Krok 1 - Spojte výskumný problém a ciele : Prieskum trhu začína definovaním problému, ktorý sa má vyriešiť, alebo otázkou, na ktorú treba odpovedať.
Typicky existuje niekoľko alternatívnych prístupov, ktoré možno použiť na uskutočnenie prieskumu trhu.
Krok 2 - Vypracujte celkový výskumný plán : Úlohou tejto etapy je určiť čo najefektívnejší spôsob zhromažďovania potrebných informácií.
Krok 3 - Zozbierajte údaje alebo informácie : V tomto okamihu musíte zvážiť, ako sa chystáte získať informácie (čo znamená, ako budú účastníci kontaktovaní, či ide o prieskumy, telefónne hovory, rozhovory s one-on-one, atď.).
Krok 4 - Analyzujte údaje alebo informácie : Zbieranie objemov informácií môže byť ohromujúce. V tejto fáze je potrebné zorganizovať údaje a odstrániť to, čo nie je rozhodujúce.
Krok 5 - Prezentujte alebo rozširujte zistenia : Ak viete, že vaše publikum vedie aké nálezy sú možné, pred zverejnením vašich zistení potrebujete vedieť, ktoré zistenia chcete rozširovať.
Krok 6 - Použitie zistení na rozhodnutie : Pretože externí spotrebitelia prieskumu trhu nemusia zistenia používať presne, primerane alebo úplne, je potrebné zvážiť atribúty dobrého prieskumu trhu.
Kvantitatívny nástroj na podporu rozhodnutia pri rozhodovaní o trhu
Nasledujúce štatistické metódy vám pomôžu získať od A do Z vo výskumnom procese.
- Viacnásobná regresia - tento štatistický postup sa používa na odhad rovnice s najvhodnejšou schopnosťou vysvetliť, ako sa hodnota závislej veličiny mení, keď hodnoty posúvajú množstvo nezávislých premenných. Jednoduchým príkladom prieskumu trhu je odhad najlepšej vhodnosti pre reklamu tým, že sa pozrieme na to, ako sa príjmy z predaja (závislá premenná) menia vo vzťahu k výdavkom na reklamu, umiestňovanie reklám a načasovanie reklám.
- Diskriminačná analýza - táto štatistická metóda sa používa na klasifikáciu ľudí, produktov alebo iných hmotných prvkov do dvoch alebo viacerých kategórií. Prieskum trhu môže využívať diskriminačné analýzy viacerými spôsobmi. Jedným z jednoduchých príkladov je rozlíšenie toho, ktoré reklamné kanály sú najúčinnejšie pre rôzne typy produktov.
- Analýza faktorov - Táto štatistická metóda sa používa na určenie, ktoré sú najsilnejšie základné dimenzie väčšej množiny premenných, ktoré sú navzájom korelované. V situácii, v ktorej sú mnohé premenné korelované, faktorová analýza identifikuje, ktoré vzťahy sú najsilnejšie. Výskum trhu, ktorý chce vedieť, ktorá kombinácia premenných (alebo faktorov) je pre konkrétny typ spotrebiteľa najviac príťažlivá, môže použiť faktorovú analýzu na zníženie údajov len na niekoľko premenných.
- Klastrová analýza - Tento štatistický postup sa používa na oddelenie objektov do špecifických skupín, ktoré sa vzájomne vylučujú, ale aj relatívne homogénne v ústave. Tento proces je podobný tomu, čo sa vyskytuje v segmentácii trhu, keď sa výskumník trhu zaujíma o podobnosti, ktoré uľahčujú zoskupovanie spotrebiteľov do segmentov a tiež sa zaujímajú o atribúty, ktoré odlišujú trhové segmenty .
- Súbežná analýza - Táto štatistická metóda sa používa na rozbalenie preferencií spotrebiteľov v súvislosti s rôznymi marketingovými ponukami. Dva rozmery sú zaujímavé pre výskumníka trhu v spoločnej analýze , vyvodené úžitkové funkcie každého atribútu a relatívny význam uprednostňovaných atribútov pre spotrebiteľov.
- Multidimenzionálne škálovanie - Táto kategória predstavuje súhru techniky, ktoré sa používajú na vytváranie percepčných máp konkurenčných značiek alebo produktov. Napríklad v multidimenzionálnom meraní sú značky uvedené v priestore atribútov, v ktorých vzdialenosť medzi značkami predstavuje rozdielnosť . Príklad multidimenzionálneho merania v prieskume trhu by ukázal výrobcom jednorazovej kávy vo forme K-šálok. Rôzne značky K-cup by boli umiestnené v multidimenzionálnom priestore atribútmi, ako je pevnosť pečiva, počet ochucených a špeciálnych verzií, distribučné kanály a možnosti balenia.