Konkurenčné maloobchodné stratégie prinášajú prospech Costco globálne
Medzinárodná expanzia spoločnosti Costco podľa čísel
Do júna 2017 malo spoločnosť Costco Wholesale celosvetovo 729 skladov s viac ako 200 skladmi mimo USA. Zahŕňalo 94 miest v Kanade (v deviatich provinciách), Mexiku 37, Veľkej Británii 28, Japonsku 25, Tchaj-wane 13, Južnej Kórei 13, Austrálii 8, Španielsko 2, Island 1 a Francúzsko
S globalizáciou maloobchodného hospodárstva je pre akékoľvek najväčšie maloobchodné spoločnosti v USA s ambíciou a finančnou podporou ľahké otvárať obchod na medzinárodných trhoch. V dôsledku toho, keď sme zabránili medzinárodnému incidentu, ktorý spôsobil ekonomiku, neexistovala pochybnosť, že Costco dosiahne svoje agresívne medzinárodné ciele expanzie.
Bude Costco Counterintuitive maloobchodné stratégie pracovať na medzinárodnej úrovni?
Bola však veľká otázka, či by protiinštitucionálne inovatívne stratégie maloobchodu Costco vytvorili rovnaký druh fanatiky Costco Craze mimo hraníc USA.
Cieľový výstup z Kanady v roku 2015, úplné vypnutie spoločnosti Tesco z jej reťazca Fresh and Easy v USA a uzavretie predajní Walmart v Brazílii v roku 2016 slúžia ako varovné príbehy pre globálnych maloobchodníkov.
Zatiaľ čo každý maloobchodný reťazec môže narušiť svoju cestu na svetový maloobchodný trh, neexistuje žiadna záruka, že konkurencia bude rozdrvená pod váhou veľkosti megachain a ročného príjmu.
Vo veku oprávnených (a kultúrne lojálnych) neexistuje taká vec ako "príliš veľká na to, aby zlyhala".
Zdá sa však, že Costco uspel v spôsobe, akým Target, Walmart a Tesco zlyhali. Podľa správy spoločnosti Forbes sú registrácie členov Costco v prvých 8 až 12 týždňoch nového otvorenia obchodu v zámorí vo všeobecnosti 10-krát vyššie v porovnaní s otváracími časopismi Costco. Okrem toho je miera uchovávania pre ročné členstvo v medzinárodných krajinách veľmi vysoká, vo všeobecnosti nad 80%.
Inovácie poháňali Costco Craze
Čo robí Costco správne, keď vstúpia do zahraničia, že ostatní globálni maloobchodníci nie sú? Odpoveď spočíva čiastočne v dokumente CNBC "The Costco Craze." Ukázalo sa, že informácie, ktoré sú pre spotrebiteľov všeobecne neznáme, ako napríklad porovnanie značky Costco s ostatnými maloobchodnými predajcami, ako kupujúci Costco vyberajú hračky a ako vplyv spoločnosti Costco zmenil marketing vína na celom svete,
Niektoré z Costco úspešných protichodných maloobchodných stratégií
- Minimálne označenie v obchode, ktoré prinúti zákazníkov, aby sa potulovali a našli veci
- Obmedzený počet produktov (10 000 v porovnaní s 40 000 vo väčšine najväčších supermarketov a 100 000 v spoločnosti Wal-Mart)
- Obmedzené veľkostné výbery (veľkosť je iba nadmnožina)
- Mzdy, ktoré sú dva až trikrát vyššie ako priemerný predajca
- Poskytovanie dávok zdravotného poistenia pre 90% zamestnancov
- Luxusné predmety vo svojom zľavnenom obchodnom mixe
- Namiesto toho, aby spoločnosť Apple sledovala cestu spoločnosti Apple, využíva stratégie zákazníckych zákazníc s nízkou úrovňou technológií
- Namiesto toho, aby sme sa pýtali: "Ako môžeme zaplatiť zákazníkovi za to viac?" Costco sa opýta: "Mohlo by to byť pre zákazníka lacnejšie?"
Tieto neortodoxné stratégie vytvárajú dva dôsledky, ktoré by chceli mať niektorí z najväčších maloobchodných predajcov na svete . Po prvé, priemerný počet vstupeniek pre zákazníkov Costco je vysoký, pretože zákazníci pevne veria, že šetria viac peňazí tým, že trávia viac peňazí. Po druhé, akonáhle sa dostane do lepšieho myslenia, zákazníci majú tendenciu robiť impulzné nákupy, keď zistia produkty, ktoré neočakávajú, že budú k dispozícii v skladu s diskontom . Taktiež zákazníci spoločnosti Costco nielen kupujú balenie gumy na impulz, nakupujú si 80 "3D televízory.
Costco Craze nie je len pre Američanov
Costco Craze nie je len dôsledkom americkej väčšej psychiky. Medzinárodné obchody Costco v desiatich krajinách preukázali, že vzorec Costco pracuje rovnako dobre s spotrebiteľmi mimo USA. Na rozdiel od iných obchodných reťazcov v USA, ktoré otvárajú medzinárodné lokality ako obrannú stratégiu, medzinárodná expanzia spoločnosti Costco nekompenzuje domácu slabosť, pretože momentálne nemá.
Zrejme vedieť, že Costco je milovať Costco, bez ohľadu na to, kde je na svete Costco. A medzinárodní spotrebitelia, ktorí sa rýchlo stávajú súčasťou Costco Craze, sa nestarajú o to, ktoré kandidáti politických strán robia (alebo nemajú) tam. Chcú len kvalitné tovaru, dobré ceny a nízkonákladové drobné zážitky.