Koks zákazníci lojálni na značku na 125 rokov
Vernosť značky pre firmu Coke je silná. Koks mení svoje plechovky, ale spotrebitelia sú stále lojálni. Na oslavu 125. výročia založenia spoločnosti Coca-Cola spoločnosť Coco-Cola označuje rok mnohými spôsobmi. Koks sa nikdy nestytil, aby robil zmeny - pamätajte si na New Coke? - a niekedy spoločnosť hrá s návrhmi na plechovkách. V tejto zime si Koka spojila svoje sily so Svetovým fondom pre voľne žijúcich živočíchov (WWF) s cieľom získať finančné prostriedky v mene ľadových medveďov, maskota Coca-Cola od dvadsiateho storočia.
Špeciálne navrhnuté plechovky koksu sú ozdobené ľadovými medveďmi, ktoré upozorňujú na iniciatívu Arctic Home .
Coca-Cola hraje s plechovkami, môžete?
Sezónne plechovky Diet Coke sa objavia v striebornom prevedení s návrhmi snehovej vločky. Niektorí verní fanúšikovia koksu sa zdajú byť v poriadku, ale iní fanúšikovia Coke milujú červenú farbu a sú nespokojní so zmenou na biele plechovky, dokonca aj na prázdniny. Je to naozaj príliš zlé, pretože zmena na biele plechovky je pre veľmi dobrú príčinu - chrániť biely medveď biotop. Zdá sa, že spotrebitelia z nealkoholických nápojov zabúdajú, že sviatky nie sú len o oslavách, ale aj o starostlivosti a spoločensky zodpovednom charitatívnom dávaní .
Coca-Cola je už dlho spojená so špeciálnou reklamou a návrhmi na sviatky. V tomto roku sa uskutoční trvalejšia zmena v diete Diet Coke - okrem bežnej sviatočnej dekorácie. V roku 1982 Coca-Cola rozšírila značku tým, že spustila Diet Coke.
V tomto roku bola diétna koksová kerka znovu navrhnutá firmou Turner Duckworth v San Franciscu. Plechovka má svieži, moderný vzhľad, ale zachováva rovnaké dizajnové farby červenej, čiernej a striebornej farby, takže uznanie by malo byť jednoduché a rýchle pre spotrebiteľov.
Zdá sa, že spoločnosť Coca-Cola ovládla stránky sociálnych sietí a sociálnych médií ako spôsob, ako vytvoriť zábavu pre verných spotrebiteľov.
Z Facebooku môžu fanúšikmi značky byť Coca-Cola AHHH Giver (to je ahhh! Ako v "Ahhh, milujem skvelú chuť koksu!" A "Ahoj, ako milá - moja priateľka myslia na mňa!") koksu priateľovi. Tento dar koksu môže prísť priamo z ruky vynálezcu koksu Dr. John Pemberton, ktorý rýchlo darček spolu s mrknutím, alebo to môže byť špeciálny koks, ktorý prináša body, ktoré môžu byť použité na ochranu prostredia bielych medveďov prostredníctvom iniciatívy Arktída domov .
Kávový stôl pre fanúšikov koksu
- Pamätná kniha, ktorú vydáva spoločnosť Assouline, bude obsahovať reklamu Coca-Cola, umelecké diela a fotografie, ktoré odrážajú význam značky Coca-Cola v populárnej kultúre za posledných 125 rokov. Obidve digitálne (v obchode App Store pre Apple iPad) a tlačené verzie knihy budú k dispozícii po celom svete. Toto je skutočne kniha pre zdieľané momenty a spomienky. Stojí za zmienku, že je k dispozícii verzia knihy vo výške 650 dolárov a verzia vo výške 65 dolárov pre tých, ktorí skutočne dajú knihu na stolíky.
Koks oslavuje 125 rokov zdieľaním špeciálnych pokladov
- Obaly s limitovanou edíciou na vybraných trhoch po celom svete budú k dispozícii v tomto roku na označenie 125 ročného míľnika.
- Archív dedičstva Coca-Cola bude prístupný cestou 360-stupňového virtuálneho múzea. Archívy kultúrneho dedičstva neboli pred verejnosťou nikdy predtým, než sa to odhalilo na 125. výročie vlajkového produktu - koksu.
- Nová aplikácia Coca-Cola Heritage bude debutovať v App Store. V aplikácii sú uvedené interaktívne časové osi a odkaz na konverzácie spoločnosti Coca-Cola, blog spoločnosti, ktorý je často aktualizovaný zaujímavými komentármi a správami.
Koks oslavuje 125 rokov zdieľania tým, že robí sociálne zodpovedné záväzky
Spoločnosť Coca-Cola prišla s mnohými vzrušujúcimi spôsobmi, ako poďakovať svojim verným zákazníkom za to, že Coke urobila to, čo je dnes. Oslavy sa konajú po celom svete.
- V lete v Spojených štátoch vydala Coke novú veľkosť balenia pre Coca-Cola - 1,25 litra (prirodzene) a vyzvala ľudí, aby si mohli vychutnať "125 rokov letnej zábavy".
- Granty iniciatívy Spoločenstva boli udelené v Južnej Afrike, ktoré sú v súlade s prioritami programu "Live for a Difference".
- Kampaň "Živé pozitívne" bola spustená vo Vietname.
- Iniciatívy trvalo udržateľného rozvoja boli spustené v Keni, vrátane vodného partnerstva v oblasti Červeného kríža.
- Prvky histórie koksu boli predstavené na slávnostnom otvorení výstavy "World of Coca-Cola" v Rusku. ktoré sa predstavilo na slávnostnom otvorení výstavy "Svet Coca-Cola" v Rusku.
- V Brazílii boli distribuované pamätné pohľadnice, ktoré zdieľajú šťastie a komunikujú optimizmus od partnerov The Coca-Cola Company.
- Koka sponzorovala Harare Medzinárodný festival umenia v Zimbabwe, kde viac ako 140 svetových umelcov a viac ako 1000 miestnych umelcov zdieľalo a predávalo svoje umenie.
Spoločnosť Coca-Cola využíva prístup založený na zákazníkoch na prieskum trhu, nie prístup založený na produktoch. Vzhľadom na blízky vzťah Coca-Cola so svojimi zákazníkmi je schopný vytvárať produkty, ktoré sú zamerané na ich trhové segmenty . Prieskum trhu umožňuje spoločnosti Coca-Cola určiť typ produktu, ktorý spotrebitelia hľadajú, najlepšie miesta na propagáciu a distribúciu produktov a cenu, ktorá ponúka spotrebiteľom najlepšiu hodnotu za svoje peniaze.
Spotrebitelia na rôznych trhoch môžu byť úplne iní, aj keď sa ich spotrebiteľské profily zdajú podobné. Coca-Cola Vanilla je dobrým príkladom tohto javu. Coca-Cola Vanilla bola založená v Spojených štátoch s dobrým trhom, spoločnosť Coca-Cola však chcela rozšíriť značku na výskumníkov trhu v Spojenom kráľovstve, ktorá testovala koncepciu produktu v Spojenom kráľovstve s cieľom posúdiť reakciu spotrebiteľov a fanúšikov Coke. Prostredníctvom ochutnávky chuti Coca-Cola dokázala zistiť, ako by mal výrobok ochutnať alkoholické nápoje v koksu v Spojenom kráľovstve. Skupiny zamerané na spotrebiteľov boli základom pre identifikáciu najatraktívnejšieho dizajnu produktu, ktorý by mal britský charakter.
Práca výskumníkov trhu v spoločnosti ako Coca-Cola je zložitá. Stačí sa zamyslieť nad tým, čo je potrebné na testovanie a vývoj produktového radu, ktorý je atraktívny pre spotrebiteľov po celom svete. Spoločnosť Coca-Cola a jej oddelenie prieskumu trhu a partneri prieskumu trhu to robia veľmi dobre. Prieskum trhu vedie vnímanie spotrebiteľov o aktuálnom sortimente výrobkov Coca-Cola a pomáha spoločnosti rozširovať sortiment výrobkov tým, že sa zameriava na príležitosti orientované na zákazníka .
Spoločnosť Coca-Cola považuje prieskum trhu za taký vysoký, že pomohol založiť a financovať centrum Coca-Cola pre marketingové štúdiá na univerzite v Gruzínsku. Program magisterského výskumu je ponúkaný na univerzite.