Meranie výkonu dodávateľa pomôže zlepšiť to
Reťaz, ktorý končí vašim zákazníkom, prepojenie so zákazníkmi s vašou spoločnosťou a prostredníctvom logistického a skladovacieho a dopravného systému - a potom sa spojí s miestom, kde začína - u vašich dodávateľov.
Ak dodávatelia nepracujú, váš dodávateľský reťazec je pravdepodobne nedostatočne optimalizovaný.
Ale ako môžete zlepšiť výkon dodávateľa?
Ako sú teraz merať vaši dodávatelia?
Viete, ako v súčasnosti vykonávajú vaši dodávatelia? A ak áno, mali by vaši dodávatelia súhlasiť s vaším hodnotením ich výkonnosti?
Zaradenie metrík výkonnosti dodávateľov - napríklad meranie ich dodania včas - s dodávateľmi a vlastné interné metriky je dôležitým prvým krokom.
- Ktoré metriky výkonnosti dodávateľa?
- Ako sa meria výkonnosť metrík dodávateľa?
- Ako často sa merajú?
- Ako sa uverejňujú?
Ktoré metriky výkonu dodávateľa?
Ak meriate metriky výkonnosti dodávateľa (a mali by ste merať výkonnosť vašich dodávateľov ), vy a vaši dodávatelia sa musíte dohodnúť na tom, ktoré metriky budete merať.
- V čase dodania
- Náklady na kvalitu
- Miera šrotu / odmietnutia
- Náklady na predaj tovaru (COGS)
Výberom metrík, ktoré sú dôležité pre vás a vašu spoločnosť, môžete pomôcť zvýšiť výkon tým, že neoznámite len tieto metriky, ale necháte svojich dodávateľov vedieť, že budete oznamovať tieto metriky.
Ak chcete zlepšiť percento doručenia včas, začnite meranie doručenia včas a publikujte tieto metriky.
Ako sa merajú metriky výkonu dodávateľa?
Ak hodláte merať doručenie včas a necháte svojho dodávateľa vedieť, že budete merať doručenie včas, lepšie viete, ako budete merať doručenie včas. A váš dodávateľ by mal súhlasiť s tým, že vašou mierou dodania včas je, ako merajú doručenie včas.
Existuje mnoho spôsobov, ako môžete merať akúkoľvek metriku, ktorú ste si vybrali. Napríklad, ak ide o dodanie včas, meria sa od:
- Váš pôvodný požadovaný dátum lode?
- Váš pôvodný dátum dodávky vášho dodávateľa?
- Revidovaný dátum dodávky vášho dodávateľa?
- Dátum, kedy ste potrebovali tento produkt na doku?
Každé z týchto dátumov je životaschopným dátumom lode - a každý z nich môže byť prijateľným dátumom . A len preto, že váš dodávateľ pravdepodobne vynechal váš pôvodný dátum plavby, znamená to, že výrobok nedorazil na váš prístav včas?
Je dôležité, aby ste sa vy a vaši dodávatelia dohodli nielen na tom, ktorý ukazovateľ výkonnosti dodávateľa bude ohlásený, ale tiež, ako sa majú merať ukazovatele výkonnosti dodávateľa.
Ako často sú namerané metriky výkonnosti dodávateľa?
Budete merať výkon dodávateľov denne, týždenne, mesačne alebo ročne? Intervaly, ktorými hodnotíte výkonnosť svojich dodávateľov, sú dôležité, ale skutočnosť, že tieto intervaly sú legalizované, môže byť rovnako dôležitá.
Uistite sa, že vaši dodávatelia pochopia, že budú merané pravidelne. Načasovanie výkonnosti a náklady na kvalitu a akékoľvek iné ukazovatele výkonnosti dodávateľa nie sú len snímky alebo jednorazové operácie - zlepšenie výkonnosti dodávateľov by malo byť spôsobom života.
Zvyšovanie času medzi vykazovaním metrík výkonnosti dodávateľov pomôže viesť tento bod domov. Ak sa meranie včas uskutočňuje mesačne, dodávateľ môže napríklad smerovať k zlepšeniu súhrnu mesačných údajov. Ak sa denné doručenie hlási denne ( alebo v reálnom čase ), odporúča sa dodávateľovi, aby vyvinul systémy, ktoré budú viesť k skutočnému zlepšeniu dodávky včas.
Ako sú publikované metriky výkonnosti dodávateľa?
Nahlásenie metrík výkonnosti dodávateľov je jedna vec. Zverejnenie metrík výkonnosti dodávateľov spôsobom, ktorý zvyšuje výkonnosť, je úplne iný.
Cieľom hlásenia metrík výkonnosti dodávateľa je poskytnúť preukázateľnú kartu pre vášho dodávateľa, ale tiež motivuje, aby sa dodávateľ zlepšil.
Jedným zo spôsobov, ako motivovať niekoho, aby bol lepšie v práci, je nechať svojho šéfa vedieť, čo robia pri svojej práci. Poskytnutím metrík výkonnosti dodávateľa nielen zákazníckym tímom vášho dodávateľa, ale aj jeho manažmentu - môžete pomôcť zabezpečiť, aby sa na ne pozerali správne oči.
Nezabudnite, že zlepšenie výkonnosti dodávateľa je kľúčom k optimalizácii dodávateľského reťazca. Používanie metrík výkonnosti dodávateľa môže správne smerovať k tomuto cieľu.