Majetok môže byť pekne navrhnutý a v požadovanej oblasti, ale nebude to rentabilné prenájom nehnuteľnosti, ak nájomníci nie sú riadené správne a obsadenie udržiavané na vysokej úrovni.
Keď nájomníci nie sú spokojní, uvoľnia sa na konci ich prenájmu, alebo dokonca niekedy predtým. Nielen to znižuje príjem z dôvodu neplatenia nájomného, ale tiež zvyšuje náklady na marketing, aby nahradil stratené nájomníky. Účinné riadenie nájomcu zahŕňa:
- Dobrá prax výberu nájomného ; Čo je vo vašom prenájme o tom, kedy je nájomné splatné, keď bude považované za neskoro, aké budú sankcie a kedy budete robiť drastickejšie kroky? Prvým pravidlom dobrých nájomných vzťahov a prenájmov je mať jasný súbor pravidiel a pokynov pre vašich nájomníkov a potom musíte dôsledne presadzovať svoje pravidlá.
- Zodpovedné zaobchádzanie s opravami a údržbou ; Nie harfu na dobré komunikácie a písomné pokyny, ale ako sa vyhnúť problémom v tejto oblasti. Vaši nájomcovia by mali vedieť, kedy a ako nahlásiť problém s údržbou. Čím jednoduchšie sa proces zlepšuje. Potrebujú nejakú predstavu o tom, ako čoskoro budete reagovať, a to ako počas bežného pracovného dňa, tak aj v noci alebo počas víkendov. Znalosť znižuje sťažnosti. Ak voláte predajcov opravárenských služieb, je pre nich dôležité, aby ste reagovali na vašich nájomníkov a aby ste vás informovali, ak sa vyskytnú problémy.
- Dôsledné a spravodlivé presadzovanie pravidiel: Neuprednostňujte niektorých nájomníkov pred inými alebo presadzujte iba pravidlá, ktoré vás najviac narušili. Zakaždým, keď nedodržiate písomné nájomné pravidlá, oslabujete svoju schopnosť tak urobiť v budúcnosti. Mohlo by sa vrátiť, aby vás prenasledovalo, keby vám to všetko bolo legálne.
- pravidelná a informatívna komunikácia s nájomníkmi: Od dverí k e-mailom nie je problém komunikovať so svojimi nájomníkmi bez ohľadu na to, aké sú ich plány. Sociálne stránky sa menia veľa vecí a to je jeden z nich. Komunikácia s vašimi nájomníkmi prostredníctvom Facebooku, Twitteru, Google+ a ďalších sociálnych stránok posilní vaše vzťahy. Môžete dokonca použiť účet Twitter, aby ste s nimi priamo komunikovali o opravách a iných obavách.
Zlyhanie v ktorejkoľvek z týchto oblastí bude mať za následok nespokojných nájomníkov, nižšiu mieru obsadenosti, zvýšené marketingové náklady a nižšiu návratnosť investícií. Správca nehnuteľností, ktorý v týchto funkciách nereaguje správne, bude pravdepodobne nahradený vlastníkom.
Poskytovanie možností nájomníkov na zaplatenie nájomného, ako je použitie kreditných kariet, je veľkým vernostným nástrojom. Áno, to stojí peniaze, ale spravidla to nebudú robiť, pokiaľ nebudú musieť. Tiež môžete zvyčajne pridať malú percentuálnu sadzbu za poplatok za používanie karty.
Prišli niektoré online zdroje, ktoré ponúkajú služby kreditnej karty, rovnako ako on-line aplikácie nájomcov, kontroly pozadia a ďalšie. Vaši nájomníci môžu požiadať online, zaplatiť svoje nájomné online a dokonca obnoviť svoj prenájom online v niektorých prípadoch.
Tieto služby môžu byť dobre stojí za to peniaze.
Viac informácií o používaní sociálnych lokalít s nájomníkmi
Mohli by ste zistiť, že existujú iné dobré dôvody na použitie Facebooku a Twitteru na komunikáciu s vašimi nájomníkmi. Samotná povaha sociálnych stránok je o zdieľaní. Keď máte dobrú online interakciu s nájomníkom, môžu sa s ním podeliť a tešíte sa z marketingovej príležitosti.
Tento meč samozrejme znižuje oboje. Ak sa vyskytne sťažnosť alebo problém, musíte to rýchlo a agresívne riešiť, aby bol nájomník spokojný. Chcete, aby zdieľali, že ste sa o túto problematiku postarali, a vyhnúť sa tomu. Môžete skutočne urobiť lepší dojem po chybe, ak vidia, že máte v úmysle urobiť svojich nájomníkov šťastnými.
Mali by ste sledovať sociálne stránky na zmienku o vás a vašich prenájmových jednotkách. Nebudú vždy riešiť problémy priamo.
Chytiť ich a vyriešiť ich bude dlhú cestu v oblasti vzťahov s verejnosťou.