Čo je definícia skladovej atmosféry?
Jednoducho povedané, ukladanie atmosféry zahŕňa fyzické vlastnosti maloobchodného predaja, ktoré sa používajú na vytvorenie obrazu, ktorý má prilákať zákazníkov. Je tiež známy ako atmosféra krátko. Je priamym prispievateľom k skúsenosti zákazníkov , ktorá je dnes najdôležitejším prvkom maloobchodu.
Základy
Ak neviete, kde začať v procese atmosféry obchodu, začnite so základmi. Udržiavanie čistého a usporiadaného obchodu bude robiť zázraky pre vaše zariadenie. To znamená eliminovať neporiadok okolo pokladne, na podlahe a ďalších priestoroch, kde sa zhromažďujú zákazníci.
Tiež urobte poprašovanie prioritou. Keď zákazníci vyzdvihujú produkt, je menej pravdepodobné, že ho zakúpia, ak je pokrytý v týždňoch alebo dokonca mesiacoch v hodnote prachu. Koniec koncov, chcete odísť z obchodu s novým nákupom, ktorý je pokrytý špinou?
Okrem udržiavania tovaru čistého, mali by ste ho tiež organizovať.
Ak niečo nie je na mieste, ihneď ho presuňte na správnu pozíciu.
Ak máte verejné toalety, nechajte ich hygienické. To je dvojnásobné, ak prevádzkujete zariadenie, ktoré zákazníci očakávajú, že budú čisté, ako napríklad podnik, ktorý zákazníci navštívia na lekárske ošetrenie alebo reštauráciu alebo dennú starostlivosť.
Vytvorte atmosféru, ktorá pritiahne vašu cieľovú klientelu
Pri vytváraní prostredia vášho obchodu je dôležité mať na pamäti, kto sú vaši želaní klienti.
Ak sú vašimi cieľovými patrónmi teeny boppers, budete pravdepodobne chcieť mať vo vašom obchode jasné farby a upokojujúcu popovú hudbu. Osvetlenie a moderné svietidlá môžu byť všetko, čo potrebujete na vytvorenie modernej atmosféry pre mladých zákazníkov.
Ak vlastníte starožitný obchod a chcete atmosféru, ktorá to odráža, môžete sa rozhodnúť ísť so svietiacimi svietidlami. A v takom prípade by mohlo byť prijateľnejšie, aby zákazníci mali na skladovom dno trochu viac preťaženia.
Prečo záleží na prostredí
Výskumy ukazujú, že atmosféra v obchodoch ponecháva zákazníkom výrazný dojem. V štúdii z roku 1997 "Store Atmosphere, Mood and Purchasing Behaviour" sa zistilo, že zákazníci hodnotili zariadenia odlišne na základe atmosféry. Štúdia porovnávala dve predajne nábytku, jednu s "príjemnou" atmosférou a druhou s nepríjemnou atmosférou. Došla k záveru:
"Nálada zákazníkov - meraná na začiatku, uprostred a na konci nákupu - ukázala, že zlepšuje príjemné a zhoršuje sa v menej príjemnom obchode. Spokojnosť s obchodom bola väčšia v príjemnom obchode .. Zákazníci v príjemnom obchode spontánne vynaložili viac peňazí na články, ktoré sa im jednoducho páčili. "
Vyskytla sa to jednoducho kvôli vplyvu, ktorý mal obchod na náladu zákazníka.
Takže ak chcete, aby patróni strávili viac času a viac peňazí vo vašom obchode, vytvorte atmosféru, ktorú budú mať radi.