Odpovede na Best Buy Často kladené otázky o hlavných zásadách
Vzhľadom na to, že spoločnosť Best Buy je jedným z najdôležitejších maloobchodných reťazcov zabijakov veľkých boxov a jednou z najväčších maloobchodných spoločností na svete, spoločnosť Best Buy je podrobne skúmaná v rámci mimoriadne silného maloobchodného mikroskopu. Začiatočnou otázkou je, či môže prežiť jeden z posledných zostávajúcich veľkých maloobchodných reťazcov a ak áno, aké je to posolstvo, vízia a hodnoty spoločnosti Best Buy, ktoré umožnia toto prežitie?
Žiadne vyhlásenie o poslaní
Spoločnosť Best Buy nie je za oficiálnym poslaním spoločnosti dlhé roky, prinajmenšom nie verejne. Zdá sa, že tento nedostatok silnej, jasnej a inšpirujúcej misie by mohol byť jedným z mnohých dôvodov, prečo maloobchodný reťazec maloobchodnej veľkoobchodnej predajne spotrebnej elektroniky Best Buy, ktorý sa zaoberá predajom spotrebnej elektroniky, zameral skôr na prežitie než na prosperitu v nedávnej histórii.
Spoločnosť Best Buy má niekoľko oficiálnych a verejne dostupných dokumentov, ktoré podrobne opisujú jej hlavné zásady a firemné pravidlá. Existuje oficiálne vyhlásenie o najlepšom životnom štýle Best Buy, etický kódex s najlepšími kúpami, politický záväzok o najlepšej kúpe a politika vládnych záležitostí, kódex správania pre kupujúcich s najlepšími nákupmi a politiku najlepšej kúpnej rozmanitosti a inklúzie.
Ako by to nedefinovalo dostatočne špecifické podmienky pre Best Buy, je tu aj Vyhlásenie o najlepšom nákupu uhlíka a energie, vyhlásenie o najlepšom obstarávaní papiera, Best Buy Standard pre recyklátorov, vyhlásenie o najlepších kúpných konfliktoch a vyhlásenie o najlepšej kúpe ľudských práv vyhlásenia.
Takže zatiaľ čo vedúci spoločnosti Best Buy zdajú byť krištáľne jasné, ako spoločnosť spolupracuje s globálnymi dodávateľmi a americkou vládou, nezdá sa, že má rovnakú jasnosť, ako viesť svojich zamestnancov k rozhodnutiam, ktoré pomôžu spoločnosti plniť konkrétnu maloobchodnú misiu .
Čo vedie k najzákladnejším a najčastejšie kladeným otázkam týkajúcim sa spoločnosti Best Buy:
- Má Best Buy Stores Company vyhlásenie o poslaní? A ak áno, čo to je?
- Čo je dlhodobá zastrešujúca filozofická vízia pre maloobchodné predajne Best Buy?
- Aké sú hodnoty lídrov spoločnosti Best Buy a zamestnancov?
- Ktoré princípy vytvárajú a usmerňujú kultúru zamestnancov Best Buy?
Základné hodnoty
V posledných rokoch sa však spoločnosť Best Buy snažila definovať niektoré hlavné zásady pre svojich zamestnancov a prísľub značiek pre svojich zákazníkov. Možno tieto veci existovali po celú dobu, ale ak áno, Best Buy ich udržal v tajnosti.
Namiesto vyhlásenia o poslaní má Best Buy zoznam toho, čo označuje ako "základné hodnoty", ktorý sa na jej webových stránkach "nikdy nezmení". Hodnoty Best Buy sú:
- "Uvoľnite silu našich ľudí
- Naučte sa z Challenge a Change
- Ukážte rešpekt, pokoru a bezúhonnosť
- Bavte sa, keď ste najlepší "
Zatiaľ čo tieto kľúčové hodnoty Best Buy boli navrhnuté tak, aby vytvorili vnútornú firemnú kultúru zamestnancov, Best Buy tiež vytvoril to, čo nazýva "Unique Customer Promise", ktorým je:
- "Najnovšie zariadenia a služby, všetko na jednom mieste
- Nezávislé a vedomé poradenstvo
- Konkurenčné ceny
- Schopnosť nakupovať, kedy a kde chcete
- Podpora života vašich produktov "
Keďže Best Buy je jediný národný veľkokapacitný americký maloobchodný reťazec, ktorý sa stále zameriava výlučne na spotrebnú elektroniku, neexistuje žiadny iný reťazec spotrebiteľskej elektroniky, s ktorým by bolo možné porovnávať jeho firemné hodnoty a sľub zákazníka. Avšak niektorí z najväčších maloobchodníkov s elektronickými výrobkami sú obchodné domy, predajcovia internetu a predajcovia kancelárskych potrieb .
S cieľom prežiť ako výklenok v kategórii veľkých boxov, udržať si ich maloobchodný význam a konkurovať maloobchodníkom s internetom, spoločnosť Best Buy sa po celom obejme konceptu obchodu v rámci obchodu. Vnútri maloobchodných predajní Best Buy, maloobchodníci ako Samsung a Apple prevádzkujú svoje vlastné oddelenia. Podobne Best Buy spolupracuje s otvorením vlastných obchodov v obchodných domoch v obchodných domoch Macy od roku 2016.