Skutočne dôležitá úloha v dnešnom maloobchodnom prostredí, manažér asistenta predaja trávi svoj čas prácou na predných linkách, kde sa koná všetka akcia. Vedúci maloobchodného predajcu alebo majiteľ obchodu ukladá plány a stratégiu pre obchod, ale ten, kto to vykoná, je správca predajne. Niekedy sa nesprávne označuje ako "držiteľ kľúča" (nesprávne, pretože to, čo očakávame a potrebujeme od asistenta manažéra, je veľmi odlišné od kľúčového držiteľa), táto pozícia zachováva kultúru služieb v obchode, keď je správca vypnutý alebo preč.
Požadované zručnosti:
- Ľudské zručnosti . Schopnosť udržať zamestnancov motivovaných robiť veci potrebné pre úspech obchodu. Musíte byť schopní vyrovnať chválu s opravou. Čím lepšie sú vaše ľudské zručnosti, tým lepšie rozvíjate svoj tím.
- Leadership Skills . Budú vás zamestnanci sledovať? Budú sa ochotne podriadiť vašej autorite? Toto pochádza z vašich vodcovských zručností.
- Autonómia . Niečo, čo každý zamestnanec chce, ale len málo si skutočne zaslúži, je autonómia. Vlastník musí mať možnosť opustiť obchod a vedieť, že je v dobrých rukách, bezpečný a bezpečný. Ale on alebo ona tiež potrebuje vedieť, že skúsenosť zákazníka je takisto taká. Inými slovami, neexistuje žiadny pokles úrovne skúseností vo vašich obchodoch, keď vlastník nie je tam. Asistent manažér má dôležitú úlohu pri zachovaní tejto skúsenosti pre zákazníka a zamestnanca.
- Predajné zručnosti . Manažér predaja asistenta je obchodným lídrom v obchode. Musia byť schopní preukázať osobné výsledky predaja pre tím.
- Manažér času t: Je to dvojaký - riadenie času ako správcu asistenta obchodu a riadenie času vášho personálu. Manažér obchodu vytvára plány, objednáva zásoby a píše správy, ale správca asistenta ukladá všetky plány.
- Rozhodovacie zručnosti : Pri rokovaniach so zamestnancami, zákazníkmi, vlastníkmi alebo inými manažérmi budete musieť prijímať rozhodnutia, ktoré budú každý deň negatívne alebo pozitívne ovplyvňovať zisky obchodu. Manažér asistenta obchodu musí mať istotu pri rozhodovaní a musí byť rýchly a efektívny pri jeho vytváraní.
- Matematika : maloobchod je číselná hra a tým lepšie je vybavená analyzovať a skúmať čísla, čím vyššia je vaša úspešnosť. Vedúci obchodu a vedúci predaja asistentov by mali očakávať, že budú čítať, interpretovať, analyzovať a plánovať stratégiu zo ziskov a strát (výkazy ziskov a strát).
- Hovorenie a písanie : Priamym spôsobom vyjadrovania komunikačných schopností musí manažér obchodu byť schopný vyjadriť svoju víziu, plán a stratégiu pre obchod. Nielen, že manažér obchodu bude pohodlný pred skupinou, ale jeho pravopis, gramatika a dikcia musia byť tiež najvyššie. Zamestnanci sledujú ľudí, ktorí môžu inšpirovať.
- Servisné zručnosti : Zákazník každý týždeň požiada o rozhovor s manažérom. Nielen, že zručnosti manažéra predaja asistenta musia byť dobre vyriešené, pokiaľ ide o obchodovanie so zákazníkmi, ale jeho schopnosť učiť ostatných (viď vyššie uvedené školenie) je prvoradá. Manažér obchodu je zodpovedný za vytváranie kultúry služieb v obchode a vedúci asistenta obchodu je zodpovedný za jeho udržanie.
Vyžaduje sa vzdelanie:
Zatiaľ čo veľa firiem bude vyžadovať bakalársky titul pre kompetenčné špecifické úlohy, najlepšia časť o maloobchodnom predaji je, že dokážete preukázať svoju zručnosť a hodnotu organizácii bez titulu.
Existuje len niekoľko stupňov (medzi tisíckami), ktoré pripravujú niekoho konkrétne ako maloobchodný manažér. Väčšina manažérov strávila niekoľko rokov ako obchodný partner, čo je najlepšia príprava na zvládnutie. Nenechávajte však dlhoročné skúsenosti naplniť zručnosti uvedené vyššie. Inými slovami, len preto, že niekto už dlho pracuje v obchode, neznamená, že je pripravený viesť ostatných.
kompenzácia:
Zvyčajne kompenzácia za úlohu manažéra obchodného asistenta trvá od 25 000 do 35 000 dolárov ročne. Široký rozsah je spôsobený skôr počtom zamestnancov a veľkosťou lokality ako čokoľvek iného. Hoci dobré plány odmeňovania majú veľké stimuly na to, aby získali dodatočný príjem na výkon. Manažér asistenta obchodu by mal byť kompenzovaný za svoju schopnosť generovať predaj a zisky v obchode pri zachovaní vysokej kultúry služieb.
Na rozdiel od správcu predajní, manažér obchodu asistent by mal byť odškodnený za jeho osobný predaj. Je to vedúci predaja a malo by sa s ním zaobchádzať.