Spotrebitelia sú čoraz chytľaví a robia rozhodnutia. Už im nehovoríme, čo kupovať, počúvajú ostatných spotrebiteľov a venujú pozornosť marketingu typu word-of-mouth už viac ako kedykoľvek predtým.
Je načase, aby manažéri v oblasti reklamy prestali poškriabať hlavu a venovali pozornosť obrovským štatistikám, ktoré ukazujú, že spotrebitelia teraz chcú byť v interakcii.
Prestaňte kričať - v dnešnej spoločnosti, ak nie je interaktívna, je to len prerušujúce.
Teraz môžeme všetci sedieť na našom vysokom zadnom sedadle a pozerať sa na naše okná a ignorovať to, čo hovoria spotrebitelia, ale budem prvý, kto vám povie, že by ste mohli byť ďalším podnikaním, ktoré zatvára ich dvere, Venujte pozornosť. Revolúcia v tom, ako sa mení marketing, je kritická a ak nevenujete pozornosť, vystavujete svoje podnikanie riziku.
Marketing sa stal oveľa viac ako len nákup reklamného priestoru, e-mailových zoznamov a sociálnych médií. Spotrebitelia majú dnes možnosť výberu, pokiaľ ide o nákup. Chcú nakupovať od spoločností, ktorým dôverujú a majú vzťah s týmto vzťahom a nie sú založené na "tradičných" marketingových metódach.
Keď sa zapojíme a komunikujeme s potenciálnymi zákazníkmi, počúvame. Prijímajú naše posolstvo a chcú venovať pozornosť našej značke.
Štúdie ukazujú, že spotrebitelia sa nielen chcú angažovať a nakupovať od značiek, ktoré interagujú a s nimi spolupracujú, ale ovplyvňuje ich výber.
Viem, že píšem pre tvrdého davu, ktorý chce vždy štatistiky - neviním ťa. Mám pár, ktoré by ste sa mohli podeliť o to, že si myslím, že sa budete bližšie pozrieť na interaktívny marketing, ak ešte nie ste.
Performics a ROI nedávno uskutočnili štúdiu na 3000 osôb a zistili nasledovné:
34% respondentov uviedlo, že použili vyhľadávací nástroj na vyhľadanie informácií o produkte, službe alebo značke, keď videli reklamu na webových stránkach sociálnych sietí.
30% sa dozvedelo o novom produkte, službe alebo značke na webových stránkach sociálnych sietí.
32% uviedlo, že správy o tlačených kupónoch na sociálnych stránkach rezonujú s nimi.
28% respondentov uviedlo, že správy o predaji alebo špeciálnych oznámeniach o obchodovaní s nimi odrážali.
Štúdia tiež ukázala, že jeden zo štyroch respondentov má štyri alebo viac aktívnych účtov sociálnych sietí a viac ako jedna štvrtina z nich pristupuje na svoj účet Facebook alebo Twitter aspoň raz denne prostredníctvom svojho mobilného telefónu. Hľadajú vás a vaše produkty alebo služby? Mluvíte s nimi?
Keď sa pozrieme na tradičné spôsoby marketingu, môžeme vidieť, že správanie spotrebiteľov sa mení a potenciálni zákazníci nemajú radi prerušiť naše marketingové správy. Kričia na nás "dosť stačí."
Sú tradičné metódy marketingu skutočne umierajúce? Myslím, že na to môžete odpovedať bez vlastných výskumných štatistík. Jediné, čo musíte urobiť, je premýšľať o svojom vlastnom životnom štýle ao tých, ktorí sú okolo vás na chvíľu.
Koľkokrát prechádzate reklamnou stránkou pri čítaní časopisu?
Koľko z vás zablokuje kanály na vašom televízore? Ak neblokujete kanály, koľko z vás rýchlo prechádza reklamami?
Kedy ste naposledy zobrali žlté stránky?
Ako máte podráždenie, keď dostanete telefonát od telemarketera alebo obchodného zástupcu?
Máte filter spamu vo svojej e-mailovej schránke?
Ako často meníte rozhlasovú stanicu, keď počujete reklamu?
Spotrebitelia sú rovnako ako vy - v skutočnosti sú to vy.
Ako spotrebitelia sme sa tak bombardovali marketingovými správami, ktoré nielen sme sa znecitlivenia, ale začali sme získavať vlastnú sériu filtrov, ktoré by mohli pôsobiť proti nadmernej stimulácii.
Ako to robíte, pokiaľ ide o oslovenie potenciálnych zákazníkov?
Spolupracujete s nimi alebo ich prerušujete?