Vyhnúť sa tomu, aby sa zaťažovali prípady sporu pri práci s kupujúcimi
Je nešťastné, že naše podnikanie je štruktúrované tak, že sa môžeme stať zapletenými do sporu o spory, ktoré sú zvyčajne spôsobené nedostatkom pochopenia našich zákazníkov o tom, ako fungujú veci spolu s našou nedostatočnou starostlivosťou.
V podstate, ak dostanete nového mladého kupujúceho páru, mohli by byť s inými agentmi, možno mnohými. Môžu sa tešiť na to, ako sa pozrieť na domy, a mohli sa pozrieť na mnohých z nich cez týchto agentov. Často si nebudú pamätať ten, ktorý predtým videli. Ste členom reťazca agentov, ktoré používajú, hlavne preto, lebo s nimi nevidia problém.
Ste len šťastný, ktorý im ukáže domov, do ktorého sa zamilujú. Jediným problémom je, že to už predtým videli s iným agentom. Zabúdali na to, pretože videli toľko ľudí. Napíšete to a označíte ho zmluvou v MLS . Keď agent, ktorý im pred niekoľkými týždňami ukázal, že je "čakajúci", odtiahli svoje poznámky a zavolali zákazníkovi, aby si mysleli, že tento vzťah znova vzbudia. Keď im povedia, že doma, ktorú majú radi, sa dostali pod zmluvu, dostávajú novinky.
Teraz to skutočne neurobili, ukázali im len pár desiatok domov a pokúsili sa ich presvedčiť, aby vytiahli spúšť na tej, ktorú sa im páčili.
Nemohli tam dostať. Na druhej strane ste im ukázali niekoľko desiatok domov a boli tentokrát pripravené. Takže, kto urobil viac? Ani jeden z vás neurobil veľa, ak nie viac ako ten druhý, ale ty si šťastný! Potom dostanete hovor od miestneho MLS, v ktorom sa hovorí, že od tohto iného agenta existuje nárok na reklamáciu a obstaranie.
Dokončia sa niektoré alebo všetky vaše poverenie? Pochybnosti, ale nie z neho. Budete pravdepodobne v poriadku, pokiaľ vaši zákazníci nepovedia niečo o tom, ako ich druhý agent takmer presvedčil, ale zabudli na svoje telefónne číslo. Len to neviete.
Chcete kráľovskú nočnú moru? Rovnaká dohoda, a ukázalo sa, že pár prvýkrát videl domov, keď bol otvorený dom, ktorý bol zriadený a obsadený agentom pre zápis. Teraz viete, že sú veľmi dobre vedomí zmluvy, ako ste im to predložili. Ukázalo sa, že si spomenuli na páru a osobne ich ukázali cez dom a pracovali tvrdo na to, aby si ho kúpili. Majú svoje mená a podpisy na hárku návštevníkov. Tiež podajú žiadosť o obstaranie veci!
Budete v poriadku? Pravdepodobne, ale nikdy neviete. Budete určite prejsť veľa ťažkostí a zarobiť si komisiu dvakrát. Priznávam, že to nie je normálna situácia, ani obyčajná situácia. Ale kedysi som mal archívny zoznam, ktorý bol predmetom nákupu, na nákup kupujúceho za ich zápis jednoducho preto, že pred niekoľkými týždňami odoslali kupujúcim nejaké informácie. Mali krátky e-mailový rozhovor a skončilo. Nemal som problém, ale hádku znovu.
Ide o to, že tieto tvrdenia zvyčajne nemajú žiaden zásluh. Je škoda, že niektorí agenti cítia potrebu ísť po peniazoch, ktoré si nezaslúžia, ale robia to. Vždy sa spýtajte zákazníkov o ich minulých domácich vyhľadávacích aktivitách, ak pracovali s inými agentmi, a najmä ak niekedy niekto preukázal, že "domov ich snov".