Ako a prečo maloobchodníci by mali blogovať
Rovnako ako akýkoľvek iný aspekt maloobchodných predajní, blogovanie by malo byť starostlivo naplánované a vykonané tak, aby vytvorili hodnotu pre čitateľa.
Nesprávne urobené, blog firmy nemusí byť najlepšou návratnosťou investícií a môže poškodiť povesť predajcu. Avšak, akonáhle sa maloobchodníci naučia správne blogovať, nájdu blog môžu zvýšiť predaj a budovať vzťahy so zákazníkmi.
Prečo maloobchodníci by mali blogovať
Prirodzene, existujú riziká pre každý podnik a blogovanie nie je výnimkou. Obchodný blog, ktorý je dobre napísaný, často aktualizovaný a dáva osobnému hlasu predajcovi, bude omnoho výhodnejší ako zle organizovaný pokus.
Niektorí odporcovia obchodných blogov cítia, že čas a úsilie spojené s udržiavaním blogu prevažuje nad akýmkoľvek prínosom. Nesúhlasíme. Maloobchodníci môžu používať obchodný blog na:
- Uchovávajte webové stránky čerstvé a aktualizované
- Prilákajte nových zákazníkov
- Poskytnite odborné rady
- Vytvárať vzťahy so zákazníkmi
- Získajte konkurenčnú výhodu
- Vytvorte značku
- Prijímanie maloobchodného personálu
Tu je niekoľko najčastejších námietok týkajúcich sa blogovania zo strany predajcov. Dávame tiež odpoveď na každého.
Nemám čas blogovať A spustiť moju maloobchodnú činnosť.
Máte čas na vytvorenie predajnej udalosti? Vytvoriť novinovú reklamu ? Poslať bulletin ? Maloobchodníci by mali myslieť na blogovanie ako na formu marketingu a nie ako to je len ďalšia práca. Niekoľko blogových príspevkov každý týždeň môže trvať menej ako hodinu na písanie.
Nikto nebude čítať, čo píšem na blogu.
Ak sú vaše príspevky blogu zaujímavé a relevantné, možno vás prekvapí, že vaši zákazníci chcú počuť, čo máte povedať.
Moje písomné schopnosti sú hrozné.
Neposkytujete si dostatočný kredit, alebo skutočne nemáte možnosť písať inteligentné a zaujímavé záznamy? Možno máte už talentovaného zamestnanca, ktorý by mohol pomôcť s blogovaním. Ak nie, mnohí študenti žurnalistiky by radi príležitosť na internovanie so spoločnosťou, aby získali skúsenosti. Niektorí predajcovia môžu byť dokonca schopní zamestnať profesionálneho blogera.
Nemôžem si dovoliť webovú stránku s blogom.
Môžete si dovoliť NIE mať webové stránky alebo blog ? Blogovanie vytvára povedomie a je vynikajúcim spôsobom, ako vytvoriť nové vyhliadky a príjmy. Aj keď podnik ešte nevytvoril webové stránky, je k dispozícii mnoho bezplatných, samostatných blogovacích riešení.
Webová stránka alebo dokonca účet webhostingu nie je povinný začať obchodné blogovanie. Existuje niekoľko rôznych softvérových možností blogovania dostupných pre maloobchodníkov. Niektoré sú zadarmo, niektoré sú hosťované a niektoré vyžadujú predplatné.
Osobne odporúčam, aby ste si vytvorili profesionálny a koherentný vzhľad a vytvorili vlastný blog, ktorý je integrovaný s vašimi webovými stránkami alebo stránkami elektronického obchodu .
Predtým, ako budete robiť rozhodnutie týkajúce sa blogového softvéru, vyhľadajte rôzne blogové riešenia a zistite, čo je najlepšie pre vaše podnikanie.
Potom, ako ste si vybrali softvér blogu, nájdete niekoľko tipov na udržiavanie maloobchodného blogu, ktorý bude prospešný pre zákazníkov:
Blog často
Pravidelné obchodné blogovanie udržuje čitateľa záujem a návrate. Môže tiež zohrávať dôležitú úlohu pri umiestňovaní vyhľadávačov. Mnoho vyhľadávacích nástrojov uprednostňuje blogy, ktoré sú často aktualizované. Pokúste sa pridať nový príspevok aspoň 2 alebo 3 krát týždenne.
Prispôsobiť príspevky blogu
Ak chcete osloviť svojho zákazníka, použite osobný tón a vyhnite sa obchodnému jazyku. Spotrebiteľ je vaše cieľové publikum. Pamätajte si, že účelom blogu je budovať vzťahy so zákazníkmi, nie napísať marketingový humbuk.
Ak nie je vaša demografická kategória veľmi segmentovaná, uistite sa, že obsah blogu má zmysel pre rôznych zákazníkov. Nie každý, kto číta váš príspevok na blogu, môže byť kupujúcim, ale môže stále zdieľať príspevok s potenciálnym zákazníkom alebo ovplyvniť rozhodnutie o kúpe inej osoby.
Poskytnite interakciu
Skvelý spôsob, ako budovať vzťahy so spotrebiteľmi, je poskytnúť im hlas a ponúknuť odpoveď v prípade potreby. Všetok blogovací softvér má možnosť umožniť čitateľom odpovedať na písomné záznamy. Keď zákazníci opúšťajú svoje pripomienky, môžu ponúknuť nápady na výrobky, návrhy alebo iné spätné väzby, ktoré nájdu maloobchodníci pomerne užitočný. Ďalšie pripomienky môžu byť negatívne. Nezabudnite odpovedať na akékoľvek otázky rovnako, ako keby ste boli v obchode tvárou v tvár s týmto zákazníkom.
Témy blogu pre maloobchodníkov
Teraz, keď pochopíte, ako blogovať, čo píšete? Predtým sme navrhli vyhnúť sa marketingovému hype, takže čo zostalo pre maloobchodníka na blog? Veľa! Tu je niekoľko nápadov na blogovanie na blogu:
- Oznámte nové produktové rady
- Napíšte recenzie produktu
- Vyžiadať spätnú väzbu a návrhy zákazníkov
- Zdieľajte recenzie produktov zákazníkov
- Diskutujte o horúcich priemyselných témach
- Viazanie produktov s aktuálnymi správami
- Propagujte špeciálne udalosti ukladania
- Napíšte články "ako na to" pre použitie produktu
- Uverejňovanie otvorených maloobchodných pozícií a firemných príležitostí
- Povoliť príspevky zamestnancov z maloobchodu
- Zameriavajte sa na jednotlivých zamestnancov
Rovnako ako všetky obchodné obchody, obchodný blog potrebuje súbor pravidiel a postupov na zachovanie integrity a profesionality. Niekoľko najlepších obchodných blogov:
Buďte relevantní, buďte zaujímaví
Premýšľajte o všetkých blogoch, ktoré často navštevujete. Čo vás neustále vracia? Je pravdepodobné, že sa vrátite, pretože blog je relevantný pre váš život alebo prácu A nájdete zaujímavé písanie. Obchodný blog by mal byť viac než len suchý firemný chalan box.
Verejné informácie
Buďte opatrní, aby ste nezverejňovali obchodné tajomstvá, finančné informácie ani nezverejňovali žiadne iné dôverné alebo chránené informácie.
Zamyslite sa pred zapísaním
Zvážte dôsledky toho, čo píšete. Hoci blogový softvér ponúka možnosť odstrániť príspevok po kliknutí na tlačidlo publikovania, môže byť príliš neskoro na vrátenie akéhokoľvek poškodenia, ktoré môže spôsobiť chybné rant alebo nevhodné blogové príspevky.
Hrajte dobre s ostatnými
Obchodný blog neposkytuje maloobchodníkom právo zakazovať konkurentov alebo zlé ústa dodávateľom verejne. Ak máte s dodávateľom sťažnosť, napísanie blogového príspevku o nej pravdepodobne problém nevyrieši. V skutočnosti by to mohlo dokonca zničiť integritu maloobchodníka. Vždy rešpektujte ostatných, vrátane predajcov, zákazníkov a konkurencie.
Dajte kredit
Kopírovanie a vloženie správy alebo súvisiaceho článku do vášho blogu sa považuje za zlú. Správny spôsob, ako blog o aktuálnom novinkách alebo relevantných informáciách, je ponúknuť svoj prehľadný komentár a poskytnúť odkaz na pôvodný príspevok alebo článok. Nezabudnite uviesť zdroje a dať kredit, kde je to potrebné.