Vitajte v Súprava na prežitie dodávateľského reťazca pre malé firmy
Potrebuje váš malý podnik na palube nového zákazníka? Vytiahnete čepel a rýchlo prekonáte všetky administratívne byrokracie, aby ste začali dodávať (a fakturovať!) Najrýchlejšie.
Existuje niečo, čo sa s vašou webovou stránkou Small Business dejete zábavne?
Otvorte skrutkovač a zafixujte ho.
Vyzval váš účtovník, aby vám oznámil, že spoločnosť IRS kontroluje vaše daňové priznanie z malých podnikov pred dvoma rokmi a chýba mu nejaká kľúčová dokumentácia? Vytiahnete si otvárač na konzervy a vykopáte krémovú kukuricu, ktorá je vaším systémom podávania. Potom sa dostanete hlboko do hlupáka a vytvoríte dokumentáciu, ktorú IRS chce.
To je to, čo robíte. Pretože ste vlastníkom malých podnikov.
Ale dodávateľského reťazca ... oh, dodávateľského reťazca. Niečo je príliš zložité aj pre tie najuniverzálnejšie nožnice švajčiarskej armády, ktoré treba riešiť. Niekedy potrebujete kompletnú sadu prežitia. A to je to, čo tu máme. Súprava na prežitie dodávateľského reťazca pre malé firmy.
Po prvé, Small Business Owner, dovoľte mi objasniť. Dodávateľské reťazce nie sú nejakou katastrofou, ktorej sa musíte obávať. Dodávateľské reťazce sú váš priateľ. Majiteľ Small Business, mali by ste myslieť na vaše dodávateľské reťazce ako pokojné horské toky.
Áno, pokojný horský potok, ktorý prináša upokojujúci, melódny hluk pozadia a čerstvou pitnou vodou - bez toho, aby majiteľ malého podniku musel platiť.
Dobre, nie je to pravda.
Rovnako ako tie pokojné horské toky, ak nevenujete pozornosť, existuje nebezpečenstvo, že prúd - tj váš dodávateľský reťazec - by mohol vyschnúť.
A čo by ste mohli zostať? To je pravda ... veľa ničoho - práve tam, kde by ste mali počuť ten upokojujúci, melódny prúd čerstvej pitnej vody.
Alebo rovnako zlé, blesková povodeň. To je opačná možnosť - príliš veľa dodávateľského reťazca vrhá na vás naraz. Príval nadbytočných zásob , sťažnosti zákazníkov a zvýšené náklady na tovar.
A ako prežijete povodeň? Súprava na prežitie. Takže, ako ste sľúbili, tu je vaša sada na prežitie dodávateľského reťazca pre malé firmy:
Manažment zdrojov a dodávateľov
Majitelia malých podnikov často rozvíjajú vzájomné vzťahy so svojimi dodávateľmi. Ak je to váš prípad, nič sa nemôže hanbiť. Sme tu, aby sme vám pomohli.
Možno ste začali svoju prácu len s osadením myšlienky - a našli ste dodávateľa, ktorý vám pomohol priniesť váš nápad do reality. Tento dodávateľ vám ukázal, ako zmeniť svoj námet na produkt. Dláždili spolu komponenty a postavili a dodali váš sen.
Takže je logické, že by ste sa cítili lojálni - dokonca aj vášmu - vášmu dodávateľovi. Váš dodávateľ bol pre vás na začiatku a teraz máte tendenciu odpúšťať príležitostné oneskorené doručenie dodávateľa, nízku kvalitu alebo zvýšenie nákladov.
Dovoľte mi, aby som sa vás spýtal na túto otázku - ako by sa cítili vaši zákazníci, ak by ste neskoro dodávali alebo ste dodali nekvalitné alebo zvýšené ceny?
Presne tak.
Počúvaj, rozumiem. Nikto dokonalý a váš dodávateľ nemusí vykonávať až 100%, ktoré potrebujete a očakávate. Musíte však nastaviť podmienky svojich očakávaní, merať výkonnosť vášho dodávateľa a komunikovať s vašimi dodávateľmi o tom, ako vykonávajú. A ak nespĺňajú vaše očakávania, možno budete musieť nájsť ďalších dodávateľov.
To je zdroj.
Každý rok (alebo dva roky alebo tri roky - ale nie viac ako tri roky), vykonajte cvičenie sourcingu. To znamená nájsť ďalších potenciálnych dodávateľov a vyzvať ich nápady na to, ako vyrobiť váš produkt (existujú nejaké inovácie, ktoré momentálne nepoužívate?) A čo to bude stáť. Pre tento účel môžete použiť RFQ alebo RFP. A ak máte silný vzťah so svojimi súčasnými dodávateľmi, môžete ich zaradiť do tohto cvičenia sourcingu - aby im poskytli všetky príležitosti na pokračovanie v obchodnom vzťahu s vami .
Kľúčom k správe dodávateľov je uchovávať záznamy a komunikovať s vašimi dodávateľmi. Pri vedení záznamov viete, ako často je váš dodávateľ oneskorený, čo je história kvality a ako často sa zmena cien. Môžete tiež sledovať váš šrot, aby ste pochopili, aké sú vaše skutočné náklady.
Ale jediný spôsob, ako môže dodávateľ podporiť vás je, aby ste mohli komunikovať, keď ste nespokojní s neskorými dodávkami, problémami s kvalitou a nákladmi. A dajte im vedieť, kedy ide o ďalšie sourcingové cvičenie.
Lead Time Management
Váš malý podnik má veľa dodacích lehôt . Jednou z najväčších chýb začínajúca dodávateľská reťazec je, že sa pýta na predlžovací čas. Neexistuje žiadny dodací čas. Existuje veľa dodacích lehôt. A aby ste udržali prežitie dodávateľského reťazca, musíte ich všetkým pochopiť.
Povedzme, že ste práve objednali časť od dodávateľa. Aký je čas dodania tohto dodávateľa, možno by vás zaujímalo. Je to čas, kedy ich potrebujú, aby ste urobili vašu úlohu? Je to čas, kedy je potrebné, aby obstarali svoje suroviny a potom urobili vašu úlohu? Je to čas, kedy ich odvezie, aby ste odovzdali vašu časť? Je to všetko, čo dohromady? Vidíte môj názor. Ak sa spýtate svojho dodávateľa, aký je ich časový úsek a hovoria vám dva týždne - a potom očakávate, že tento produkt dostanete za dva týždne (a na základe tohto predpokladu dokonca založíte sľuby svojim zákazníkom) - ale potom prídu a odchádza dva týždne a ty tú časť nedostaneš ... čo sa stalo?
Váš dodávateľ mohol byť čiastočne presný. Mohlo by to urobiť dva týždne, aby túto časť urobili. Ale trvá to týždeň, kým suroviny dostanú od svojho dodávateľa. Potom ďalšie dva dni nahliadnuť do týchto surovín. Potom ďalší týždeň päť dní, aby to bolo naplánované vo svojom pláne výroby. A ďalší týždeň, aby ste to vytiahli z dverí a poslali vám. To je päť týždňov! To je ich hlavný čas.
A máte tie isté časové nuansy. Ak sa vás vaši zákazníci spýtajú, aký je váš čas na prípravu (na rozdiel od toho, čo máte viesť), uistite sa, že berte do úvahy všetky dodacie lehoty dodávateľa a vaše vlastné interné príjazdy, inšpekcie, plánovanie, výrobné a dodacie lehoty pred tým, ako na ne odpoviete.
Kontrola zásob
Koľko produktu máte? Kde to je? Aký tvar je v ňom? Koľko vás to stojí? A ... ste úplne istý o tom všetkom?
Ak nemôžete s istotou odpovedať na každú z týchto otázok, nemáte kontrolu inventára (vrátane inventára zásielok ). A ak nemáte inventárnu kontrolu, strávite viac peňazí, ako potrebujete na prevádzkovanie vašej firmy.
Premýšľajte o tom - ak nemáte dostatok inventára, nemôžete splniť vaše potreby zákazníkov a skončíte buď ponechaním peňazí na stôl, alebo zvyšovaním výdavkov na zaplatenie urýchleného poplatku alebo expresu lodnej dopravy - váš zisk.
A ak máte príliš veľa zásob, už ste prekročili. Vaše peniaze sú v bankovom účte vášho dodávateľa (nehovoriac o zaplatení za ukladanie a zaistenie vášho nadbytočného zásoby).
A ak neviete, či nemáte dostatok alebo máte príliš veľa, potom je veľmi dobrá šanca, že skončíte s nákupom inventára, ktorý už máte (tj príliš veľa stráviť) alebo neposkytnete zákazníkovi objednávku si myslel, že by ste mohli loď (tj stratiť príjmy).
Ak chcete získať a udržiavať kontrolu inventára, musíte vykonať ročný počet fyzických inventúr a pravidelný počet cyklov . A robte ich správne. A naďalej ich robiť.
Je to oveľa viac dodávateľského reťazca, než toto ... ale ak vy, Small Business Owner, zvládnete získavanie zdrojov a manažment dodávateľov ... budete udržať náklady nižšie. A ak budete mať pevné pochopenie vašich predstihových časov a môžete ich oznámiť svojim zákazníkom ... dodáte zákazníkom včas. A ak máte kontrolu inventára ... spravujete svoje náklady spoločnosti.
A ak to urobíte, poskytnete svojim zákazníkom to, čo chcú , keď to chcú ... a získajte to tak, že vynakladáte čo najmenej peňazí - čo je definícia optimalizovaného dodávateľského reťazca . Dobre.