Ochrana vašej firmy pred reklamáciami o ujme z reklamy
Čo je reklamná ujma?
Reklamné zranenie znamená zranenie, ktoré podnik utrpel v priebehu inzercie svojich výrobkov alebo služieb.
Zranenie môže byť spáchané voči jednotlivcovi alebo inému podniku. Zranená strana zvyčajne znáša finančnú stratu. Vaša firma napríklad publikuje reklamu, ktorá znevažuje inú spoločnosť a poškodzuje jej povesť. Vaša reklama spôsobuje poškodenému stratu zákazníkov. Žaluje vašu firmu na náhradu škody, aby získala príjmy, ktoré stratila.
Reklamné škody zahŕňajú činy (trestné činy), ktorých sa dopustil podnik v priebehu inzercie svojich výrobkov, výrobkov alebo služieb. Trestné činy spôsobujú zranenie inej strane. Reklamná ujma je jedným z dvoch typov zranení, na ktoré sa vzťahuje pokrytie B. Druhou osobou je zranenie. Zranenie osôb znamená trestné činy spáchané podnikateľskou činnosťou pri vykonávaní inej činnosti ako reklamy. Príkladom osobného zranenia je falošné zatknutie a zlomyseľné stíhanie.
Až do polovice deväťdesiatych rokov boli reklamné zranenia a ublíženie na zdraví poistené v dvoch samostatných obaloch.
Tieto pokrytie sa skombinovalo. Sú poskytované ako jediné pokrytie nazvané Osobná a reklamná zodpovednosť za zranenia.
Zakryté priestupky
Zásady zodpovednosti zahŕňajú nároky alebo žaloby, ktoré vznikajú z trestných činov, ktoré spáchate pri inzerovaní vašej firmy. Na to, aby nárok bol pokrytý, musí vyplývať z trestného činu, ktorý spadá pod definíciu osobného a reklamného zranenia .
Definícia zahŕňa sedem typov trestných činov, z ktorých štyri sa týkajú reklamných činností. Tieto sú uvedené nižšie:
- Libel, ohováranie alebo znevažovanie produktu
- Porušenie práva na súkromie
- Použitie nápadu inzerenta niekoho iného vo vašej reklame
- Porušenie autorských práv, obchodných šiat alebo sloganu vo vašej reklame
Ak sa reklamácia týkajúca sa ujmy na reklamách vzťahuje vaša zásada, navrhovateľ sa musí domáhať náhrady za vyššie uvedený druh trestného činu. Ak navrhovateľ požaduje náhradu škody za iný druh trestného činu, ako napríklad porušenie patentu, pohľadávka nebude pokrytá.
Čo je reklama?
V minulosti vznikli spory medzi poisťovateľmi a poistencami o tom, čo predstavuje reklamu. Niektorí poistenci tvrdili, že komunikácia medzi podnikom a jedným zákazníkom sa považuje za reklamu. Poisťovatelia nesúhlasia s tvrdením, že reklama znamená komunikáciu s mnohými zákazníkmi, nie len s jedným. Na objasnenie zámeru politiky ISO pridal definíciu reklamy . V súčasnosti mnohé politiky obsahujú definíciu, ktorá je uvedená nižšie:
Oznámenie, ktoré sa vysiela alebo uverejňuje pre širokú verejnosť alebo konkrétny trhový segment o vašom tovare, výrobkoch alebo službách s cieľom prilákať zákazníkov alebo podporovateľov.
Príklady pokrytých nárokov
Väčšina reklamných reklamácií týkajúcich sa ujmy je podaná proti konkurencii konkurenciou. Spoločnosť A tvrdí, že spoločnosť B sa dopustila konania, ktoré poškodilo činnosť spoločnosti A. Tu sú niektoré príklady tvrdení, ktoré by pravdepodobne boli zahrnuté v pravidlách zodpovednosti:
- Vlastníte spoločnosť, ktorá vyrába cookies. Vytvoríte televíznu reklamu, v ktorej uvediete, že súbory cookie vytvorené konkurenciou obsahujú piliny. Veríte tomu, že je to pravda, ale je to falošné. Váš súťažiaci vás žaluje za ohováranie.
- Vlastníte si reťaz kozmetických salónov. Vytvoríte si tlačovú reklamu, ktorá obsahuje fotografiu jedného z vašich zákazníkov. Od zákazníka ste získali povolenie na používanie jej fotografie. Žaluje vašu spoločnosť za porušenie súkromia.
- Vlastníte stavebnú spoločnosť. Váš súťažiaci vytvoril online reklamu, ktorá obsahuje tanečné budovy. Reklama je hlúpe, ale pútavá. Vytvárate vlastnú reklamu pomocou tanečných budov. Váš konkurent vás žiada, aby ste bez jeho súhlasu použili jeho reklamnú koncepciu.
- Váš súťažiaci vytvoril reklamnú kampaň s chytlavým sloganom. Vytvoríte slogan pre vašu firmu, ktorý je veľmi podobný sloganu používanému vašim konkurentom. Váš konkurent vás žaluje za porušenie jeho sloganu.
vylúčenie
Tu sú niektoré kľúčové vylúčenia, ktoré sa vzťahujú na pokrytie B. Toto nie je úplný zoznam vylúčení.
- Znalosť falšovania Nevzťahuje sa na verbálne alebo písomné vyhlásenia, ktoré urobíte, ak viete, že sú nepravdivé.
- Poznávanie porušení Aktivity, ktorých sa dopustia, sa nevzťahujú. Ak viete, že tieto činy budú porušovať práva niekoho. Môžete napríklad použiť fotografiu zákazníka vo svojej reklame bez jej povolenia, aj keď viete, že vaše kroky budú porušovať jej osobné údaje.
- Trestné akty Nároky týkajúce sa trestných činov nie sú kryté.
- Porušenie zmluvy Žiadne pokrytie sa nevzťahuje na pohľadávky, ktoré vychádzajú z toho, že ste nesplnili podmienky zmluvy .
- Zmluvná zodpovednosť Neposkytuje sa pokrytie reklamných zranení, za ktoré ste zodpovední výlučne z dôvodu zmluvy, ktorú ste podpísali.
- Cena, kvalita a výkon Žiadne pokrytie sa nevzťahuje na prípady, v ktorých sa tvrdí, že váš produkt nespĺňa úroveň kvality alebo výkonnosti alebo cenu uvedenú vo vašej reklame. Napríklad, publikujete reklamu, v ktorej sa uvádza, že cena použitého vozidla je 1 000 USD. Cena uvedená na vozidle vo vašom obchodnom zastúpení je 10 000 EUR. Zákazník Vás žaluje za falošnú reklamu.
Webové stránky, bulletinové rady a fóra
Pokrytie reklamných zranení sa nevzťahuje na typy podnikov uvedené nižšie. Tieto podniky potrebujú špecializované poistenie, ktoré sa nazýva pokrytie zodpovednosti za média
- Poskytovatelia internetových služieb
- Návrhári webových stránok
- Vydavateľské spoločnosti
- Reklamné agentúry
- Vysielacie spoločnosti
Ak ste vytvorili webové stránky na propagáciu svojej firmy, považujete za reklamnú alebo vydavateľskú spoločnosť podľa vašich pravidiel zodpovednosti? Odpoveď je nie. Vaša spoločnosť je poistená na reklamné zranenia, pokiaľ sa nenachádzate v oblasti navrhovania webových stránok pre iných, publikovania obsahu iných ľudí alebo vývoja reklám pre iné spoločnosti.
Článok upravil Marianne Bonner