E-commerce je užší
Ak považujeme elektronický obchod za odlišný od elektronického obchodu, potom jediný platný názor, ktorý môžeme prijať, je, že elektronický obchod je užšia disciplína. E-business účty pre všetky obchodné procesy vykonávané on-line, zatiaľ čo elektronický obchod je obmedzený na nákup a predaj.
Samozrejme, táto užšia definícia letí tvárou v tvár mnohým článkom, ktoré som v minulosti napísal, ako napríklad výhody a nevýhody elektronického obchodu . Vo väčšine takýchto článkov sú niektoré vlastnosti, ktoré pripisujem elektronickému obchodu, v skutočnosti širšie ako len nákup a predaj.
Čo je elektronický obchod?
Aby sme neskončili rozdeľovaním vlasov, je najlepšie pochopiť elektronický obchod pomocou príkladov:
- E-mailový marketing pre existujúcich zákazníkov a vyhliadky je e-business činnosť, pretože elektronicky vykonáva obchodný proces - v tomto prípade marketing.
- Online systém, ktorý sleduje inventár a spúšťa výstrahy na konkrétnych úrovniach, je tiež elektronický obchod. Riadenie zásob je obchodný proces. Keď sa uľahčí elektronicky, stáva sa súčasťou elektronického obchodu.
- Systém správy obsahu, ktorý riadi pracovný postup medzi vývojárom obsahu, editorom, správcom a vydavateľom, je ďalším príkladom podnikania. Pri absencii elektronického pracovného postupu by tento proces uskutočňoval fyzický pohyb papierových súborov. Elektronicky to umožňujeme, teraz sme v oblasti e-businessu.
- Online indukčný program pre nových zamestnancov automatizuje časť svojho offline protějšku.
Myslím, že máte ten nápad. Pokiaľ je niečo podnikovým procesom vykonávaným v elektronických sieťach, je spravodlivé ho nazvať procesom elektronického obchodu.
Je E-business podnikanie, ktoré sa uskutočňuje online?
Niektorí autori sa domnievajú, že elektronický obchod nie je o podnikových procesoch realizovaných elektronicky.
Namiesto toho je e-podnikanie špeciálnym typom podnikania - ten, ktorý existuje online. Takže ak ste poradenská firma, ktorá pomáha ľuďom vybrať správny nábytok, potom ste podnikaním. Ale ak máte webové stránky, kde ľudia môžu porovnávať možnosti nábytku, potom ste e-business.
Tento pohľad na elektronický obchod je vo svojom rozsahu výrazne obmedzený. A v tomto letectve začína byť synonymom pre elektronický obchod.
Bude skutočný e-business, prosím, vstať?
Čo presne znamená e-business? Nie je to otázka, ktorá ma príliš znepokojuje, pretože ide len o sémantiku. Môj žargón nie je nevyhnutne lepší ako váš žargón.
Ale diskusia o dileme e-business vs. e-commerce nie je úplná strata času. Pokiaľ nebudem rozumieť zamýšľanému významu rečníka, pravdepodobne by som to nesprávne interpretoval. Predstavte si zmätok, ktorý by bol spôsobený právnym predpisom, ktorý hovorí o elektronickom obchode, ale neopisuje ho adekvátne!
Čo je elektronický obchod?
V porovnaní s temnými definíciami elektronického podnikania je elektronický obchod jasnejší. Vo svojej základnej podobe zahŕňa zadávanie objednávok online a uskutočňovanie platieb online. Najmä v elektronickom obchode typu B2C (obchod medzi zákazníkmi) máme internetovú stránku, ktorá predáva tovar na jednom konci a kupujúci týchto tovarov na strane druhej.
Je podnikanie na podnikanie elektronického obchodu rovnaké ako elektronický obchod?
Nevidel som, že sa táto otázka rieši niekde inde, ale myslím si, že je to jadro e-business vs. e-commerce dilema.
Ak čítate o elektronickom obchode B2B (B2B) , narazíte na odkazy na zdieľanie údajov, riadenie dodávateľského reťazca, riadenie logistiky a ďalšie hlavné obchodné procesy, ktoré priamo nesúvisia s nákupom a predajom. Takže čo potom: B2B e-commerce alebo e-business?
V mojej analýze ľudia, ktorí môžu jasne rozlišovať medzi elektronickým podnikaním a elektronickým obchodom, len uvažujú o elektronickom obchode B2C. A tí, ktorí považujú elektronický obchod a elektronický obchod za synonymá, premýšľajú o všetkých formách elektronického obchodovania, vrátane B2B elektronického obchodu.