Identifikácia cieľových trhov pre lepšiu návratnosť investícií
Zákazníci oceňujú marketing, ktorý je pre ne špecificky zameraný, určený pre ne, a ktorý efektívne prezentuje informácie, ktoré potrebujú na to, aby urobili dobrý nákup.
Čím viac vie podnik o cieľovom trhu, tým ľahšie sa presvedčí spotrebiteľ, aby rozlíšil produkt, službu alebo značku.
Keď výskumník trhu vie, čo oceňuje spotrebiteľ (alebo spotrebiteľská skupina), vie, ako uviesť na trh výrobok a ako prispôsobiť reklamu tak, aby sa táto skupina odvolávala.
Segmentácia trhu sa najľahšie stanovuje skúmaním a analýzou mnohých rôznych charakteristík o potenciálnych spotrebiteľoch.
Segmentácia trhu: Tier 1
Tier 1 zahŕňa najbežnejšie a najznámejšie skupiny atribútov - demografické, socioekonomické a produktové využitie.
- Demografické: Táto kategória zahŕňa atribúty súvisiace s vekom, mestom alebo regiónom bydliska, pohlaví, rasovou a etnickou príslušnosťou a zložením domácnosti. Aj keď sú to dôležité atribúty, vzťah medzi týmito vlastnosťami a správaním spotrebiteľov môže byť pomerne malý. Demografické atribúty najlepšie fungujú ako základ pre špecifickejšiu segmentáciu výskumu.
- Sociálno-ekonomické: Táto kategória zahŕňa atribúty týkajúce sa príjmu domácností, úrovne vzdelania, okupácie, susedstva bydliska a členstva v rôznych združeniach. Tieto charakteristiky majú tendenciu byť vylepšené z hľadiska vzťahu ku správaniu spotrebiteľov - najmä ako odrazivosť životného štýlu spotrebiteľa, preferencie značky, cenovej citlivosti a množstva služieb, ktoré spotrebiteľ používa.
- Afinita značky / použitie produktu: Spotrebitelia, ktorí prejavujú afinitu k značke alebo skutočné použitie produktu, sú segmentované na základe ich správania. Toto prispieva k zlučovaniu značky a používaniu produktu k najsilnejším kategóriám, ktoré sa používajú pri vývoji trhových segmentov. To je dôvod, prečo prichádzajúce marketing funguje rovnako ako to robí - v podstate spotrebiteľ vytvára svoj vlastný segment prostredníctvom svojej prichádzajúcej marketingovej činnosti.
Segmentácia trhu: Druhá úroveň
Druhá úroveň je rozšírením skupiny atribútov Tier One. Atribúty druhého stupňa sa získajú tým, že sa vrtia hlbšie do atribútov triedy 1.
- Psychografia: Táto kategória zahŕňa atribúty súvisiace so špecifickým životným štýlom, koníčkami, osobnosťou, postojmi, názormi a dokonca hlasovaním. Vzťah medzi týmito psychografickými charakteristikami a správaním spotrebiteľov je pomerne silný a môže byť efektívnym spôsobom komunikácie s potenciálnymi spotrebiteľmi.
- Generovanie: Táto kategória zahŕňa atribúty súvisiace so špecifickou identifikovateľnou generačnou kohortovou skupinou. Segmentácia podľa generácie rieši podobnosti u ľudí, ktorí sa narodili v rovnakom čase. Tieto generačné kohorty majú tendenciu prejavovať orientáciu na život, ktorý bol (alebo je) silne ovplyvnený ekonomickými, technologickými / vedeckými, politickými, vzdelávacími a politickými skúsenosťami, ktoré zdieľali.
- Zemepis: Táto kategória zahŕňa atribúty, ktoré súvisia so zemepisnou oblasťou, v ktorej sa nachádzajú a pracujú spotrebitelia. Spotrebitelia v tejto kategórii môžu byť podobní spolu s množstvom dôležitých rozmerov, ako sú politická orientácia, náboženská príslušnosť a možnosti dopravy a nakupovania. Títo spotrebitelia môžu mať zdatnosť pre regionálnu kuchyňu alebo majú silné preferencie pre určité druhy odevov.
- Geodemografia: Táto kategória zahŕňa atribúty, ktoré kombinujú geografiu a demografiu, ktoré sa môžu zoskupiť do identifikovateľných skupín. Segmentácia založená na geodemografických stratégiách má tendenciu byť implementovaná prostredníctvom komerčných softvérových balíkov vyvinutých na tento účel. Táto kategória atribútov je najlepšia v kombinácii s inými stratégiami segmentácie.
- Požadované výhody: Táto kategória atribútov súvisí s výhodami, ktoré spotrebitelia hľadajú pri nakupovaní produktov a služieb. Výhody, ktoré spotrebitelia hľadajú, sa môžu značne líšiť v závislosti od toho, čo chcú kúpiť. Vernosť značky, príbuznosť značky a postoj spotrebiteľskej značky nemožno merať kolektívne. Tieto atribúty môžu byť skôr špecifické pre značku alebo maximálne kategoricky špecifické. Napríklad spotrebiteľ môže nakupovať obchody na šľachtenie za oblečenie alebo tovar pre domácnosť, ale výlučne nakupovať potraviny na drahých trhoch s biopotravinami.
Po dokončení prvého a druhého stupňa procesu segmentácie trhu je obchodník pripravený vytvoriť osoby alebo profily potenciálnych spotrebiteľov.