eBay má funkciu Okamžité platby , kde kupujúci musia platiť prostredníctvom PayPal pred dokončením predaja.
Položka ostáva na predaj až po dokončení transakcie PayPal, takže ak kupujúci nezaplatí, ďalší kupujúci môže prísť a kúpiť položku. Predávajúci nestráca čakaciu dobu a položka zostáva na trhu. Bohužiaľ, okamžité platby nefungujú na aukciách alebo pri prijatí najlepšej ponuky . Tu je niekoľko spôsobov, ako získať platbu od kupujúcich eBay, ktorí sú pomalými platiteľmi.
Zaregistrujte sa pre pomoc pri neplatenej položke
Nezávislý pomocník položky je automatické nastavenie, ktoré otvorí prípad kupujúceho neplatenú položku v priebehu počtu dní, ktoré predávajúci nastaví. Predajcovia môžu určiť časové obdobie, ktoré je kratšie ako dva dni od dátumu nákupu. Po uplynutí určeného časového obdobia dostane kupujúci e-mailové oznámenie o otvorení prípadu neplatenej položky a musí zaplatiť za svoju položku do štyroch dní, aby zabránil štrajku proti svojmu účtu. Neplatená položka Assistant je zadarmo pre predajcov a šetrí veľa času pri práci s kupujúcimi.
Keď kupujúci zaplatí, prípad neplatených položiek klesne a predávajúci dostane e-mail, že prípad bol uzavretý.
Ak kupujúci nezaplatí, predávajúci dostane e-mail, v ktorom budú poplatky za konečnú hodnotu pripísané späť na svoj účet. Po určitom počte neplatených zásahov z položky je kupujúci odstránený z eBay.
Je skutočne dôležité, aby všetci predajcovia zaplatili nezaplatené veci na kupujúcich, ktorí neplatia. Ak všetci budeme spolupracovať, budú neplatcovia systematicky odobratí z eBay. eBay zmenil hru v roku 2008, keď odstránila schopnosť predajcov nechávať negatívy pre kupujúcich. Jediný spôsob, ako odstrániť neplatičov z eBay, je pre predajcov, aby sa zaviazali podávať UPI vždy, keď kupujúci nezaplatí.
Okamžite pošlite faktúry
Ak kupujúci kúpi položku v aukcii alebo prijme najlepšiu ponuku, možnosť okamžitej platby nebude fungovať. Budete musieť faktúru odoslať manuálne. Stačí prejsť na svoju súhrnnú stránku eBay, vybrať kartu predávaných výpisov a vytvoriť záznam o predaji. Vyberte možnosť odoslať faktúru.
Kupujúci dostane faktúru prostredníctvom e-mailu. Niektorí kupujúci budú platiť hneď. Iní môžu odpovedať s dôvodom, že ich platba je oneskorená, ako je čakanie na výplatu z ich práce, alebo budú platiť hneď, ako sa dostanú späť do svojho počítača. Snažte sa pracovať s ľuďmi a nepredpokladajte, že len preto, že niekto nezaplatí, že sú kupujúcim bez hraníc. Veci naozaj sa stali ľuďom a život niekedy narúša.
Zvážte dve možnosti šance na aukciách
Ak kupujúci nezaplatí po podaní prípadu UPI a položka bola výpisom z aukcie, pošlite ponuky Second Chance ostatným záujemcom.
Ďalšou skvelou funkciou eBay na zvýšenie predaja a prekonanie neplatiacich záujemcov je druhá ponuka šance.
Ak v aukcii bolo viac záujemcov a prvý uchádzač nezaplatí alebo sa rozhodne zrušiť svoju ponuku, eBay povolí predávajúcemu, aby kontaktoval ďalšieho uchádzača v riadku a ponúkol mu položku za jeho najvyššiu ponuku. Jedná sa o užitočnú bezplatnú funkciu, ktorú by mali všetci predajcovia aukcií realizovať hneď, ako si uvedomíte, že pôvodný kupujúci nemá záujem alebo nebude platiť.
Druhá ponuka šancí sa môže použiť aj vtedy, ak predávajúci má násobky tej istej položky a chce ich ponúknuť ďalším dražiteľom. Táto funkcia je ľahko použiteľná. Na stránke Súhrn eBay kliknite na predané položky. Druhá ponuka šancí je ľahko viditeľná.
Vždy Relist
Nezabudnite znovu uhradiť položku po obdržaní oznámenia, že kupujúci nezaplatil.
Ak ste prešli všetkými krokmi, aby ste vybrali platbu a kupujúci nezaplatil, len pokračujte. Ak jedna osoba kúpila položku, ďalší kupujúci ju bude chcieť nakoniec. Neplatní zákazníci sú súčasťou podnikania. Neberte to osobne. Akonáhle uvidíte, že poplatky za konečnú hodnotu boli pripísané na váš účet, vráťte položku znovu. Ďalšia osoba, prečo kupuje položku, je úplne iný zákazník a vaša skúsenosť bude pravdepodobne úplne iná. Verte v proces. Väčšina predajcov sa zhoduje, že väčšina zákazníkov platí rýchlo a s radosťou pracuje.
Aktualizované 26. apríla 2017, Suzanne A. Wells.