POS systém je hardvér a softvér používaný na zaznamenávanie finančných transakcií maloobchodného predaja.
Je to najlepší nástroj pre majiteľa obchodu, ktorý spravuje a hodnotí jej podnikanie. Zatiaľ čo POS systém môže byť tak jednoduchý ako slobodný softvér, ktorý beží na ľubovoľnom PC alebo on-line systém ako Quickbooks alebo Square na plne integrovaný systém s mobilnými POS funkciami, ako sú obchody Apple, kľúčom sú údaje, ktoré systém POS generuje môžete spravovať ziskové podnikanie.
Tu sú niektoré z kľúčových funkcií, ktoré by ste mali hľadať v kvalitnom POS systéme.
Údaje o predaji
Váš POS systém musí mať schopnosť generovať robustné prehľady pre vaše výsledky predaja. Mal by robiť denné, hodinové a real-time správy. Mala by vám umožniť, aby ste sa pozerali na ročné a denné diely. To by malo byť predpoveď pre vás na základe trendov predaja.
Riadenie zásob
V maloobchode je hotovosť kráľom. A najväčší odtok z hotovosti je inventár. Správne spravovaný inventárny systém je prvoradý. Kvalitný POS vypočíta váš obrat zásob , GMROI , mieru predaja a objednávky na vyplnenie .
Váš POS systém by vás mal upozorniť, keď potrebujete zmeniť poradie a označiť inventár, ktorý je "mŕtvy" vo vašom obchode a nepohybuje sa. Mala by tiež sledovať znižovanie a zmršťovanie .
Vzťahy a skúsenosti so zákazníkmi
Vedieť, kto je váš zákazník a čo sa im páči a nepáči, môže vám ušetriť bolesti hlavy pri výbere POS systému.
Ukladanie údajov o zákazníkoch a história nákupov pomáha prispôsobiť skúsenosti zákazníkovi a slúži ako obrovský prínos pre zákazníkov. Keď plánujete inzerciu, tieto údaje vám umožnia vybrať presných zákazníkov, ktorí by sa zaujímali o Váš predaj. Napríklad v obchode s obuvou je to strata peňazí na odoslanie predajného letáka na 50 percent nadmernej veľkosti
(14-16) zákazníkovi, ktorý nosí veľkosť 6. Druh údajov poskytovaných POS systémami môže pomôcť vyhnúť sa takýmto chybám.
Správa zamestnancov
Pravdepodobne jedna zložka, ktorá je zabudnutá pri hľadaní POS systému, je riadenie zamestnancov. Máte správnu úroveň personálu pre svoj predaj? Aký má byť plán na budúci týždeň na základe vašej predpovede predaja? Mal by sledovať aj počet zamestnancov a výkonnosť predaja.
Podľa výkonnosti predaja si pozrite metriky každého zamestnanca. Kľúčové štatistiky predaja, ako je% predajov v príslušenstve, počet položiek na lístok a doláre za minútu predaja vám pomôžu zistiť produktivitu vašich zamestnancov. Zvážte to, máte štyroch zamestnancov, ktorí pracujú rovnako, ale ktorý z vás robí toľko peňazí? Tieto údaje vám to môžu povedať. Takisto vám pomôže odmeniť kľúčové predajné zručnosti a všetci vieme, že to, čo dostane odmenené, sa opakuje.
Vernostné programy
Zákazníci si vyberajú maloobchodníkov, ktorí poskytujú motiváciu byť lojálnymi k obchodom v obchodoch, ktoré nemajú vernostný program . Vaša systémová hmlovina môže byť schopná sledovať to pre vás namiesto použitia staromódnych punčových kariet. Či už budete musieť vaši zákazníci vyžadovať fyzickú kartu, je na vás, ale máte nejaký spôsob, ako sledovať vernostné stimuly pre zákazníkov. Mnohé štúdie dokazujú, že zákazník minú viac peňazí s maloobchodníkom, ktorý má vernostný program.
Darčekové poukážky
Darčeková karta je základom maloobchodu dnes. Váš POS systém musí byť schopný dobre spravovať a sledovať tieto karty. Každý rok sa predaj darčekových kariet naďalej zvyšuje počas Vianoc. A pravdou je, že mnohí ľudia budú hovoriť svojim rodinám, že dávajú prednosť darčekovým kartám a skutočnému daru. Je to výhodnejšie pre darcu a zabezpečuje, aby príjemca dostal darček, ktorý si skutočne želá.
Existujú federálne zákony a predpisy týkajúce sa darčekových kariet, takže sa uistite, že si vyberiete POS systém, ktorý dokáže sledovať a dodržiavať tieto zákony.
hlásenie
V samotnej kategórii je schopnosť systému vytvárať vlastné prehľady pre vás. Každý systém bude mať súbor vopred definovaných prehľadov, ktoré môžete spustiť, ale keďže vaša maloobchodná predajňa je jedinečná, uistite sa, že vyberiete ten, ktorý má schopnosť prispôsobiť vašu analýzu. Pozrite sa na POS, ktorý vám zašle správy týždenne bez toho, aby ste ich museli spustiť. Upozornenia sú ďalšou skvelou vlastnosťou. Niektoré systémy POS vám umožnia nastaviť upozornenia, keď sa v obchode vyskytnú určité udalosti - veľký predaj alebo veľký výnos alebo dosiahnutie predajného cieľa pre daný deň. Poskytuje vám príležitosť osláviť so svojimi zamestnancami a zároveň ich spravovať zodpovedne.