10 Nápady pre tréningy v maloobchodných predajniach (stretnutia)

Urobte si svoje stretnutia za investíciu, ktorú robíte ako vlastník

Najdôležitejšia vec, ktorú je potrebné zvážiť, je rozdiel medzi stretnutím a školením. Nenechajte sa zablokovať na stretnutiach. Stretnutia sú o komunikácii. Namiesto toho trénujte. Školenie sa zameriava na zmenu správania vašich zamestnancov. Stretnutia sa zameriavajú na zmenu postoja. A nezabudnite na to, školenie bez zmeny správania zamestnancov je rovnako zbytočné ako padák, ktorý sa otvára na prvý odraz.

Takže zatiaľ čo budete čítať pojem "schôdzka" použitý v tomto článku, stačí len vložiť tréning, keď to robíte. Zatiaľ čo nie sú zameniteľné nápady, slová sa často používajú týmto spôsobom. Zameranie pre vás je na školení. Ste jedným človekom a potrebujete tím, ktorý splní vaše retailové ciele. Či už v oblasti predaja alebo zákazníkov alebo v akejkoľvek téme, o ktorej chcete diskutovať v maloobchode, je pre vás zamestnanec, kto je značka alebo osoba. Je to ich správanie, ktoré zvýši vaše podnikanie alebo spomalí vaše podnikanie .

Tu je 10 skvelých tém, ktoré treba zvážiť pri výcviku svojich zamestnancov. Zameriavajú sa na nápady, ktoré buď urobia vaše obchodné peniaze, alebo ušetria peniaze z obchodu. Pre každú tému sú spojené podrobné články, ktoré vám pomôžu pripraviť sa. Strávte nejaký čas prípravou tréningu vopred. Nepoužívajte krídlo. Pri výcviku nie je žiadna hodnota, pokiaľ nedôjde k zmene správania. (Áno, povedal to dvakrát.) A akonáhle máte tréning, pokračujte a skontrolujte, či to robia na predajnom poschodí. Skontrolujte, čo očakávate.

01 - Náhrady a výnosy

Môžu vaši zamestnanci nájsť podvodné náhrady? Vedia, ako sa vrátiť k predaju? Veľa peňazí sa stratilo kvôli nedostatku odbornej prípravy v tejto oblasti.

02 - Technológia zničí maloobchod

Je to pravda. Napriek tomu, že technológia nám priniesla mnoho zaujímavých príležitostí, priniesla nám aj veľa rozptýlení. Máte v obchode pravidlá? Alebo len dôverujete zamestnancom, aby "robili správne?" Uistite sa, že vaši zamestnanci sú zameraní na skúsenosti zákazníkov, a nie na ich mobilné zariadenia.

03 - predaj maloobchodných predajní

Najdôležitejšia zručnosť, ktorú ľudia potrebujú, je predaj. Po predaji je služba a služba predáva. Tento článok vám naozaj poskytne niekoľko tém na schôdzku. V skutočnosti by som odporučila, aby predajné a predajné zručnosti tvorili aspoň 50% všetkých vašich programov schôdzok. Je to kľúčom k rastu vašej firmy.

04 - Základná bezpečnosť

Kľúčom k prevencii nehôd v maloobchode začína povedomie o základnej bezpečnosti. Je to tiež skvelá téma pre nasledujúce stretnutie zamestnancov! Zatiaľ čo veľa vecí sa javí ako zdravý rozum, nenechávajte bezpečnosť svojich zamestnancov na náhodu.

05 - Šermiarstvo

Obchodné stretnutie je skvelý čas na preskúmanie obchodných pravidiel a postupov obchodovania s malými predajcami na hlásenie krádeží a spôsoby, akým môže každý zamestnanec zabrániť krádeži krádeže.

06 - Viazanie v predaji

Získanie dohody so zákazníkom o vašom predajnom ihrisku je pre nich prvoradé, keď poviete áno, keď ich požiadate, aby si kúpili. Tu je úžasná obchodná technika, ktorá sa ľahko učia a školia na stretnutí zamestnancov.

07 - 5 Tipy týkajúce sa zapojenia Spoločenstva pre maloobchodníkov

Získavanie vašich ľudí s miestnou komunitou je skvelý spôsob, ako vybudovať uznanie značky a lojalitu za niečo viac ako nízku cenu. Čo môžu robiť vaši zamestnanci a ako ich môžete zapojiť do tejto myšlienky.

08 - 5 známok veľkej predajnej akcie

Ešte v predajni spustite predajnú udalosť a nie je to dobre? Nie je to ešte viac frustrujúce, keď ide o udalosť, ktorú ste predtým úspešne prebehli? Existujú niektoré kľúčové komponenty, aby sa vo vašom obchode uskutočnila skvelá predajná udalosť. V skutočnosti pri skúmaní toho, čo funguje v maloobchode, je tu päť známok veľkého predaja (v žiadnom konkrétnom poradí).

09 - Skúsenosti zákazníkov

Zákazníci už nemajú záujem o služby - chcú skúsenosti v našich obchodoch. Táto zmena nákupného správania je prvoradá pre vašich zamestnancov, aby pochopili, či chcete prežiť bitku s online predajcami.

10 - Problém nie je problém

Ak sa pre zákazníka objaví problém, ako sa s ním vyrovnávame, môže spôsobiť rozdiel medzi splnením očakávaní (ktoré sú z vás zvyčajne veľmi nízke) a prekročením ich. A keď sú prekročené očakávania zákazníkov, hovoria iným. A keď povedia ostatným, naše reklamné náklady klesajú - vyhrajte víťazstvo.

11 - Roleplay

Hoci táto posledná myšlienka nie je témou pre vašu ďalšiu schôdzku, je základom pre každé stretnutie alebo školenie, ktoré vykonávate vo svojom obchode. Ak vo svojich obchodoch nepoužívate hranie rolí, ponecháte peniaze na stole - je to tak jednoduché.

Efektívny tréning v maloobchode

Jednou z najväčších problémov v každom maloobchodnom tréningu je, že sa môže rýchlo stať stretnutím. A stretnutia nemenia správanie. Takže namiesto plánovania schôdzky urobte tréning.