádeje po torpéde Joplin. Zamerala sa na katastrofu, ktorú som zamýšľal za dar, vrátane príbehu o prežilom a je veľmi zameraný na darcov. Všimnite si niekoľko "ďakujem" a "kvôli vám". Tiež poznámka mi povie, čo sa stalo v dôsledku môjho daru.

Ďakujem vám za darček

Drahá Joanne,

Ďakujeme vám za váš dar $ __. Convoy of Hope nasadil nákladné vozidlá a tímy do Joplinu, Mo. Naše modlitby chodia do rodín v Jopline, ktorí stratili svojich blízkych, domovy a podniky. Kvôli priateľom, ako ste vy, Convoy of Hope dokázal okamžite nasadiť tímy a záchranné prostriedky na pomoc obetiam týchto masívnych búrok. Ďakujem!

Váš finančný dar pomohol ľuďom ako Rachael, ktorý stratil svoj domov a nemal pre svoje deti žiadne jedlo. Pracovníci Convoy of Hope dodávali Rachaelovi a jej rodinám potraviny, vodu a hygienické výrobky na jednom z našich distribučných lokalít neďaleko Birminghamu, Ala.

"Keď máte deti a neviete, ako ich budete kŕmiť, znamená to veľa vedieť, že tam sú ľudia, ktorí vám pomôžu," hovorí Rachael.

Ďakujem vám za rýchlu odpoveď, ktorá umožnila Convoy of Hope pomôcť tisícom ako Rachael cez juhovýchod v dôsledku tejto katastrofy

Ďakujem za dar vášho $ __ Convoy of Hope. Dary, ako je tá vaša, nám pomohli pomôcť v Japonsku, pokračovať v práci na Haiti a všetky ostatné naše aktivity.

Kvôli priateľom ako ste vy, naši reakci na katastrofy nasadili do regiónu, kde budú nakupovať a distribuovať záchranné potraviny, vodu a zásoby v spolupráci s našimi partnermi v krajine.

S vašou pomocou oslovíme ešte viac rodín a detí v núdzi tu doma a na celom svete v tomto roku.

Nižšie je zhrnutie vášho daru. Kliknutím na tento odkaz môžete získať prístup k potvrdeniu online: ___

Suma: $ ____

Spôsob platby:

Dátum: 24.5.2011

Označenie: americká reakcia na katastrofy

04 - Uložiť Chimps Goes All In s vďaka

Stručná ďakujem vám tiež funguje skvele. Ten z programu Save the Chimps je teplá a zameraná na darcov. Ale táto organizácia ide všetko v oddelení poďakovania. Potom, čo som daroval, pristál som na stránku s darčekom na príjemné príspevky. Potom som dostal obyčajný príjem vanilky e-mailom a potom to oveľa peknejšie. To všetko bolo okamžité. Dobre naplánovaný proces ďakovania je vždy pôsobivý.

Drahá Joanne,

V mene všetkých z nás na stránke Save the Chimps ďakujeme za váš nedávny darček $ ____.

Uložte Chimps, najväčšiu svätyňu sveta pre zachránených šimpanzov, stará sa o viac ako 250 šimpanzov. Váš dar bude použitý na poskytnutie najlepšieho stravovania, obohatenia a starostlivosti našim rezidentným šimpanzovým rodinám. Je to vaša veľkorysosť a podpora, čo umožňuje našu prácu.

V mene všetkých na stránke Save the Chimps, najmä šimpanzov, ďakujeme za váš súcit a podporu.

S vďačnosťou,

Molly Polidoroff

Výkonný riaditeľ

PS Hovorte o nich zdieľaním na Facebooku a povedzte svojim priateľom o Uložiť Chimpy.