Posuňte svoje zameranie na predaj pre zvýšenie predaja
Premýšľajte o tom takto; ak sa vaša firma nachádza v malom meste s počtom obyvateľov 1000 ľudí a predáte ozubené koleso všetkým v tomto meste, mužovi, žene a dieťati, predali ste 1000 ozubených kolies a nasýtili svoj trh.
Vaše dni predaja reťaze sa skončili. Je čas zabaliť a pokračovať?
Nie! Ak začnete sústrediť svoje obchodné úsilie na svojich osvedčených zákazníkov , budete môcť výrazne zvýšiť predaj ozubených kolies. A tieto spoľahlivé spôsoby zvýšenia predaja pomôžu vybudovať aj vernosť zákazníkov . Vyskúšajte niektoré alebo všetky tieto nápady na zvýšenie predaja.
1. Vytvorte program podpory predaja.
Dajte svojmu predajcovi dôvod, aby sa tam dostal a predával , predával, predával. Prečo toľko firiem, ktoré spoliehajú na svojich predajných pracovníkov na riadenie predaja, majú motivačné programy? Pretože ponúkajú svojim obchodným zamestnancom výlety a / alebo televízory pre x množstvo predajných prác. Pozrite si Programy na vytváranie predajných stimulov spoločnosti Paul Shearstone, ktoré pracujú na tom, ako urobiť váš stimulačný program predaja "sladký a jednoduchý a dosiahnuteľný".
2. Povzbudzujte svojich obchodných zamestnancov, aby upsell.
V zásade predaj uprednostňuje pridanie súvisiacich produktov a / alebo služieb do vašej linky, a preto je pre zákazníkov výhodné a potrebné ich kúpiť.
Jednoduché umiestnenie ďalších produktov v blízkosti vašich bežných produktov nebude robiť veľa. Ako zvýšiť predaj? Presvedčte zákazníka o výhode.
Napríklad, keď som naposledy vyčistil moje koberce, čistič si všimol škvrny z domácich zvierat. Namiesto toho, aby som ho len vyčistil, upriamil pozornosť na to a ukázal mi, ako ľahko a efektívne čistiaci roztok odstránil všetky stopy škvrny.
Kúpil som si čistiaci roztok? Stavíte. Presvedčil ma, že nákup je prospešný pre mňa a uľahčil to nákup. Výsledok: zvýšenie predaja pre spoločnosť na čistenie kobercov.
3. Dajte svojim zákazníkom vnútornú lopatku.
Nedávno som nakupoval v obchode s maloobchodnými predajňami. Vybrala som si položku a preberala som si, či si ju kúpim alebo nie, keď mi predajca prišiel k mne a povedal: "Vidím, že vás tento mixér zaujíma. Máme predaj budúci týždeň a všetci naši mixéri budú 20% z ceny. Možno sa chcete vrátiť. "Hádajte čo? Robil som - a kúpil aj ďalšie dve položky.
Lekcia: ak máte reklamu alebo predaj, informujte o tom svojich zákazníkov. Oni sa vrátia - a pravdepodobne prinesie aj s nimi nejakých priateľov, čím ešte viac zvýši svoje tržby. (A nezabudnite - môžete svojim zákazníkom dať vnútornú lopatku tak, že ich pošlete e-mailom, zavoláte im alebo zverejníte aj na sociálnych médiách .)
4. Úroveň vašich zákazníkov.
Mali by existovať jasné a zjavné rozdiely medzi bežnými zákazníkmi a ostatnými zákazníkmi - rozdiel, ktorý vaše pravidelní zákazníci vnímajú ako ukazujúci, že ich hodnotíte. Ako môžete očakávať vernosť zákazníkov, ak sa všetkým zákazníkom zaobchádza ako s "niekým z ulice"?
Existuje mnoho spôsobov, ako môžete svojim pravidelným zákazníkom preukázať, že ich oceňujete , a to z malých vecí, ako napríklad pozdravovanie ich menom prostredníctvom väčších výhod, ako je napríklad poskytovanie pravidelných úverov alebo zľavy.
5. Nastavte program odmeny zákazníkov.
Všetci sme oboznámení s programami odmeňovania zákazníkov, ktoré používajú toľko veľkých firiem. Ale nie je dôvod, aby malá firma nemohla mať program odmeňovania zákazníkov. Môže to byť tak jednoduché ako zľava na narodeniny zákazníka, alebo tak komplexné ako bodový systém, ktorý získa rôzne odmeny, ako sú zľavy na tovar. Správne, programy odmien môžu naozaj pomôcť vybudovať vernosť zákazníkov a zvýšiť predaj .
6. Distribúciu bezplatných vzoriek zákazníkom.
Prečo toľko firiem zahŕňa bezplatné vzorky iných produktov, keď si od nich kúpite niečo?
Pretože to môže zvýšiť predaj v mnohých smeroch. Zákazník, ktorý si kúpil pôvodný výrobok, sa môže pokúsiť o vzorku nového produktu a kúpiť si aj niektorý z nich. Alebo by mohli odovzdať vzorku niekomu inému, kto by mohol vyskúšať výrobok, podobne ako to, a kúpil to a ďalšie produkty od spoločnosti. Prinajmenšom pôvodný zákazník bude premýšľať o teplej myšlienke o vašej spoločnosti a dúfajme povedať iným ľuďom o vašich produktoch .
Zvyšovanie predaja je jednoduchšie
Prilákanie nových zákazníkov je dobrá vec. Ale prilákanie nových zákazníkov nie je jediný spôsob, ako zvýšiť svoj predaj, a je to v skutočnosti ťažký spôsob, ako to urobiť. Posunutím zamerania predaja na lákavosť vašich súčasných zákazníkov môžete zvýšiť predaj a uľahčiť zákazníkom zvýšenie vernosti zákazníkov, čo vedie k opakovanému predaju.