Pozrite sa do dodávateľského reťazca s cieľom kontrolovať náklady a zlepšiť poskytovanie služieb zákazníkom
Ale tiež viete, že nie vždy doručujete včas zákazníkom, ktorí objednávajú vaše produkty. A niekedy chcete odoslať objednávku, ale nemáte presne to, čo si myslíte, že máte po ruke.
A niekedy vám váš účtovník povie, že vaša bilancia krváca červenou, pretože vás to stáva viac, ako ste si mysleli, že inventarizujete a odošlete svoje produkty.
Čo tu máme?
- Dodávka zákazníka
- Presnosť inventára
- Náklady na tovar
A čo majú spoločné?
- Zásobovací reťazec
Optimalizácia riadenia dodávateľského reťazca znamená identifikáciu problémových miest v doručení zákazníkov, presnosť zásob a náklady na tovar. To vám umožní odstrániť vaše problémy a zaviesť protiopatrenia, aby ste im zabránili v opakovaní.
Dodávka zákazníka
Niektoré spoločnosti nezahŕňajú služby zákazníkom ako súčasť riadenia dodávateľského reťazca. Pre malé podniky je však nevyhnutné, aby dodávateľský reťazec vlastnil dodávku zákazníkov. Priemysel toaletného papiera opisuje ich dodávateľský reťazec ako "od pahýlu po hrubú". "Hrudník" je koncový užívateľ (určený pre sloveso).
Ak nedodávate svojim zákazníkom v čase 100% času, viete, prečo to je?
Ak neviete prečo, váš dodávateľský reťazec robí a mali by ste sa ho opýtať.
Za predpokladu, že chcete odoslať zákazníkovi jeho objednávku včas, ste neskoro, pretože:
- Zákazník zadal objednávku neskoro
- Váš zákazník zadal objednávku včas, ale včas ste ju nespracovali
- Mysleli ste, že máte produkt na loď, ale vy ste to neurobili
- Mysleli ste, že máte produkt na loď, ale ukázalo sa, že je vadný
- Váš dodávateľ mal dodať produkt, aby ste ho mohli dodať svojmu zákazníkovi, ale váš dodávateľ oneskoril
Spravovanie dodacích lehôt v dodávateľskom reťazci môže pomôcť vyriešiť vaše problémy s dodaním včas.
Lead Times
Aby ste dostali zásielky včas od svojich dodávateľov, musíte pochopiť, ako dlho trvá váš dodávateľ, aby prijal vaše PO, spracoval ho a odoslal Vašu objednávku von z dverí.
Pridajte k tomu čas potrebný čas na to, aby ste mohli vozidlo, lietanie, loď alebo inak prepraviť vašu objednávku.
Potom - ako dlho trvá, kým dostanete, skontrolujete a poskytnete akúkoľvek pridanú hodnotu k tomuto produktu. To je vaša interná doba.
Nakoniec, ako dlho trvá, ako dostávate zákaznícku objednávku, spracujete ju a potom ju odovzdajte dverám?
Pochopenie, riadenie a presadzovanie všetkých týchto časov vedenia môže radikálne zlepšiť výkon doručenia v malom podniku. Ak vám bude trvať šesť týždňov na tok produktov cez váš dodávateľský reťazec od konca ku koncu a nemáte nič na sklade, nesľubujte svojim zákazníkom, že ich môžete poslať na budúci týždeň.
Presnosť zásob
Vaše dodávky zákazníkom môžu byť oneskorené, pretože ste si mysleli, že máte produkty na loď, ale keď ste ich hľadali - nemohli ste ich nájsť.
Ak je to tak, máte problém s presnosťou zásob. A dodávateľský reťazec je tu, aby vám pomohol.
Presnosť zásob môže byť drasticky vylepšená (a naozaj stúpla na 100%) zavedením pravidelných fyzických inventúrnych počtov a programom počítavania cyklov. Počet fyzických inventárov znamená, že ste vypli celú transakčnú činnosť inventára (príjmy, zásielky atď.) A započítať každú jednotlivú položku inventára. Potom porovnáte to s tým, čo váš systém alebo záznamy vám povedia, že ste si mysleli, že ste mali. A potom zosúladiť rozdiely. Mali by ste to urobiť aspoň raz za rok.
Počítanie cyklov je program, v ktorom každý deň počítate niekoľko kľúčových položiek. Počítaním dôležitých (a rôznych) položiek pravidelne - môžete inventár udržať presné bez toho, aby ste museli vynaložiť príliš veľa zdrojov. Počítavanie cyklov tiež pomáha znižovať počet položiek, ktoré je potrebné zosúladiť pri vykonávaní ročnej fyzickej inventarizácie.
A čo je najdôležitejšie - fyzické inventúry a počítanie cyklov vám pomôžu zabezpečiť, že keď odošlete produkt zákazníkovi, skutočne ho máte k dispozícii.
Náklady na tovar
Dodávateľský reťazec je v popredí riadenia nákladov vašej spoločnosti na tovar. Ak získate položku za 10 USD a predáte za 15 USD, možno si myslíte, že robíte zisk 5 USD. Ale váš dodávateľský reťazec vám povie pravdu.
10 dolárov predstavuje časť vašich nákladov na tovar. Takisto musíte prepravovať, skladuť, skontrolovať a poistiť tieto produkty. Môžu sa vyskytnúť aj clá. A tak, aby zisk 5 USD sa mohol zmeniť na zisk 2 USD alebo 3 doláre. A ziskom je to, že dostanete peniaze, aby ste zaplatili viac zásob, zaplatili svojim zamestnancom, zaplatili účty a ak zostali nejaké peniaze, plaťte sa.
Váš dodávateľský reťazec môže spolupracovať so svojimi dodávateľmi na rokovaniach o výške 10 dolárov až 9 dolárov alebo 8 dolárov. Tieto náklady na znižovanie množstva tovaru vám môžu pomôcť zabrániť zvyšovaniu cien vašim zákazníkom, udržať malú firmu konkurencieschopnú a pomôcť vášmu malému podnikaniu prosperovať.