3 Kategórie procesorov kreditných kariet
Účty obchodníka
Nezisková organizácia sa môže zaregistrovať na účet obchodníka s bankou alebo spoločnosťou s kreditnou kartou.
Otázkou je, koľko bude procesor / banka účtovať v nastavovacích poplatkoch a poplatkoch za transakcie. Tieto poplatky sa môžu značne líšiť a musíte si prečítať jemný výtlačok akejkoľvek dohody, aby ste zistili, aké sú. Pozrite sa na programy, ktoré majú skúsenosti s neziskovými organizáciami, pretože rozdiely medzi potrebami maloobchodu a podnikov a neziskovej organizácie môžu byť značné.
Jedna spoločnosť, ktorá poskytuje špeciálne služby neziskovým organizáciám, ponúka aj možnosť obchodného účtu . To je služba Blackbaud Merchant Services. Môže byť použitý ako samostatný program alebo môže byť kombinovaný s integrovanými riešeniami na správu darcov od spoločnosti Blackbaud, vrátane aplikácie The Raiser's Edge, NetCommunity, Altru, Patron Edge a eTapestry. Sadzby sú konkurencieschopné bez uplynulých poplatkov, poplatkov za nastavenie alebo mesačných minimálnych sadzieb. Blackbaud je dôraz na ľahké používanie a relatívne jednoduché nastavenie.
Výhodou mať vlastný obchodný účet je to, že vaša nezisková organizácia bude stranou uvedenou na výpisoch z kreditnej karty darcu a finančné prostriedky budú plynúť priamo na bankový účet vašej neziskovej organizácie.
Nevýhody spočívajú v tom, že vaša organizácia bude musieť prejsť tými istými úverovými kontrolami a dokumentmi ako každá iná firma, čo môže trvať určitý čas a trpezlivosť.
výhody:
- Neziskové meno sa zobrazí na výpisoch z kreditnej karty darcu
- Vynikajúce možnosti brandingu
- Prostriedky plynú rýchlo do neziskového účtu
nevýhody:
- Zložité štruktúry poplatkov
- Veľké rozdiely v nákladoch medzi spracovateľmi
- Dlhší čas na nastavenie a viac právnych obručí, ktoré môžete prekonať
Procesory tretích strán
Ak vaša organizácia nechce požiadať o účet obchodníka, môže byť riešením výber procesora tretej strany. Procesor tretej strany používa svoj vlastný obchodný účet na prijímanie darov pre iné organizácie. Spracovateľ tretej strany odovzdáva darky neziskovým organizáciám bez poplatku za spracovanie. Môže dôjsť k oneskoreniu pri získavaní finančných prostriedkov na vlastný účet.
Jednou z nedostatkov pri používaní procesora tretej strany je, že často názov, ktorý sa zobrazuje vo výpise darcu kreditnej karty, nie je názov zamýšľanej neziskovej organizácie. Keď k tomu dôjde, je možné, že darca je zmätený a dokonca aj protestuje za poplatok, čo niekedy vedie k spätnému vyrovnaniu. Otázkou pre vašu neziskovú organizáciu je, či možnosť zámeny prevažuje jednoduchosť pri vytváraní a správe účtu.
Niektorí spracovatelia tretích strán sa špecializujú na spracovanie kreditných kariet s neziskovými organizáciami, majú centralizované webové stránky , na ktoré môžete odkázať darcov, ponúkať ďalšie služby, ako je odosielanie potvrdzovacích správ a webové stránky, ktoré môžu vaše neziskové organizácie označiť.
Značková stránka však neznamená, že prehlásenie darcu z kreditnej karty bude obsahovať meno prijímajúceho neziskového organizácie. Neziskové organizácie, ktoré používajú procesory tretích strán, zvyčajne obsahujú informácie o potvrdzujúcom správe darcovi o tom, čo uvidia vo svojich vyhláseniach.
Populárne spracovatelia tretej strany v tejto kategórii zahŕňajú sieť za dobré, ktorá účtuje poplatky za spracovanie od 3% za vlastnú službu na 4,75% za základnú službu. Demokracia v akcii pracuje so sociálnymi neziskovými organizáciami, ktoré zabezpečujú spracovanie kreditných kariet a riadenie vzťahov so zákazníkmi. Jeho poplatky sú založené na počte priaznivcov neziskových klientov.
Existujú aj komerčné tretie strany, ako napríklad PayPal , široko používaný procesor používaný malými podnikmi a mnohými neziskovými organizáciami. Transakcie PayPal sa pohybujú od 1,9% + 0,30 USD za transakciu pre neziskové organizácie s mesačným objemom viac ako 100 000 USD a 2,2% + 0,30 USD za transakciu pre organizácie s mesačným objemom menej ako 100 000 USD.
Služba PayPal ponúka niekoľko možností pre neziskové organizácie vrátane poskytovania miniaplikácií, ktoré neziskové organizácie môžu využívať na svojich webových stránkach.
výhody:
- Rýchlo a jednoducho nastaviť a spravovať
- Relatívne lacné
- Dôvera zákazníkov v niektorých známych a široko používaných procesoroch tretích strán
nevýhody:
- Neziskové meno sa nesmie zobraziť na výpise darcu z kreditnej karty.
- Možné oneskorenie pri získavaní finančných prostriedkov na vlastný bankový účet neziskovej organizácie
- Možná potreba znova zadať informácie darcu do vlastných finančných záznamov neziskovej organizácie
Programy spracovania kreditných kariet navrhnuté špeciálne pre neziskové organizácie
Tieto programy fungujú ako obchodný účet , ale prinášajú podstatne viac zvonov a píšťaliek. Tieto dodatočné služby zahŕňajú riadenie vzťahov so zákazníkmi a integráciu s webovými stránkami a finančnými systémami neziskovej organizácie. Sú určené špeciálne pre fundraising.
Vedúci predstavitelia v tejto oblasti sú DonorPerfect a Blackbaud's The Raiser's Edge. Náklady závisia od úrovne služby, ku ktorej vaša organizácia uzatvára zmluvy. Prínosom je, že vaša nezisková organizácia má kontrolu nad darcovskou transakciou, darca nikdy nevie o procesore a tieto systémy sú relatívne orientované na zákazníka a na kľúč . Mnoho veľkých neziskových organizácií, ktoré spracovávajú tisícky darov, ktoré predstavujú milióny dolárov ročne, používajú takéto systémy a považujú ich za neoddeliteľné súčasti svojich finančných systémov.
výhody:
- Procesy prispôsobené potrebám neziskovej organizácie
- Procesor neviditeľný pre darcu
- Riadenie vzťahov so zákazníkmi
- Integrácia finančných systémov
nevýhody:
- Relatívne drahé
- Nie je obmedzený na malé neziskové potreby
- Obmedzený počet spoločností na výber
Neexistuje žiadny dobrý, lepší, najlepší spôsob, ako neziskové organizácie spracovať darcovstvo kreditnou kartou. Vaša voľba bude závisieť od vašich cieľov, počtu transakcií, ktoré očakávate, od rýchlosti, ktorú chcete nastaviť, od vlastných zdrojov personálu, či je väčšina vašich darov online, osobne, na udalostiach alebo potrebujete spracovať mesačné sľuby alebo poplatky. V skutočnosti ide o to, že neziskové organizácie by mali byť schopné ponúknuť svojim darcom možnosť kreditnej karty a že existuje množstvo legitímnych spôsobov, ako to dosiahnuť.