Niektorí predajcovia nemajú radi najlepšiu ponuku, pretože sa cítia urážaní nízkymi ponukami. Poďme tomu čeliť, ľudia sú pripravení uzavrieť dohodu a urobia malú ponuku, ak to dovolia. Predajcovia by mali mať emócie z ponuky - to je obchod. Kupujúci nevedia alebo sa nestarajú o to, že predmetom predaja bola vaša babička a je pre vás osobitná, ani sa nestarajú o to, čo ste zaplatili za to, alebo aký zisk by ste mohli chcieť urobiť. Je to obchod. Je to vec na predaj na internete. Niekedy je najlepšia ponuka skôr ako najhoršia ponuka. Nenechajte sa uraziť. Prijať, zamedziť alebo odmietnuť a prejsť ďalej.
Keď predajcovia dostávajú najlepšiu ponuku, majú tri možnosti. Prijmite ponuku, odmietnite alebo vymažte. Kupujúci má tri šance na ponuku na položku. Kupujúci majú 48 hodín na prijatie alebo odmietnutie odporu predajcu a predávajúci majú 48 hodín na prijatie alebo odmietnutie ponuky kupujúceho alebo counterofferov. Ak predávajúci neakceptuje žiadnu ponuku kupujúceho, alebo kupujúci nesúhlasí s žiadnou predajnou ponukou, kupujúci musí počkať 30 dní a skúsiť to znova.
Majte na pamäti, že v mnohých kultúrach je spoločné vyjednávanie alebo súhlas. Podľa BBC:
"Súčasná veda a časť vedy, zjednávanie je viac ako prostriedok na šetrenie peňazí. V mnohých krajinách je silná kultúrna tradícia, ktorá sa dokonca delí aj deti od mladého veku. Účasť na tejto tradícii môže prinútiť kupujúcich, aby sa cítili akceptovaní - podobne ako v tajnosti. "-BBC.com
Pamätajte na to, že rokovanie je spôsob, ako obe strany získať to, čo chcú. Najlepšia ponuka je spôsob, ako začať konverzáciu o cene, ktorá môže viesť k predaju, kupujúci dostane to, čo chce, a predávajúci dostane predaj. Udržujte linky komunikácie otvorené a udržiavajte otvorenú myseľ pri prijímaní ponúk. Tu je niekoľko spôsobov, ako jemne zvládnuť najlepšie ponuky, aby ste zvýšili pravdepodobnosť predaja.
Auto-Decline
Toto je funkcia, ktorá umožňuje predajcom, aby odmietli ponuky pod určitým číslom . Zatiaľ čo to znie pohodlne, predavači môžu chýbať predaj, ak ponuka je nižšia ako 1 dolná bodka, než je bod automatického poklesu. Napríklad, ak predávajúci nastaví automatický odmietnutie vo výške 25 EUR a kupujúci ponúka 24 EUR, ponuka bude automaticky odmietnutá a predávajúci túto ponuku ani neuvidí. Takže si to premyslite. Ak má predávajúci túto položku šesť mesiacov bez ponuky a zaplatil za položku 2 doláre, 24 dolárov by bolo rozumné a vítaná ponuka. Automatický pokles môže viesť k zmeškaniu príležitostí. Predajcovia s tisíckami položiek v inventári môžu používať automatické odmietnutie, ak dostávajú veľký počet ponúk za deň. Ručné odpovedanie na veľký počet ponúk každý deň nie je inteligentné riadenie času. Malí predajcovia by mali mať čas osobne preskúmať a reagovať na každú ponuku, aby sa zabránilo nezvestnosti legitímnych ponúk.
Prečítajte si všetky podrobnosti o automatickom odmietnutí a automatickom prijatí na stránke pomoci eBay.
Counteroffering
Ak ponuka kupujúceho je príliš nízka, vždy protikladajte. Niektorí kupujúci testujú, či predajca má nastavený automatický pokles. Môžu ponúknuť 1 dolár, aby zistili, ako rýchlo je ponuka odmietnutá. Ak je ponuka okamžite odmietnutá, nemusia pokračovať v vytváraní ďalších ponúk, pretože vedia, že sa nejedná o človeka. Menší predávajúci by mali objať schopnosť robiť counteroffers a využívať túto funkciu v ich prospech. Mnoho kupujúcich nechce riešiť automatizované reakcie - chcú rokovať so skutočnou osobou. Automatizácia je skvelá, príliš veľká automatizácia môže mať za následok stratu predaja.
Dodacie podmienky nie sú zahrnuté
Najlepšia ponuka je len za cenu položky. Uistite sa, že ste si pozorne prečítali ponuku, aby ste sa uistili, že kupujúci neobsahoval niečo o podmienkach prepravy.
Niekedy kupujúci pridá výrazy ako bezplatná doprava , konkrétna čiastka v dolároch alebo požiadavku spojiť zásielku s inou položkou. Ak kupujúci obsahuje dodacie podmienky, jednoducho odpovedzte na ponuku s počítadlom a správu, ktorá hovorí:
"Ďakujem za ponuku. Podľa pravidiel pre eBay sú najlepšie ponuky len za cenu položky, nie za dodacie podmienky. Viac informácií o odovzdávaní najlepších ponúk nájdete na stránke eBay Help. "
Podivné ceny
Na stránke Najlepšie ponuky uvidíte nejaké nepárne ceny. Je to z rôznych dôvodov. Kupujúci sa môžu snažiť držať určitého dolára a robia svoju ponuku na základe nákladov na dopravu. Napríklad, ak dostanete ponuku vo výške 20,86 USD a zásielka je 4,14 USD, kupujúci sa pokúša udržať nákup na 25 dolárov. Keď obdržíte ponuku v nepárnej výške, pridajte ju k dodacím nákladom a záhada sa zvyčajne vyrieši.
Okamžité platby
Bohužiaľ, okamžitá platba nefunguje pri predaji prostredníctvom najlepšej ponuky. Rovnako ako pri aukciách, nemožno kupujúcemu okamžite zaplatiť, pretože celková suma splatná za nákup nie je známa až potom, čo predávajúci prijme ponuku. Akonáhle je ponuka prijatá, pošlite kupujúcemu faktúru čo najskôr. Nezabudnite skontrolovať sekciu nákladov za prepravu, aby ste overili správnosť informácií.
Ak kupujúci neplatí
Podobne ako aukcie, narazíte na kupujúcich, ktorí neplatia . Toto je povaha eBay. Aktivujte pomocníka neplatených položiek na spracovanie neplatených prípadov v počte dní, ktoré ste zadali. Automatizáciou neplatených prípadov sa môžete sústrediť na to, aby ste sa s vašou firmou pokročili dopredu a aby ste sa nezakladali s naháňaním kupcov, ktorí vám dlhujú peniaze. Prijmite, že niektorí kupujúci nebudú platiť. Toto je podnikanie, nie je to osobné.
Nenechajte sa uraziť nízkymi ponukami
Zoberte emócie z transakcie. Niektorí kupujúci sa pokúsia získať niečo za nič. Ostatní kupujúci ponúknu niekoľko dolárov pod požadovanú cenu. Kupujúci vás a niečo o vás nevie a kupujúceho nepoznáte. Ak ponuka nefunguje pre vás, peniaze alebo odmietnutie. Nestrácajte čas ospravedlňovaním vašej ceny alebo pocitu, ktorý vás urazí nízka ponuka. Tam sú milióny kupujúcich vonku, ďalší príde spolu.
Stanovenie ceny položky, ktorá sa predáva za najlepšiu ponuku
Preskúmanie položiek predávaných na Najlepšiu ponuku je trochu zložité. eBay nezobrazuje cenu položky predanej v najlepšej ponuke. Na výpisu sa cena zobrazí pomocou čiernej horizontálnej čiary. Pri spätnej väzbe medzi kupujúcim aj predávajúcim sa zobrazuje aj požadovaná cena s preškrtnutou čiarou. Ale existuje riešenie. Webová stránka WatchCount má tieto cenné informácie. Stačí navštíviť stránku WatchCount.com, zadajte číslo položky z eBay do poľa kľúčových slov a kliknite na tlačidlo enter. WacthCount poskytuje predajnú cenu položky a ďalšie podrobnosti vrátane času konca a počtu zobrazení. Skutočná predajná cena je užitočná pre predajcov, ktorí skúmajú historické ceny za rovnaký typ tovaru, ktorý sa má predávať. Skutočná predajná cena je užitočná pre kupujúcich, ktorí chcú robiť ponuky a určiť, čo môžu predávajúci akceptovať.
Najlepšia ponuka eBay je bezplatný a jednoduchý spôsob, ako zapojiť zákazníkov, predať ďalšie položky a zvýšiť zisk bez toho, aby ste si kupovali viac zásob, zamestnávali zamestnancov alebo investovali viac času do podnikania. Získajte podrobnosti o najlepšej ponuke na eBay.com.