Začnite určením účelu štúdie prieskumu trhu. To znamená, že môžeme povedať, na aké otázky bude výsledkom výskumu.
Ako sa odlišujú kvalitatívne a kvantitatívne metódy?
Kvantitatívny výskum je užitočný pri určovaní trendov na najvyššej úrovni a pri syntéze konštrukcie do jedného čísla - alebo viacerých čísel - ktorý je ľahko prenášaný klientom. Použitie skóre Net Promoter je jedným z príkladov, ako je kvantitatívny výskum ľahko prijatý klientmi.
Metódy kvalitatívneho výskumu môžu pridať do hĺbky prieskumy a dotazníky a pozitívne ovplyvniť návrh výskumu, analýzu údajov a generovanie spotrebiteľského pohľadu . Rôzne typy kvalitatívnych výskumov vykazujú mimoriadne silné stránky, ktoré z nich robia najefektívnejší pre určité typy výskumu.
Môže byť celkom užitočné zvážiť spôsoby, ako spoločne používať kvalitatívne aj kvantitatívne metódy v rámci toho istého výskumného prieskumu.
Metóda Delphi je dobrým príkladom toho, kedy použitie zmiešaných metód môže posilniť proces zberu údajov , analýzu a zistenia výskumného úsilia .
Kvalitatívny výskum môže byť použitý na zlepšenie dizajnu
Kvalitatívny výskum umožňuje hlbšie preskúmať, čo je dôležité pre spotrebiteľov, pretože sa spolieha na používanie vlastného hlasu a jazyka spotrebiteľa.
Týmto spôsobom sa odhalí pravdivý obraz skúseností a vnímania spotrebiteľa. Použitie kvalitatívneho výskumu ako základu pre kvantitatívne vyšetrovanie uľahčuje výber metrík, ktoré sú vhodným riešením pre záujmy spotrebiteľov.
Informácie získané z kvalitatívneho prieskumu môžu informovať o metodike. Napríklad spotrebiteľské hlasy môžu poukázať na presnejší plán výberu vzoriek, ktorý zahŕňa aj zainteresované strany, ktoré by inak mohli byť prehliadnuté. Úvahy je možné optimalizovať aplikáciou poznatkov získaných z kvalitatívnych procesov na kvantitatívne metódy. Napríklad, kvalitatívne údaje môžu poukázať na dôležitosť aktuálnosti skúseností, alebo keď sa pri nákupnej ceste respondenti najviac podarí odpovedať na otázky týkajúce sa ich výberu.
Kvalitatívny výskum môže byť použitý na hodnotenie pilotného prieskumu
Pri vytváraní nového prieskumného dotazníka je dôležité pilotovať testovanie nástroja, aby ste sa uistili, že respondenti sledujú logiku prieskumu, či majú otázky zmysel a či neopúšťajú prieskum na žiadnom konkrétnom mieste z dôvodu únavy otázok. Tento druh informácií sa najlepšie zhromažďuje priamo počúvaním respondentov, ktorí sa zúčastnili prieskumu.
Použitím niektorých rovnakých techník, ktoré používajú odborníci v oblasti skúseností s používateľmi, môžu návrhári dotazníka prechádzať položkou prieskumu podľa respondentov. To umožní výskumníkom získať hĺbkové informácie o formulároch dotazníka, zámeru prieskumu, rozsahu, v akom bolo usporiadanie otázok vnímané ako vedúce alebo intuitívne. Urobením tohto prístupu sa uľahčí zhromažďovanie informácií z prieskumu, ktoré sú vhodné pre výskumné otázky a obchodné rozhodnutia, ktoré budú formulovať s výsledkami prieskumu.
Kvalitatívny výskum možno použiť na objasnenie kvantitatívnych zistení
Ak niektoré kvantitatívne informácie nebudú úplne jasné počas fázy analýzy údajov, vedci si môžu prezrieť a identifikovať respondentov, o ktorých sa domnievajú, že môžu lepšie odhaliť výsledky. Pri niektorých prieskumoch, ktoré sa uskutočňujú v digitálnom prostredí, môžu výskumníci využiť funkciu rozhovoru, aby získali jasnosť v momente, keď respondenti poskytujú odpovede na otázky.
Pomocou modifikovanej kontrolnej metódy člena, ktorá je spoločná pre kvalitatívny výskum, vyšetrovatelia môžu diskutovať o odpovediach, ktoré účastníci poskytli, aby sa dozvedeli, prečo odpovedali ako oni. Kvalitatívne údaje môžu pomôcť odpovedať na otázky, ktoré majú klienti a osoby s rozhodovacími právomocami o kvantitatívnom výskume, poskytovať bohaté opisy a špecifické ilustrácie, ktoré zvyšujú kvantitatívne údaje a ktoré môžu výrazne pridať hodnotu a užitočnosť do prieskumu.
zdroj:
Johnson, RB, Onwuegbuzie, AJ, & Turner, LA (2007). K definícii výskumu zmiešaných metód. Journal of Mixed Methods Research, 1 (2), 112-133.
Surowiec, B. (2015, 15. júna). Lepšie kvantitatívne skúsenosti: Aký kvalitatívny výskum zlepšuje kvantitatívny výskum. Jasný výskum v moriach.