Existujú dobré dôvody, aby sa predávaná položka ihneď nepredala
Je pravda, že najlepšie postupy zákazníckych služieb vo všeobecnosti vyžadujú, aby ste čo najrýchlejšie poslali, ale je tiež pravda, že nechcete loď, kým si nie ste istí, že ste sa vyhli typickým podvodom voči predajcom vrátane podvodných platby.
Program na ochranu predajcov eBay
Je pekné, aby ste sa kvalifikovali na program na ochranu predajcov eBay pre svoje oprávnené tržby, pretože to vám prinesie výhodu pri získavaní akýchkoľvek sporov o bliky zákazníkov, ak sa stanú problémom. Ak chcete získať oprávnenie, nemali by ste platiť, kým PayPal nepovie, že je v poriadku, aby ste odoslali svoju položku, čo znamená, že eBay a PayPal nepredpokladajú problémy s úhradou alebo nákupom kupujúceho.
eBay stav zásielky: vedieť, kedy je to dobré na lodi
Zistite, kedy je v poriadku dodať vašu položku eBay a zároveň sa vyhýbajte problémom s platbami a zostávajte v dobrých výhodách eBay pre ochranu predajcov, a to tak, že skontrolujete oblasť "Transakčné podrobnosti" na stránke podrobností o predanej položke. Budete pravdepodobne vidieť jeden z niekoľkých fráz viditeľne zdôraznil. Tu je to, čo znamenajú:
Ak sa v stave uvedie " OK na odoslanie ", znamená to, že platba kupujúceho bola zúčtovaná, finančné prostriedky boli prevedené na váš účet PayPal a ochrana predajcu - ak je daná položka oprávnená na to - je aktívna na predaj.
Aby ste predišli negatívnej spätnej väzbe, mali by ste zásielku odovzdať kupujúcemu hneď, ako uvidíte tento stav.
" Ešte neposielajte " znamená, že eBay a / alebo PayPal buď videli niečo, čo sa im nepáči o kupujúcom alebo transakcii, alebo že platba kupujúceho ešte nebola zúčtovaná. Vzhľadom na to, že niektoré formy elektronických platieb môžu trvať niekoľko dní, nie je to nevyhnutne dôvod na poplach (aj keď to môže byť príčinou frustrácie predajcov, ktorí dúfajú, že budú mať rýchly prístup k finančným prostriedkom ).
Keď vidíte tento stav, vaša úloha predajcu má čakať, kým sa stav nezmení. Ak je predmetný predaj oprávnený na ochranu predávajúceho, táto ochrana sa nevzťahuje na zásielku, keď sa toto oznámenie zobrazí .
" Stop - Do not Ship " hovorí, že eBay alebo PayPal chcú tento predaj vrátiť späť. Platba nie je jasná (v takom prípade nebudete dostávať finančné prostriedky vo svojom účte) alebo bol kupujúci považovaný za neoprávnený na uskutočnenie tohto nákupu na eBay, často kvôli pozastaveniu akéhokoľvek druhu, ktoré sa prejavilo počas Vášho transakcie. Či tak alebo onak, nebudete dostávať žiadnu platbu za túto transakciu a eBay ju nakoniec zruší, aby ste mohli bezplatne preplatiť tovar pre iných kupujúcich.
Buď trpezlivý
Zatiaľ čo by ste sa cítili frustrovaní, keby ste museli čakať pred odoslaním vašej položky, najmä v prípadoch, keď kupujúci aktívne stlačí vás, aby ste poskytli číslo sledovania, máte šancu stratiť svoj tovar a všetky peniaze, o ktorých ste si mysleli, "d dostanete za to, ak sa rozhodnete prepraviť skôr, ako vám PayPal poskytne všetko jasné ako predávajúci.
Ak kupujúci požadujú okamžitú dodávku alebo vysvetlenie, prečo k nej nedošlo, najlepším pravidlom je jednoducho im povedať pravdu, vysvetľujúc, že eBay vám neumožňuje odoslať, kým sa platba nezbaví.
Ďalšie úvahy
Ak ste nový predajca, Paypal by mohol uchovávať vaše finančné prostriedky v istom úschove po dobu troch dní po tom, čo váš prepravca balíkov overí, či zákazník obdržal vašu položku. Ak vidíte, že sa to vo vašom účte vyskytuje, postupujte podľa usmernení eBay a pokračujte v odosielaní položiek iba vtedy, keď vám to povedia, a pochopte, že finančné prostriedky boli skutočne prijaté a zaplatené na váš účet a je to len otázka času, kým ich Paypal uvoľní pre vás.
Majte tiež na pamäti, že ak vám kupujúci poskytne slabý výkonový rating, ratingy nízkeho detailného predajcu v transakciách, ktoré sú oprávnené na ochranu predajcu, sa nezapočítajú voči vám, ak ide o izolované prípady, čo je takmer vždy v prípade platieb s oneskoreným platobným PayPal.
Získate veľa výhod tým, že budete dodržiavať odporúčania a časové rozvrhy služby PayPal týkajúce sa dopravy. Zosilňujte svoj eBay predajný úspech tým, že čakáte, keď PayPal hovorí, že čakať, a doprava, keď PayPal hovorí, že na lodi.
Koniec koncov pravdepodobne naozaj nechcete odoslať zásielku len preto, aby ste zistili, že PayPal nebol schopný zúčtovať transakciu a žiadne finančné prostriedky sa nakoniec nedostali do cesty.