Spoľahlivý príjem - spáchaní darcovia
Mesačné dary sú len ďalším názvom opakujúceho sa dávania, čo je všeobecný termín pre akékoľvek darcovstvo, ktoré sa robí automaticky v pravidelnom intervale. Niekedy sa mesačne darcovia nazývajú "udržiavatelia".
Čo je opakované dávanie?
Opakované dávanie je to, čo hovorí - možnosť automaticky poskytovať charitu na opakovanom základe.
Tento základ môže byť mesačný, ročný, štvrťročný alebo iný prednastavený interval. Zdá sa, že väčšina ľudí uprednostňuje mesačnú možnosť.
Vo väčšine prípadov tento mesačný dar pochádza z kreditnej karty, hoci opakujúce sa dary môžu byť nastavené pre kontrolný účet darcu.
Prečo je mesačné dávanie tak dôležité?
Pri charitatívnej službe výhody opakujúcich sa darov zahŕňajú:
- Ustálený, predvídateľný zdroj príjmov.
Retencia je medzi mesačnými darcami vysoká. Veľmi málo z nich zruší svoje dary a jednoduché prihlásenie sa na mesačné dary je dobrým znamením, že darca je zapojený a oddaný vašej veci. - Žiadny dátum ukončenia.
Na rozdiel od sľubu, ktorý sa vypláca v stanovenom čase a potom je dokončený, opakované dávanie môže pokračovať na neurčito. Najčastejšie opakujúce sa dávajúce programy nemajú koncové dátumy, aj keď niekedy sú ponúkané možnosti. Napríklad je možnosť jedného alebo troch rokov.
S opakujúcim sa darovaním darcovská zotrvačnosť funguje pre vašu charitu. Vyžaduje sa zrušenie, takže väčšina ľudí jednoducho nie.
- Malé dary predstavujú významné dary v prestrojení.
Väčšina opakujúcich sa darcov túto možnosť ponúka, pretože dovoľuje, aby malý dar sa stal časom väčším darom, bez toho, aby napádal rozpočet darcu.
Pravidelné dary majú tendenciu byť nízke (v priemere 5 až 50 dolárov), ale rýchlo sa opakujú. Celková suma pre charitu môže byť značná, najmä ak dar darcu stúpa v priebehu času. Mnohí opakujúci sa darcovia reagujú aj na iné odvolania, ktoré sú nad rámec toho, čo poskytujú mesačne.
- Prijímanie mesačných darcov je lacné a cenovo dostupné.
Nie je tak ťažké nájsť a prijímať mesačných darcov. To je čiastočne spôsobené rastúcim záujmom o poskytovanie služieb online. Po založení je darovací proces elektronický a automatický, takže poplatky za spracovanie sú minimálne. Môžete ľahko integrovať svoj opakujúci sa darčekový program s iným fundraising, ako je e-mail, direct mail a telemarketing. - Jednoduché spracovanie, sledovanie a vedenie záznamov .
Akonáhle sa zavedie opakujúci sa darovací systém, je ľahké ho udržiavať a vyžaduje len malú interakciu s ľuďmi. Väčšina elektronických darcovských systémov ponúka opakovanú možnosť, či charitatívna spoločnosť používa svoj obchodný účet alebo procesor tretej strany, ako napríklad PayPal alebo sieť pre dobro. Váš softvér na správu darcov môže byť schopný začleniť opakujúce sa dáta priamo do systému správy dát.
Pre darcu sú prínosy opakujúceho sa dávania podobné ako u charity:
- Darcovia majú možnosť zmeniť drobný príspevok na väčší, bez toho, aby napínal svoje vreckové knihy.
- Oceňujú charitatívnu potrebu dlhodobého, spoľahlivého príjmu a radi pomôžeme.
- Majú pohodlie. Môžu ho nastaviť raz a nemusia sa o to starať dlho.
Existujú nevýhody opakujúceho sa programu darčekov?
Výhody opakujúcich sa darcov ďaleko prevažujú nad akýmikoľvek výzvami, ale existuje niekoľko upozornení, ktoré treba mať na pamäti.
- Musíte vzdelávať svojich darcov o programe a presvedčiť ich, že je to bezpečné a spoľahlivé.
Väčšina spotrebiteľov sa stala pohodlnou pri online nakupovaní, bankovníctve, nákupu vstupeniek atď. Dokonca aj keď online podvody a podvody zrejme chytiť titulky, spotrebitelia sa stali savvier o tom, ako sa chrániť online. Ak je vaša nezisková značka dobrá, ste transparentní v tom, ako používate peniaze vašich darcov a máte všetky vaše technologické kačice v rade, nemalo by byť príliš ťažké presvedčiť darcov, aby prijali mesačné dary.
- Je potrebné, aby informácie darcov boli aktuálne.
To zahŕňa ich adresy, bankové účty, ak si zvolia možnosť automatického výberu, a úschovu čísel kreditných kariet a dátumy vypršania platnosti.
Vypršané kreditné karty môžu byť jedným z najnáročnejších aspektov opakujúceho sa doručenia, pretože musíte kontaktovať darcu (najprv e-mailom a následne s následným telefonickým hovorom), aby ste im pripomenuli aktualizovať svoje informácie vo vašom systéme.
Táto aktualizácia by mala byť pomerne jednoduchá, dar dáva darcovi príležitosť jednoducho nereagovať, a teda odstúpiť od vášho programu. Napriek tomu, že počet ľudí, ktorí nie sú početní, je ťažké sa vrátiť späť.
Niektoré systémy CRM , ako napríklad program Blackbaud's Credit Card Updater, môžu oveľa ľahšie riešiť platnosť kreditných kariet, ktorých platnosť uplynula, alebo keď darca jednoducho zmení svoju kreditnú kartu. To sa stáva v týchto dňoch z dôvodu bezpečnostných problémov.
Musíte pokračovať v komunikácii s opakujúcimi sa darcami.
Nesmiete len nastavovať donorov na opakované dary a potom ich ignorovať. Sú to niektorí z vašich najvernejších darcov, preto sa uistite, že dostanú správne, ďakujeme vám za registráciu a prebiehajúcu komunikáciu, ako sú e-mailové spravodajky, výročné správy a občas nečakaný vďaku alebo darček.
Opakované dary sú stále nedostatočne využívaným spôsobom získavania finančných prostriedkov, najmä v USA. Výhody ďaleko prevažujú nad akýmikoľvek problémami.
Vzhľadom k tomu, že opakujúce sa darčekové programy fungujú najlepšie s online dávaním, akonáhle vaša charita bude mať robustný online systém darcov, nemal by byť problém nastaviť mesačnú možnosť dávať.
Akonáhle uvidíte, že stabilný tok spoľahlivých príjmov, budete pravdepodobne nikdy pozrieť späť.