Príklady vytvorenia efektívnych pozdravov hlasovej pošty pre interných volajúcich
Pretože vnútorné pozdravy hlasovej pošty vychádzajú z tých, ktorí sú súčasťou vašej spoločnosti, nemusíte uviesť názov spoločnosti, adresu webových stránok, slogan alebo iné všeobecné firemné informácie, ktoré volajúci už vie.
Je však dôležité, aby ste vždy dodržiavali základné prvky dobrých pozdravov hlasovej schránky .
Dôležité prvky správy hlasovej pošty
Vo vašej hlasovej schránke, či už internej alebo externej, budú mať vo väčšine prípadov tieto základné prvky:
- Prvý pozdrav
- Vyhlásenie, že nemôžete uskutočniť hovor
- Pozvánka na volajúceho, aby opustil správu
- Odhad, kedy budete hovoriť
- Alternatívny spôsob, ako vás kontaktovať (napr. Mobilný telefón, e-mail) alebo iná osoba, ktorej sa môžu kontaktovať vo vašom mieste
Pamätajte na to, že vaše pozdravy hlasovej schránky sú krátke a pravidelne ich aktualizujte.
Príklady pozdravov domácej hlasovej pošty
Tu je niekoľko dobrých interných príkladov pozdravu hlasovej pošty:
- Ahoj. Dosiahli ste Jim Bucki v Operations Technology. Bohužiaľ, teraz nemôžem volať. Rád by som vám zavolal neskôr, takže po zaznení pípnutia mi prosím nechajte správu.
- Ahoj. Toto je Jim Bucki v operačnej technológii. Nemôžem na telefóne odpovedať hneď teraz, ale ak necháte správu s vaším menom a telefónnym číslom, zavolám vám čo najskôr.
- Dosiahli ste Jim Bucki v Operations Technology. Nemôžem volať teraz, ale po zaznení tónu nechajte správu. Vrátim tvoju výzvu čo najskôr. Ak potrebujete okamžitú pomoc, obráťte sa prosím na moju sekretárku, Susan Smith, na pobočke 6338. Ďakujem, že ste volali a mali dobrý deň.
- Toto je Jim Bucki v operačnej technológii. Bohužiaľ, teraz nemôžem volať. Ak mi necháte správu a uvediete svoje meno a telefónne číslo, vrátim sa k vám čo najskôr. Môžete ma tiež kontaktovať prostredníctvom e-mailu na adrese operativ@aboutguide.com. Ďakujem ti za zavolanie.
- Ahoj. Dostali ste Jim Bucki. Nemôžem na telefóne odpovedať hneď teraz, ale čo najskôr vám zavolám. Ak sa toto volanie týka problému so systémom, obráťte sa na náš podporný stôl na pobočke 6375. Je k dispozícii 24 hodín denne. V opačnom prípade mi prosím ponechajte správu po pípnutí.
- Dostali ste sa do kancelárie Jim Bucki v operačnej technike. Som buď na inej línii, alebo som mimo svojho pracovného stola. Ak sa jedná o núdzové situácie, zavolajte na mobilný telefón 1-800-555-1212, 24 hodín denne. V opačnom prípade ponechajte po tóne podrobnú a dôvernú správu a ja vám vrátim svoj telefon, keď budem k dispozícii. Ďakujem.
Prečítajte si viac o efektívnych pozdravoch hlasovej schránky: