Ešte v predajni spustite predajnú udalosť a nie je to dobre? Nie je to ešte viac frustrujúce, keď ide o udalosť, ktorú ste predtým úspešne prebehli? Existujú niektoré kľúčové komponenty, aby sa vo vašom obchode uskutočnila skvelá predajná udalosť. V skutočnosti pri štúdiu toho, čo funguje v maloobchode, sme prišli s piatimi známkami veľkého predaja (v žiadnom konkrétnom poradí).
1. Mať presvedčivú ponuku
Prvé pravidlo reklamy je so mnou rozprávať o niečom, čo ma zaujímajú (zákazník).
Príliš veľa krát, maloobchodníci budú inzerovať to, čo chcú predať, a zabudnúť sa na to, "či to zákazník skutočne chce?" Presvedčivá ponuka je tá, ktorá ma motivuje ako svojho zákazníka, aby ste vstúpili do svojho obchodu. Musí mi zachytiť moju pozornosť dostatočne dlho, aby som povedala, "môže to byť za môj čas."
Namiesto výberu tovaru o 20%, povedzte 20% z ceny takmer všetkého v obchode. Obaja majú obmedzenia, jeden je presvedčivý.
2. Urobte to skvelé pre zákazníka
Zvážte to, že ľudia majú v dnešnej dobe viac možností ako kedykoľvek v histórii. Môžu prichádzať k vám, alebo môžu ísť na nespočetné množstvo iných miest vrátane on-line. Dnes nie je nič, aby zákazník cestoval veľkou vzdialenosťou za dohodu. Koľko ľudí viete, že jazdíte cez mesto, aby ušetrilo 0,04 USD za galón na plyn (vyčerpanie úspor tam a späť.)
Úloha tu je jednoduchá, ľudia radšej nakupujú v obchode verzus on-line. Majú radi ľudí a interakciu ľudí.
Ak však skúsenosti v obchode nie sú lepšie ako skúsenosti online, prečo by zákazník vyšiel z ich domu? Väčšina zákazníkov očakáva zlé skúsenosti počas predaja. Takže keď získajú pozitívny výsledok, má veľký vplyv.
3. Urobte to skvelé pre zamestnanca
Už ste odišli do obchodu, aby ste dostali darček s reklamou, ktorú ste si objednali, len aby ste zistili, že sa pred 9:00 hod.
Kto dostane kričať, keď sa to stane? To je správne, je to jeho zamestnanec. A ak zamestnanec zachytí teplo, aké skvelé myslíte, že to bude nakupovanie?
Príliš veľa predajcov prevádzkuje predajné udalosti, ktoré sú v POS systéme tak komplikované, že zamestnanec dostane frustráciu a jeho "predajnosť" dramaticky klesá v priebehu dňa. Urobte svoje ponuky ľahko pochopiteľné a jednoduché. Zamestnanci radi dávajú veci zadarmo a zákazníci sa radi zbavujú veci zadarmo. Ale uistite sa, že je to zábava pre každého alebo inak, len ste zbytočne veľa peňazí na reklamu. Nie je to o kúpe v priebehu predaja, jeho potom , čo nás robí ziskové. Uistite sa, že existuje jedna po.
4. Odmietnite zodpovednosť.
Nikto nemá rád obchodnú udalosť, ktorá má veľa odmietnutí zodpovednosti alebo "obruče", aby prešla len aby získala ponuku. Urobte svoje ponuky ľahko pochopiteľné a jednoduché na prístup. Ak počas predaja obmedzujete výber, urobte to zrejmé. Pamätajte, frustráciu zákazníka, keď príde, je stratová záležitosť. Aj keď dnes nakupujú, je pravdepodobné, že ich znovu neuvidíme.
5. VLAK. VLAK. VLAK.
Pokiaľ ide o číslo 3 vyššie, ak nie je zamestnanec vyškolený a pripravený splniť inzerovaný prísľub, je to strata času.
Ak to, čo sme povedali o voľbách v # 2 vyššie, je pravda, potom musíte poskytnúť skúsenosť, ktorá zaklopí ich ponožky, keď zákazník príde dovnútra. A ľudia vo vašom obchode sú tí, ktorí prinesú túto skúsenosť. Trénujte ich starostlivo na svoju reklamu. Dajte im reklamu vopred a potom sa stretnite so svojimi zamestnancami a spýtajte sa ich na poznatkoch a umiestneniach produktu v obchode s položkami vo vašej reklame. PLUS umožňujú svojim zamestnancom klásť všetky otázky, o ktorých sa domnievajú, že ich zákazník môže požiadať. Ak máte napríklad odmietnutie zodpovednosti, uistite sa, že o tom predajcovia vedia - nie to, čo to je, ale prečo !