Nerobil som to správne. Najmenej, nie vôbec
Všetci podnikatelia robia chyby a urobil som jedného z mojich prvých hneď za netopierom.
Tešil som sa od začínajúcich podnikateľov, ktoré som začal, tento vzácny podnik tak blízko a drahý svojmu srdcu, pokrstil som firmu Diadem Communications. Diadem znamená korunu - to, čo som cítil, bol úspech korunovania.
Čo ti hovorí Diadem? Vyvoláva to myšlienky o tom, že som prišiel do vašej spoločnosti, školením vášho predajného tímu, aby ste sa stali najlepšími zamestnancami stánku, aby ste sa uistili, že každá obchodná výstava, ktorú ste navštívili, je úžasne úspešná? Znie mi to tak dobre, že nemôžeš čakať, že ma najmeš?
Nie. To mi to ani nehovorí. A ešte horšie, to nepovedalo to žiadnemu z mojich potenciálnych zákazníkov. Samotné meno by nikto nebol schopný určiť čo najmenej informácií o mne, mojej spoločnosti alebo službách, ktoré ponúkame. Meno nepovedalo nič a pre mňa nič neurobilo.
Meno muselo ísť. A čo je dôležitejšie, muselo byť nahradené niečím efektívnym.
Ako prídete s efektívnym menom?
Efektívne meno
Po sledovaní série jednoduchých pokynov krok za krokom, ktoré zodpovedajú mojej firemnej identite s ponukou služieb, som prišiel s kľúčovým názvom: The Trade Show Coach. Tento názov okamžite hovorí zákazníkom, čo robím - pomáham firmám s obchodnými prehliadkami - a trochu spôsobu, akým to robím - tréner, skôr než diktovať, usmerňovať, usmerňovať alebo organizovať.
Pozrite rozdiel? Takže aj kupujúca verejnosť, niektorí z ktorých sa rýchlo stali mojimi najlepšími zákazníkmi. To isté sa môže stať pre vás - ak vyberiete správne meno.
- Hovorí kto ste: Vaše meno by malo odrážať vašu identitu. To je základný aspekt brandingu . Toto meno budete presadzovať, čo najčastejšie dostanete čo najviac očí. Ako chcete, aby si vás verejnosť myslela?
Pre niektorých to znamená integráciu vášho osobného mena do názvu vašej firmy. To je veľmi časté v niektorých profesiách: právny, lekársky a účtovný skok na mysli.
Iní dávajú prednosť popisnejšiemu názvu. Jeden úspešný malý pekár prevádzkuje svoju firmu pod názvom "The Cookie Lady", pretože to jej identifikovali jej prví zákazníci. Je nepravdepodobné, že väčšina zákazníkov dokonca pozná jej krstné meno (je to Pat), ale každý na svojom trhu vie "The Cookie Lady".
- Hovorí čo robíte: Je neuveriteľné, koľko názvov spoločností dáva málo, ak nejaký náznak toho, aký typ práce organizácia skutočne robí. Uveďte nasledujúce príklady:
Môžete mi povedať, čo niektorá z týchto spoločností robí? Samozrejme, nemôžete. Spoliehajú sa na to, že zákazníci už vedia, kto sú (zložitá ponuka pre nové firmy!), Alebo ich názov nájde v kontexte, ako sú žlté stránky alebo on-line obchodný adresár.- Smith a Sons
- Hulbert Brothers
- Len jeden
- Hovorí, ako to robíte: Slová sú veľmi silné. Pri starostlivom výbere slov, ktoré používate vo svojom mene, môžete vyjadriť veľa o image vašej spoločnosti . Zvážte názvy troch rôznych masážnych a karosárskych centier:
- Terapeutická masáž v oblasti Champlain Valley
- Mraky nad masážou
- Speedy Spa
- Odlišuje vás od vašich kolegov: Vaša spoločnosť je prvou príležitosťou, aby zákazníkom povedal, ako sa odlišujete od konkurencie. Môžete to urobiť zdôraznením toho, čo vás robí unikátnym , presne určením toho, aký aspekt vašich produktov a služieb nemožno nájsť nikde inde - alebo že robíte lepšie ako ktokoľvek iný.
Zvážte príklad masáží, ktorý sme sa pozreli v treťom čísle. Každá organizácia má jasne odlišné zameranie a prístup k svojej zákazníckej základni. Priťahujú rôzne typy klientov, ktorí hľadajú zásadne odlišné prístupy. Všetko je uvedené v menej ako piatich slovách.
- Špičkové záujmy zákazníkov: Vytváranie zákazníckych záujmov je umenie a veda. Premýšľajte o svojom cieľovom publiku . Aké vlastnosti vašich služieb sú pre vašich zákazníkov najväčší? Aké slová sa pravdepodobne budú odvolávať na ne?
Zdôrazňujte dôležité vlastnosti vo svojom mene. Napríklad, zaneprázdnení majitelia domov sú priťahovaní k inherentnému prísľubu rýchlosti, ktorú ponúka "Bob's Instant Plumbing", zatiaľ čo čitateľ, ktorý hľadá dobré tajomstvo, bude gravitovať smerom k "Crime Pays Books".
Výber slova je tiež dôležitý. Dve obchody s priadzami sa môžu špecializovať na špecializované vlákna, ale ten, kto sa označuje ako "Všetci konopí po celý čas", bude čerpať do výrazne odlišného davu ako ten, ktorý sa nazýva "Prírodná krása: organické priadze".
- Pozýva ďalšie vyšetrovanie: Zákazníci sú vtipné bytosti. Jedna skupina, ktorá zistí, že je zábavná a pútavá, vypína ďalšiu skupinu. Chcete, aby vaše meno bolo pozývané a prístupné - pretože tieto vlastnosti vníma vaše cieľové publikum.
Najlepším príkladom toho možno vidieť v odvetví jednotlivých investorov odvetvia finančných služieb. Charles Schwab strávil roky pestovaním klasického, formálneho obrazu - no teraz, keď sa spotrebiteľská základňa mení z "starých ľudí s peniazmi" na "každého so 401 tis.", Charles Schwab spustil kampaň "Talk to Chuck" aby boli prístupnejšie.
Uistite sa, že vaše meno neznepokojuje zákazníkov! Niektoré odvetvia sú formálnejšie než iné, ale prijímajú predvídanie na vaše nebezpečenstvo.