Kontaktujte eBay a zistite, prečo bol účet pozastavený
Než budete môcť argumentovať v prípade eBay, musíte vedieť, aké pravidlá boli porušené. Predajcovia, ktorí sú pozastavené, dostanú e-mail s informáciou o ich pozastavení. Niekedy je e-mail nejasný a predajca nevie, ktorý záznam (-y) porušil (-a) pravidlá. Najlepšie je zavolať eBay a získať vysvetlenie, aby ste mali potrebné informácie, aby ste mohli odvolať prípad. Ak nemáte prístup k pomoci eBay z vášho účtu (pretože môže byť zmrazený), zavolajte na eBay na číslo 1-866-540-3229. Najčastejšie časy pre telefóny eBay sú pondelky, 21. deň v mesiaci (keď predajcovia volajú, aby sa odvolali na chyby, ktoré neodstúpili z palubnej dosky) a od 9:00 do 12:00 východného času. Skúste v noci zavolať, keď sú telefóny menej zaneprázdnené.
Pozastavenie neplatnosti poplatkov
Toto je rýchla oprava. Ak neplatíte poplatky včas, eBay zmrazí váš účet.
Nič nemôže predať a ďalšie záznamy sa nedajú pridať. Niekedy zaneprázdnení ľudia jednoducho zabúdajú zaplatiť svoje poplatky, nie je veľký problém. Ak sa stále môžete prihlásiť do svojho účtu, plaťte svoje poplatky. eBay prijíma Paypal alebo môžete uskutočniť platbu kreditnou kartou. Ak je zabúdanie na zaplatenie poplatkov problémom, je jednoduché nastaviť automatizované mesačné platby, aby ste si nemuseli pamätať a rizikové pozastavenie účtu.
Pozastavenie výpisu falzifikátov
eBay má veľmi prísne pravidlá proti vysielaniu falošných alebo falošných návrhárskych položiek. Toto je miesto, kde sa väčšina nových predajcov spája s porušovaním pravidiel. Jednoducho nevedia, že falšované položky nie sú povolené, alebo nevedia, že tovar, ktorý predávajú, je sfalšovaný. Na objasnenie, falošné alebo falošné návrhárske položky nie sú povolené na eBay. Sú povolené iba originálne značky značkových značiek. Falošný priemysel napája všetky druhy nezákonných činností vrátane prostitúcie, obchodovania s ľuďmi, detskej práce, drog a podzemného zbrojného priemyslu. eBay nechce byť súčasťou žiadneho z nich.
Po druhé, mnohí predajcovia nevedia, že položky ako džínové džínsy, slnečné okuliare, kabelky, hodinky a iné položky oblečenia sú sfalšované. Nemajú čas na to, aby tieto položky boli overené a overené. Ak ste na eBay novinky, vždy vykonajte svoj výskum dizajnových položiek, aby ste sa uistili, že sú autentické, aby váš účet nebol pozastavený.
eBay má program s názvom VERO. Z webovej stránky eBay:
"Aby sme vám pomohli bezpečne predávať značkové produkty na eBay, ponúkame nasledujúce stránky napísané vlastníkmi práv duševného vlastníctva a podobnými organizáciami, ktoré pracujú s eBay: tieto stránky poskytujú informácie o produktoch značiek a právnych pozíciách. Ak máte nejaké otázky, kontaktujte priamo vlastníkov autorských práv. "Niektorí majitelia práv, ktorí pracujú s eBay, nepodporovali stránku, takže zoznam značiek nie je úplný."
Ak ste uviedli položku, ktorá bola oznámená prostredníctvom spoločnosti VERO a neboli si vedomé týchto pravidiel, povedzte eBay. Niekedy dajú novým predajcom prestávku na nevedomosť. Môžete sa dostať znovu, ak prosíte nevedomosť, ale eBay iba umožňuje túto obranu raz. Naučte sa pravidlá a nikdy ich nikdy neporušujte. eBay nie je veľmi odpúšťajúci, pokiaľ ide o predaj falzifikátov alebo knock-off.
Dávajte si pozor na spárované emaily z eBay
Ak dostanete e-mail, ktorý uvádza, že váš účet bol pozastavený, volajte vždy eBay, aby ste si overili, či je skutočný. Phishingové e-maily, ktoré vyzerajú, že sú z eBay, často požadujú prihlasovacie údaje predávajúceho, aby mohli zločinci naraziť na účet. Verifikujte pozastavenie vždy, keď sa prihlásite do svojho účtu a vstúpite do oficiálneho systému zasielania správ eBay, a to bez odkazu v e-maile od eBay.