Virtuálny maloobchod je najbežnejšou formou virtuálneho obchodu. Začalo to na začiatku 80. rokov (pred rozsiahlym prijatím internetu a celosvetového webu), keďže spoločnosti ako AOL a CompuServe začali ponúkať služby založené na odberoch, ako napríklad e-mail, chat, elektronické bulletinové a fóra , všetky dodávané prostredníctvom primitívnych textových rozhraní na rôznych počítačových platformách. Dostupné služby sa nakoniec rozšírili tak, aby zahŕňali novinky, cenové ponuky a nákupy online.
Nástup internetu otvoril rozsiahly online trh pre virtuálne podnikanie. Vývoj bezpečnostných protokolov ako SSL v roku 1994 umožnil, aby sa citlivé údaje, ako napríklad informácie o kreditných kartách, bezpečne preniesli cez WWW a ako výsledok explodovali e-commerce . Bohužiaľ, prechod na maloobchodný predaj na internete bol príliš príliš rýchly a počas havárie dot-com v rokoch 2000 - 2002 prežilo niekoľko internetových obchodníkov.
Tí, ktorí sa stali ako Amazon, eBay, Priceline, atď. Sa stali elektronickými obchodnými gigantmi a dnes prosperujú.
Najväčší virtuálny obchod na svete
Amazon je najslávnejší virtuálny predajca a najväčší na svete s viac ako 150 000 zamestnancami a viac ako 90 miliárd dolárov ročných tržieb. Založený v roku 1994 Jeff Bezos, začal ako virtuálny kníhkupectvo a s príchodom digitálnych kníh ( ebooks ) a e-čitateľmi sa obrátil vydavateľský priemysel na jeho hlavu.
Tradiční kníhkupci ako "Borders" (ktorí na svojom vrchole mali viac ako 600 maloobchodných predajní) neboli schopní súťažiť s obrovským výberom, nízkymi cenami a bezplatnou dopravou Amazonu. Hranice podané na konkurz v roku 2011. Okrem predaja ebook, Amazon predáva vlastnú líniu čitateľov ebook Kindle. V katalógu Amazonu sa každú hodinu dňa pridáva 12 nových kníh.
Spoločnosť Amazon rýchlo rozšírila svoje online ponuky tak, aby zahŕňala predaj CD, DVD, videohier, elektroniky a obrovské množstvo suchého tovaru v takmer každej maloobchodnej kategórii vrátane odevov, domova a záhrady, automobilového priemyslu, hardvéru atď. V roku 2002 Amazon začal predávať cloud computing služby a je teraz najväčším svetovým poskytovateľom cloud computingu.
Virtuálne nie je len pre maloobchod
Neperiodický priemysel zahŕňa aj virtuálny obchodný model. Jedným z príkladov je sektor IT. V dnešnej dobe je bežné, že firmy pre vývoj softvéru majú zamestnancov vo viacerých geografických lokalitách spolupracujúcich na rôznych projektoch. To umožňuje rozdelenie práce na lacnejšie jurisdikcie, ako aj kontinuitu zákazníckej podpory v rôznych časových pásmach. E-mail a on-line stretnutia / konferencie uľahčujú komunikáciu a znižujú alebo eliminujú potrebu osobnej komunikácie.
Mnoho firiem virtualizuje časť svojich operácií napríklad tým, že umožňuje zamestnancom pracovať z domova alebo outsourcing obchodných funkcií, ako sú ľudské zdroje. Call centrum / kontaktné centrá sú ďalším ideálnym kandidátom na virtualizáciu a mnohé organizácie, ako IBM a JetBlue, umožňujú svojim zamestnancom v call centre pracovať z domova.
Virtuálne obchodné výhody
Virtualizácia podnikateľských aktivít má mnoho potenciálnych výhod, vrátane:
- Úspory nákladov na "tehly a malty" - zníženie potreby pracovného priestoru zamestnancov šetrí peniaze na režijné náklady ( výdavky ako komerčné nájomné zmluvy , verejné služby, poistenie atď.)
- Flexibilita - menej rigidná organizácia môže rýchlejšie reagovať na zmeny na trhu.
- Šťastnejší zamestnanci - pracujúci z domova vytvárajú lepšiu rovnováhu medzi pracovným a osobným životom .
- Keďže zamestnanci môžu pracovať kdekoľvek, organizácie môžu poskytovať zamestnanie vo vidieckych oblastiach alebo oblastiach s vysokou nezamestnanosťou.
Nevýhody virtuálneho podnikania
Možné nevýhody podnikovej virtualizácie zahŕňajú:
- Nedostatok súdržnosti v organizácii kvôli tomu, že zamestnanci sa nachádzajú v rôznych regiónoch, s možnými jazykovými a kultúrnymi rozdielmi.
- Nedostatok osobnej interakcie medzi zamestnancami a tímami, čo vedie k problémom súvisiacim s komunikáciou.
- Znížená produktivita pracovníkov z práce z domu, ktorí nemajú sebadisciplínu.