Sociálne médiá efektívne využívajte v reštaurácii
Reštaurácie môžu využívať sociálne médiá na vybudovanie silnej online prítomnosti , ktorá zase vytvára lojalitu voči značným zákazníkom a priťahuje potenciálnych zákazníkov. Marketingová kampaň v oblasti sociálnych médií ponúka reštauráciám príležitosť predávať svoje výrobky a služby (myslieť nad jedálňou na stravovanie, tovar a darčekové certifikáty). Sociálne médiá využívajú stránky ako Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, StumbleUpon a Instagram.
Tieto webové stránky kombinujú on-line rozhovory a obrázky a pomáhajú vytvárať online identitu pre podniky. Tiež slúži ako spôsob, ako merať rast podnikania a zistiť, či sú stratégie sociálnych médií úspešné alebo či potrebujú ladenie. Napokon sociálne médiá umožňujú reštauráciám, aby preverili konkurenciu.
Existujú štyri časti úspešnej marketingovej kampane v sociálnych médiách.
- publikum
- správa
- pojem
- súťaž
Každá z týchto oblastí vám pomôže dosiahnuť váš všeobecný cieľ udržať a prilákať nových zákazníkov. Prečítajte si viac o štyroch častiach marketingu sociálnych médií vo vašej reštaurácii.
Kto je vaše publikum?
Prvým krokom pri plánovaní sociálnej marketingovej kampane je rozhodnúť, kto sa snažíte dosiahnuť. Rôzne webové stránky sociálnych sietí vám môžu pomôcť osloviť rôzne publikum, preto je dôležité vedieť, kto sa snažíte v reštaurácii. Je to obchodný obed davu? Následné práce nápoje a večere dav?
Víkendové rodiny alebo letní turisti? Vaša správa (viac o tom nižšie) bude do značnej miery závisieť od skupiny, na ktorú zacieľujete.
Čo je vaše sociálne mediálne posolstvo?
Keď zistíte, kto sa pokúša dosiahnuť, musíte sa rozhodnúť o vhodnej správe. Ak je to obedné dav, vysielanie každodenných obedných špecialít a doručenie rozpisov v pracovných dňoch je ideálne.
Reštauračné podniky pre potravinárske podniky používajú túto metódu na to, aby upozornili svojich zákazníkov, kde budú každý deň. Ak chcete zvýšiť svoj víkendový obchod, zvyšujte svoje príspevky v piatok, v sobotu av nedeľu. Premýšľajte mimo škatuľu aj to, čo uverejňujete. Nemusí to byť vždy len zoznam špeciálov. Môžete ponúknuť recepty od svojho šéfkuchára alebo barmana, videá a fotky z podujatí v okolí vašej reštaurácie alebo nadchádzajúcich podujatí. Prečítajte si viac informácií o používaní sociálnych médií vo vašej reštaurácii.
Čo je vaša koncepcia reštaurácie ?
Ak ste blázon a módny bar, snažíte sa prilákať hip a trendy dvadsať tridsať niečo, správy, ktoré vytvoríte by mali byť, dobre, moderné a trendy. Príspevky alebo tweety by mali mať kauzálny, priateľský tón. Mala by tiež obsahovať informácie týkajúce sa publika. Napríklad, dámske nápoje sú počas šťastnej hodiny len dolár. Ak je vaše publikum staršie, nemusia oceniť tvoju posolstvu. Myslite na bar proti vynikajúcej jedálni . Musíte zmeniť tón a slovnú zásobu zodpovedajúcim spôsobom.
Pozrite sa na vašu konkurenciu v reštaurácii
Aké sociálne stránky, ak nejaké existujú, využívajú vaše spoločné reštaurácie a ako ich používajú? Sledujte ich príspevky, twitters a kolíky a môžete nájsť nejaké užitočné techniky zamestnať vo svojej vlastnej kampane sociálnych médií.
Aj keď nechcete kopírovať všetky metódy, ktoré vaša konkurencia používa vo svojej kampani sociálneho marketingu, môžete si ich požičať, vylepšiť a prispôsobiť tak, aby vyhovovala vašej koncepcii. Po kampani v oblasti sociálnych médií v súťaži nemusí byť vždy o konkurencii. Môžete nájsť príležitosti na spoluprácu, ako napríklad týždeň reštaurácií alebo komunitných fundraiserov.
Je dôležité mať na pamäti, že by ste mali starostlivo naplánovať kampaň sociálnych médií pred skokom online. Využitie času na prípravu vám pomôže ušetriť čas z dlhodobého hľadiska, budovať online prítomnosť a získavať nasledovníkov.