Čo očakávate od vášho mixu klienta?
Či už plánujete pracovať väčšinou s kupujúcimi alebo predajcami, môže byť najdôležitejším faktorom v tom, či potrebujete plnú fyzickú kanceláriu, alebo nie.
Vo všeobecnosti pravdepodobne zistíte, že sa stretávate so zákazníkmi mimo kanceláriu. Mnoho profesionálov v oblasti nehnuteľností sa stretáva so svojimi zákazníkmi na miestach v blízkosti oblasti, v ktorej zobrazujú svoje vlastníctvo. Je zrejmé, že v tomto scenári je potrebná kancelária.
Predajcovia však budú pravdepodobne viac oceniť obchodné miesto "tehly a malty". Tu je problém vnímania a uvedenie ich domovov s niekým, kto im nedokáže zobraziť stenu plnú uvedených fotografií, sa bude pýtať veľa priemerného predajcu. Samozrejme, ukázať im správy MLS, ktoré ukazujú, ako vaše predajné listy predávajú rýchlejšie a za vyššie percento požadovanej ceny, než konkurencia bude ísť dlhú cestu.
Ste vybavený, aby ste boli mobilní ?
Povedzme, že ste vykonali svoj výskum, nastavili stretnutia a práve ste sa stretli so svojimi kupujúcimi v Starbucks. Prinášajú na vás, že chcú pridať domov do zoznamu, ktorý videli v domácom časopise.
Majú MLS číslo, ale nemôžete to hľadať za letu, pretože váš prístup je na vašom domácom alebo kancelárskom počítači. Musíte túto situáciu považovať za normu, a nie za výnimku. Ak chcete byť mobilný, máte k dispozícii prácu s bezdrôtovým počítačom a prenosnou tlačiarňou a skenerom .
Potrebujete konferenčnú alebo konferenčnú miestnosť?
Čokoľvek si myslíte, že bude pracovať pre vás osobne, ak chcete, aby agenti mohli visieť s vašou licenciou, máte profesionálne miesto pre stretnutia s klientmi.
Všeobecne platí, že tí, ktorí držia licenciu s maklérom, to robia preto, lebo chcú, aby ich klienti a vyhliadky dostali určitú úroveň podpory a obchodnej prítomnosti. Prinajmenšom poskytnite prenajatú konferenčnú miestnosť s internetovým počítačom, ktorý by im umožnil stretnúť sa a slúžiť svojim klientom.
Môžete získať podpisy digitálne alebo s perom na obrazovke?
Mnohé z dokumentov, ktoré používame v transakciách s nehnuteľnosťami dnes, môžu byť prijateľné s digitálnymi podpismi. Niektorí nemôžu a niektoré štáty ich nepoznajú, preto skontrolujte svoju oblasť a zákony. Avšak s už uvedeným zariadením môžete vyplniť medzery dokumentu na počítači alebo tablete a vytlačiť ich na podpisy vrátane kópie pre svojich klientov.
Je to všetko o klientskej službe
Keďže sa vaša perspektíva a zákaznícka základňa stáva viac orientovanou na technológiu a internet, pravdepodobne bude mať menej miesta na fyzickom mieste podnikania. Avšak, najmä s výpismi, bude pravdepodobne vždy dôležitá schopnosť miestneho klienta vstúpiť do kancelárie, aby diskutovala o jeho majetku.