Manažéri značky musia rozpoznať, kedy je rebranding najlepšou voľbou
Toto je spoločná stratégia podnikov.
Ak odhalia svoje zistenia z prieskumu trhu a ich strategické úvahy, ktoré viedli k zmene konfigurácie, ktorú sa nakoniec rozhodli použiť, budú sa početné názory a kritiky oplývať. Každý v podnikaní bude mať predstavu o tom, čo Starbucks mohol urobiť inak, alebo mal urobiť lepšie.
Aplikácia výskumu riadenia zmien na značky
Rovnako ako každá organizácia, ktorá sa chystá na zmenu, marketingoví partneri, inzerenti a manažéri značiek musia vyvinúť presvedčivú predstavu a potom ju efektívne informovať o spotrebiteľoch. Príprava na rebranding zahŕňa zabezpečenie toho, aby sa vízia o zmenách značky zviditeľnila často, a to interne aj zvonka. Marketingové správy musia silne vyjadriť výhody vízie. Každodenné upozornenia na víziu, ku ktorej všetci pracujú, idú dlhú dobu smerom k tomu, aby si udržali špičkovú pozíciu pre samotných manažérov značiek, ale tento prístup je účinný aj u spotrebiteľov.
Uľahčenie úsilia o zmenu značky si vyžaduje identifikáciu a odstránenie prekážok, predovšetkým tých, ktoré sa očakávajú v súvislosti s prijatím zmeny zo strany spotrebiteľov. Bez účinnej prípravy môže byť ťažké alebo nemožné pokročiť v plnení vízie zmeny .
Výzvou pre manažment značky je predvídať tieto bariéry a pochopiť ich.
Štruktúry, procesy a ľudia, ktorí fungujú ako bariéry efektívneho zavádzania iniciatívy rebrandingu, si vyžadujú pozornosť vedúcich pracovníkov a manažmentu značky. Keď sú prekážky odstránené pre ľudí, často sa prejavuje silná dynamika, ktorá môže priniesť do značnej miery plánované zmeny pre značku vpred.
Vytvorenie krátkodobých výhier je dôležité v boji proti únave z iniciatívy zmien, ktorá postihuje ľudí, ktorí už nejakú dobu pracovali na zmenách. Rovnako ako pri každom veľkom úsilí, vytváranie menších kníh práce a zameranie podporuje trvalé úsilie a umožňuje zamestnancom, aby boli odmeňovaní častejšie za svoju prácu a podporu.
Proces budovania požadovanej zmeny si vyžaduje zachovanie úsilia tak, aby každá fáza alebo fáza mohla byť použitá ako platforma alebo lešenie pre dosiahnutie ďalšej etapy. Čo to znamená pre vodcovstvo, je plánovať trvalé úsilie a zmierniť obvinenia, aby sa posunul dopredu v zmysluplných sekvenciách namiesto toho všetkého naraz, čo je pre zamestnancov ohromujúce a rýchlo by to viedlo k vyhoreniu.
Hlavný vzťah medzi podnikateľskou kultúrou a brandingom
Akákoľvek zmena úsilia je posilnená ukotvením zmien v kultúre organizácie.
Zmena sa musí stať ústrednou témou organizácie rovnakým spôsobom, ako bola vízia počas zmeny úsilia. Organizačná kultúra je primárnym determinantom toho, čo robia zamestnanci a manažment, takže je dôležité, aby hodnoty, ktoré podporujú víziu, boli prítomné v každodennej práci. Starbucks je dobrá v tom, aby bola ich kultúra transparentná. Iniciatíva Starbucks rebranding bola veľa vyhlásenia o kultúre spoločnosti Starbucks a o tom, ako spoločnosť ohrozuje horizontálnu a vertikálnu integráciu v snahe optimalizovať služby zákazníkom.
Scenár horšieho prípadu môže presunúť zmenu označenia dopredu
Odporúčanie na poskytnutie pocitu naliehavosti sa používa na jasné určenie, ako neposkytnutie navrhovaných zmien organizácii ohrozuje. To sa dá dosiahnuť vývojom a komunikáciou rôznych scenárov, ktoré ukazujú, čo sa môže stať, ak sa zmena nerealizuje.
Starbucks by len musel poukázať na výzvy, ktorým čelia Tullyho a iných kávovarov a distribútorov kávy, aby ilustrovali všetky príliš bežné výsledky nekonkurenčného označovania.
Odporúčanie vybudovať zmenu koalície je identifikovať skutočných vodcov v organizácii a neovplyvňovať ich názvy a status, ale skôr hľadať ľudí, ktorí sú schopní ovplyvňovať ostatných. Potom sa uistite, že vybratí agenti zmeny pracujú efektívne ako členovia väčšieho tímu. Spoločnosť Starbucks sa skutočne zaoberala zákazníkmi pri formulovaní ich snahy o rebranding.