Ale tu je pravda o motivácii - nemôžete motivovať ľudí ! Je to mýtus. Je to veľká nálepka nálepky a plagát na zadnej stene, ale pravdou je, že motivácia pochádza zvnútra a nie zvonku.
Je pravda, že vonkajšie vplyvy môžu stimulovať mňa ako svojho zamestnanca a robiť to, ale slovník.sk definuje motiváciu ako "dôvod alebo dôvody, prečo máš konať alebo správať sa určitým spôsobom".
Jednou z mojich obľúbených kníh je Ferdinand Fournies. Nazýva sa to, prečo zamestnanci nerobia to, čo sa im predpokladá - skvelý názov naozaj. To je otázka, o ktorú sa všetci pýtame ako maloobchodní manažéri a majitelia, nie je to tak? Povieme zamestnancovi, čo má robiť, dokonca im ukážeme, čo máme robiť, a my ich budeme zodpovední, keď to neurobia. Ale pravdou je, že aj napriek tomu stále chýba niečo. Musí existovať alebo by sa ma ľudia nepýtali, ako motivovať zamestnanca.
Motivácia pochádza zvnútra. Zamestnanec sa musí motivovať. Ale aby sa to stalo - musíte stimulovať tieto myšlienky a podporovať prostredie, ktoré povzbudzuje zamestnancov, aby sa motivovali. Tu je to, čo vieme - peniaze nemajú motiváciu, ako to používa.
V skutočnosti to nikdy nebolo. Prečítajte si všetky prieskumy, ktoré robia o tom, prečo ľudia opúšťajú svoju prácu alebo zmenia spoločnosti a peniaze nikdy nie sú na vrchole tohto zoznamu. Zvyčajne existuje niekoľko ďalších "motivujúcich" faktorov, než peniaze prídu. V skutočnosti som ohromený množstvom ľudí, ktorí odmietajú propagáciu, pretože milujú svoj život tak, ako to je, a nechcú vidieť túto zmenu.
Takže ak nemôžete motivovať zamestnancov, čo môžete urobiť? Po prvé, podporujte kultúru, ktorá odmeňuje správanie zamestnancov. A odmenou opäť nehovoríme o peniazoch. Chyť ľudí robia niečo správne. A keď to urobíte, odmeňujte ich za správanie takým spôsobom, ktorý ich "motivuje". Inými slovami, ak je pre mňa dôležité viac voľno, potom by to malo byť odmenou. Pre niekoho iného by mohlo dôjsť k naplánovaniu rozvrhu týždňa.
Ide o to, že každá odmena musí byť prispôsobená jednotlivcovi. Pretože pridávate podnet, o ktorom viete, že bude mať výsledok, ktorý hľadáte - zamestnanec, ktorý sa sám motivuje. Po druhé, odstráňte negatívny stimul na pracovisku. Som prekvapený, koľkokrát som požiadaný, aby som prišiel a "opravil" obchod a napravím to tým, že hovorím so zamestnancami. Nie je to moje tridsaťročné tržby a marketingové skúsenosti, na ktoré sa spolieham, jej ľudia na frontovej línii. Najskôr zisťujem, či sú tí správni ľudia (niekedy robíme zlé zamestnania), a ak sú, potom ich počúvam. Snažím sa pochopiť, aké veci (stimul) na pracovisku spôsobujú, že sa správajú tak, ako to robia. Potom sa snažíme opraviť.
Jedna poznámka o stimuloch. Nikdy nemluvte so zamestnancom o jeho postoji; vždy hovoriť o jeho správaní.
Postoj je subjektívny. Manažéri mi hovoria po celý čas "ten chlap má zlý postoj." No, najprv je to jeho správanie, ktoré ma znepokojuje, ale po druhé, kultúrny cyklus mi hovorí, že správanie je výsledkom stimulov na pracovisku. Inými slovami, správanie je výsledkom reťazovej reakcie, ktorá sa začína hodnotami a presvedčeniami kultúry (stanovená majiteľom.)