Nezávislí predajcovia sa musia stať súčasťou komunity, v ktorej slúžia. Prežitie maloobchodníka závisí od zákazníkov v mestách alebo mestách, ktoré kupujú od nich. Toto je jednoduchá pravda. Ale vedeli ste, že byť súčasťou komunity môže byť väčším vodičom v predaji ako reklama v novinách alebo billboard pozdĺž diaľnice? Zákazníci chcú podporovať firmu, ktorá podporuje ich komunitu. Chcú nakupovať od maloobchodníkov, ktorí dávajú späť komunite.
Častokrát čítame o veľkej národnej značke, ktorá prichádza do mesta a prevádzkuje miestny obchod mimo podnikania. Máme tendenciu kalkulovať to k lepšej kúpnej sile. Ale pravdou je, že ak je obchod "vlastnený" komunitou, chránia ju pred veľkým skladu. Najlepším spôsobom, ako to urobiť, je urobiť váš obchod a jeho zamestnancov súčasťou "rodiny" vášho mesta. Musíte wow svojim zákazníkom a presiahnuť ich očakávania, pretože keď to urobíte, budú platiť viac a nakupovať viac.
Tu je 5 jednoduchých spôsobov, ako vrátiť komunite:
01 - 1. Dobrovoľní svoj čas alebo priestor
Môj priateľ je generálny riaditeľ spoločnosti Rockler Woodworking. Ich predajne umožňujú, aby sa miestne spoločenstvá pre spracovanie dreva stretli v obchode zadarmo a vytvárajú dobré spojenie s komunitou.
02 - 2. Poskytnite vzdelávanie
03 - 3. Sponzorujte akciu
Ale ak to urobíte, uistite sa, že nie je kontrola, ktorú ste napísali, ale skutočný záväzok, ktorý ste urobili organizácii. Vaše logo na tričku ako sponzor sa stratí. Hovoríte svojim zákazníkom o príčine a prečo ste sa do nich zapojili a navštíviť ich, aby sa k vám pripojili, je úplne odlišný zážitok zákazníkov. A ukazuje, že vám záleží viac na vašom predaji .
04 - 4. Prijať projekt
Akonáhle začnete hľadať organizáciu, s ktorou sa budete môcť zapojiť, pravdepodobne zistíte, že vaša komunita má veľa projektov, veľkých a malých, ktoré by mohli využiť vašu praktickú pomoc. Najlepším projektom je miestna škola. Rodičia sú najlepší inzerenti a najvernejší zákazníci - ak máte radi svoje deti.
Získajte všetkých svojich zamestnancov. A ešte lepšie, zapojte svojho kuchára. V mojich obchodoch s topánkami sme mali kočku po celú dobu predajnú predajňu. Táto mačka bola z miestneho útulku, ktorý sme podporovali. Ak zákazník prijal mačku a dal im domov, zaplatili by sme za ne poplatok za osvojenie. O tom sme sa dozvedeli v našom meste a nakoniec sa ľudia začali pýtať, či im môžeme pomôcť s ich mačkami - a neboli ani zákazníkmi, ktorí boli len členmi našej komunity, hovoriť o nás všetkým. Mnohokrát by zákazník klesol len preto, aby navštívil mačku! A často sa nám nový produkt, ktorý sme práve dostali, chytil aj ich oko.
05 - 5. Pripojte sa k asociácii alebo klubu
Ale ako ostatné nápady vyššie, jednoducho nepíšte šek. Zapojte sa. To je jediný spôsob, ako získate skutočnú návratnosť investícií.