Odmeňte svoj náročný pracovník za prácu dobre hotovo
Aby sme mohli poskytnúť zákaznícky servis "nad rámec", ktorý maloobchodný predaj potrebuje na to, aby bol úspešný, musí začať vytváraním šťastných zamestnancov.
Maloobchodníci, ktorí vytvárajú dlhodobé stimuly, odmeny a odmeny za svojich zamestnancov, často vidia výhody menej obratu zamestnancov a lepšieho služieb pre zákazníkov. Ide o kombináciu, ktorá môže viesť k zvýšeniu predaja.
Nízkonákladové výhody pre maloobchodných zamestnancov
Motivačné reproduktory , ďalší rozvoj zamestnancov a peňažné stimuly, ako napríklad platené zdravotné pokrytie, sú typické pre podniky, ale čo maloobchodníci?
Aké výhody môžu ponúkať predajcovia z tehál a malty? Aké výhody sú k dispozícii, ktoré neskladajú toľko, ako tie veľké korporácie používajú?
Hot Topic, reťazový obchod s hudobným oblečením, prepláca zamestnancom za vstupenky na koncerty. Podľa maloobchodného predaja sú výstavy dôležitým prieskumom trhu. Aby mal nárok na úhradu, musí zamestnanec predložiť správu o móde, ktorú skupina a fanúšikovia nosili.
Náklady na zavedenie väčšiny výhod sú relatívne malé výdavky v porovnaní s tým, čo sa dá získať vytvorením šťastnej pracovnej sily. Zvážte nasledujúce nízkonákladové výhody, sú ideálne pre každého predajcu, veľkého alebo malého.
Zľavy na tovar
Toto perk môže byť pre maloobchodníka najjednoduchšie. Ponúknite pracovníkom percentuálny podiel z akéhokoľvek produktu, ktorý predávate.
To je vždy populárne, pretože dostane obchod tovaru na zamestnanca alebo v ich živote. Neexistuje lepší spôsob, ako osloviť zamestnanca o vašich produktoch, než aby ich používali.
Zmluvné strany
Prázdniny, inventár alebo prekročenie predajných cieľov sú dobré časy na to, aby ste mohli hádzať párty. Naplánujte si večierok mimo obchod alebo hostiteľku malého zhromaždenia v miestnosti na oddych. Ale kľúč je CELEBRATE!
Vždy máte rytmus oslavovať svojich zamestnancov a uistite sa, že to nie je vždy len predaj.
Nezabudnite, že vaša zákaznícka služba a skúsenosti zákazníkov sú rovnako dôležité, ak nie viac ako predaj.
Osobný čas
Ukážte svoju štedrosť tým, že rodičom povolíte prácu, keď je škola pre učiteľov v prevádzke alebo na iné sviatky. Každý zamestnanec má vo svojom živote dôležité udalosti, takže sa snažte vyhovieť tým (samozrejme).
To je jedna z výhod maloobchodného podnikania, pretože prostredníctvom starostlivého plánovania môžete takmer vždy nájsť niekoho, kto by pokryl pokrok. Osobné voľno by sa nemalo zamieňať s dovolenkou.
Vstupenky na podujatia
Firmy často dostávajú propagačné zľavy na výstavy, športové podujatia a dokonca aj vstupenky z iných podnikov. Dajte tieto vstupenky na akcie svojim zamestnancom ako odmeny alebo stimuly na splnenie predajných cieľov.
Jedlo zdarma
Kto nemá rada k jedlu? Táto obľúbená nízkonákladová perk môže byť rovnako jednoduchá ako prinášať šišky alebo bagely niekoľkokrát za mesiac. Niektorí predajcovia dokonca každý piatok kúpiť obed za plánovaný personál. Bezplatné jedlo v izbe je vždy oceňované!
Čas pre charitu
Poskytovanie voľného času zamestnancom na účasť na charitatívnych podujatiach nielen ukazuje dobrú vôľu voči pracovníkom, ale tiež pomáha budovať zapojenie komunity.
Ak je charitatívna láska k svojmu vlastnému srdcu, zvážte koordináciu udalosti pre všetkých zamestnancov, keď je obchod uzavretý alebo pomalé ráno, keď minimálny personál môže spravovať veci.
Zábavná zábava
Poskytnite svojim zamestnancom nejakú zábavu, aby mohli na svojich prestávkach skutočne relaxovať. Maloobchod môže byť občas stresujúce a to je skvelý spôsob, ako ich nechať uvoľniť.
Ak nemáte miestnosť (alebo rozpočet) na vloženie biliardovej tabuľky do miestnosti na odpočinok, zvážte televízny prijímač s DVD prehrávačom alebo zariadením na streamovanie videa. Alebo prinajmenšom bezplatné Wi-Fi pre svoje osobné zariadenia .
Náhodné skutky lásky
Nie je potrebné naplánovať všetky výhody. Jednoduché uznanie dobre vykonanej práce môže ísť ďaleko do zlepšovania morálky zamestnancov.
Vytvorte rozvrh
V mojich obchodoch som dovoľoval, aby vrchný servisný zamestnanec urobil rozvrh pre zvyšok tímu. Zabezpečilo, aby táto osoba dostala dni, ktoré chcú, a na druhej strane ju motivovala, aby sa zlepšovala.
Naplánovať nikdy neuzavrieť
To je jednoduché.
Pokúste sa naplánovať, aby vaši zamestnanci zatvorili obchod a potom ho otvorili najbližšie ráno. Hoci to nie je možné robiť po celú dobu, uvedomte si a vedzte, že mozog zamestnanca potrebuje duševnú prestávku.
Stačí byť istý, že im dáte to, čo naozaj chcú
Keď vytvárate výhody a výhody pre svojich zamestnancov, uistite sa, že sú relevantné a vhodné pre vašich pracovníkov.
Môžete mať pocit, že ste veľkodušní, keď si kupujete pizzu pre zamestnancov, ktorí zostanú neskoro v noci pred inventárom, ale nemusí to tak vidieť. Dodatočný voľný deň alebo príchod pracovníka do jedného dňa neskôr môže byť lepšou ponukou dobrého mena.
Najlepší spôsob, ako zistiť, čo by váš zamestnanci uprednostnili, je jednoducho ich požiadať. Počas ďalšej schôdzky v obchode urobte krok, aby ste dostali nápady a návrhy na výhody, ktoré by ste chceli získať. Možno vás prekvapí, že sa dozviete, že je to jednoduchá vec, ktorú môžete jednoducho implementovať vo vašej predajni.