V Rush to Social Nezanedbajte svoj e-mailový zoznam
Nie, e-mail nie je mŕtvy. A to ani neumiera.
Napriek počtu a popularite mobilných nástrojov a kanálov sociálnych médií, starodávne emaily zostávajú v celej demografii naďalej veľmi rozšírené - dokonca aj s týmito nepolapiteľnými, ťažko dostupnými miléniami.
E-mailové výzvy neustále získavajú neziskové organizácie najvyššiu návratnosť investícií zo všetkých online kanálov na získavanie finančných prostriedkov. Podľa on-line platformy na získavanie finančných prostriedkov Salsa, neziskové organizácie v priemere dostávajú 40 dolárov za každý 1 dolár vynaložený na e-mail.
To je obrovský výnos.
Existujú však pokyny na získanie čo najväčšieho množstva e-mailov. Tu je osem spôsobov, ako vaše neziskové organizácie môžu získať viac peňazí v zozname e-mailov.
Rešpektujte svojich odberateľov
Ak váš priaznivec vám dáva svoju e-mailovú adresu a umožní vám s nimi spolupracovať prostredníctvom doručenej pošty, je to niečo zvláštne. Nepreberajte privilégium ľahko. Vy a váš darca ste vstúpili do oveľa dôvernejšieho vzťahu, ako je tomu v prípade Facebook alebo Instagram.
Ak nerešpektujete vašich e-mailových odberateľov - ak predávate svoj zoznam e-mailov tretím stranám alebo posielate spamové správy - ponechajú sa v radoch. A pravdepodobne vyladia vašu ďalšiu komunikáciu bez ohľadu na kanál.
Nikto nemá rád pocit, že využíva výhodu, najmä vašich súčasných a perspektívnych darcov. Rešpektujte svoj čas odoslaním iba informácií, na ktoré sa zaregistrovali - nič viac, nič menej.
Poskytnite hodnotu
Pri komunikácii s darcami a potenciálnymi podporovateľmi prostredníctvom e-mailu sa pozrite na každú správu cez oči.
Nevedome sa spýtajú "čo to pre mňa?", Pretože vymazávajú, archivujú alebo čítajú každý e-mail.
Akú cenovú ponuku ponúkate svojim e-mailovým odberateľom? Mnohé neziskové organizácie nemôžu poskytnúť peňažné stimuly, ako sú kupóny alebo zľavy, takže potrebujú kreatívne. Dôkaz o vašich výsledkoch sa rovná hodnote vašim darcom.
Urobte svojim e-mailom odberatelia dobrý pocit v podpore vášho programu. Požiadajte ich, aby darovali a stali sa súčasťou vašej darcovskej komunity. Zistite, prečo vaši darcovia milujú vás a rozhodli sa investovať do vašej misie. Potom prispôsobte svoje e-mailové správy týmto témam, aby ste darcov vrátili a prilákali nových darcov.
Pre vynikajúci príklad poskytovania hodnoty vašim e-mailovým odberateľom, pozrite si tento e-mail od Trees for the Future.
Segmentujte svoj zoznam
Vaši podporovatelia chcú relevantné, včasné a presvedčivé e-mailové komunikácie od vašej neziskovej organizácie. V ideálnom prípade budete segmentovať svoj zoznam podľa typu obsahu, ktorý je najvhodnejší pre jednotlivých odberateľov.
Ak máte niekoľko rôznych programov, segmentujte svoj zoznam e-mailov programom, ktorý získal záujem darcu. Týmto spôsobom môžete posielať cielené, relevantné e-maily, ktoré sa otvárajú a konajú.
Posielať kratšie e-maily častejšie
Nesnažte sa napchať každú udalosť, oznámenie, spravodajský príbeh a fundraising odvolanie do jedného dlhého, preplneného e-mailu. Nebuďte nezisková organizácia, ktorá odošle tento druh zdĺhavého štvrťročného e-mailu. Len si myslíte - ak vaši e-mailoví odberatelia tento rok vymažú len dva z vašich štvrťročných bulletinov, to je 50% vašej e-mailovej komunikácie s nimi!
Mnohé štúdie tvrdia, že vedia presný čas a frekvenciu odosielania e-mailov. Ale naozaj záleží na vašom publiku a na tom, čo očakávajú od vás. Skúste to správne. Neexistuje žiadny univerzálny e-mailový marketing ani online fundraising. Mali by ste vedieť, čo vaši darcovia očakávajú a poskytnú vám to.
Niečo poznamenať: Salsa našla 500 slov, ktoré sú ideálnou dĺžkou pre e-mail s finančnými prostriedkami. Riadok predmetu by mal mať 28-39 znakov.
Zdieľajte vizuálne príbehy
Nie každý e-mail môže byť priamou žiadosťou o dary. Zdieľanie skvelých príbehov vám prinesie čítanie e-mailov medzi žiadosťami o fundraising.
Prezentujte ľudí, ktorí využívajú vaše programy a služby autentickým spôsobom. Povedzte príbehu, vďaka ktorému sa darcovia chcú dozvedieť viac. Pomôžte im pomôcť určiť koniec.
Zdieľanie presvedčivých príbehov znamená používanie vizuálnych prvkov.
Nezabudnite, že niektorí e-mailové klienti automaticky zbavujú fotky z e-mailov a nie všetky fotografie sa zobrazujú rovnako na stolných a mobilných zariadeniach. Ak však dáte mäso e-mailu do textu vášho tela a použijete fotografie ako pútavé "polevy" na tortu, budete mať víťaza. Vaši darcovia očakávajú vizuály vo všetkých komunikačných prostriedkoch - direct mail, e-mail a sociálne médiá. Použite presvedčivé a jedinečné vizuálne prvky, ktoré vám pomôžu urobiť váš príbeh pop. Dostanete ešte väčšiu angažovanosť a akciu.
Napíšte pre svojich darcov
Pri písaní e-mailu majte na pamäti ideálneho darcu. Urobte e-mail osobný a vášnivý. Zapíšte v priateľskom, hovorovom tóne. Zdieľajte spôsoby, akými by darček práve teraz bol zmysluplný. Potom požiadajte o dar, ako keby ste žiadali dobrého priateľa.
Zahrňte výslovnú výzvu na akciu
Nezabudnite na e-mail s príliš veľa otázok. Ak máte mesačný e-mailový bulletin, ktorý je plný oznamov, neočakávajte, že bude zvyšovať rovnakú sumu peňazí ako jeden, ktorý je lákavý iba na darovanie. Rozdiel je vaša výzva na akciu (CTA) .
E-mailová výzva na získavanie finančných prostriedkov je krátka, sladká a vedie čitateľa priamo na stránku darcovstva online na vašich webových stránkach . Ešte lepšia stratégia by bola vytvorenie konkrétnej vstupnej stránky pre e-mailovú výzvu s rovnakým príbehom, fotografiami a vizuálnymi informáciami.
Make Mobile
Väčšina e-mailov sa teraz otvorí v mobilných zariadeniach . Zatiaľ čo títo darcovia sa možno musia vyrovnať s týmto trendom, je isté, že mnohí z nich už používajú e-mail na telefónoch a tabletoch.
Váš e-mail zlyhá, ak ho nie je možné čítať na smartphone, ak je prepojený na nepohyblivú mobilnú webovú stránku a ak je nemožné dokončiť formulár darcov priamo v telefóne.
Nepoužívajte len e-mail na požiadanie o peniaze. Premýšľajte o tom, ako chcete počuť o príčinách, ktoré vás zaujímajú. Potom vytvorte prispôsobené a presvedčivé e-maily pre svojich priaznivcov.
Julia Campbell sa stala stúpajúcou hviezdou v oblasti neziskových sociálnych médií. Pozrite sa na jej bio pre informácie o jej poradenské služby, blog, prezentácie a e-knihy.