Generácia, ktorá chce skutočnú zmenu, nie frázy
Jeden z najnaliehavejších úloh, ktorým čelia neziskové organizácie, a odborníci v oblasti sociálnej zodpovednosti podnikov (CSR) sa vyrovnávajú s očakávaniami a požiadavkami Miléniových.
V prípade mnohých neziskových organizácií a programov na poskytovanie pracovných príležitostí môže na nich naďalej závisieť ich pokračujúci úspech.
Či už ste nezisková organizácia, ktorá hľadá nových darcov alebo spoločnosť, ktorá sa snaží zvýšiť angažovanosť zamestnancov vo vašich programoch charitatívneho darcovstva, vplyv Millennials prináša obidve výzvy a príležitosti. Napriek tomu, že splnenie očakávaní a požiadaviek darcov tisícročia si vyžaduje, aby niektoré organizácie zmenili spôsob komunikácie s potenciálnymi darcami, tieto zmeny by mohli otvoriť nové dvere pre dlhodobé partnerstvá.
Milovníci milujú online a sociálne dary
Najväčším disruptorom charitatívneho darovania v uplynulom desaťročí je rast online a sociálnych spôsobov vrátenia a skutočnosť, že takmer každý má smartphone vo vrecku. Ktorá generácia viedla túto zmenu? Millennials. Prečo? Pretože digitálna revolúcia odhalila spojenie so zavedenými organizáciami.
Dlžník, ktorý pozná svoju cestu cez internet a na sociálnych médiách, už nemusí hľadať formálne charity, aby získali svoje peniaze na potrebné príčiny.
Môžu to robiť priamo. Len zvážte úspech pri získavaní finančných prostriedkov na platformách crowdfundingu , ako sú napríklad Indiegogo a Crowdrise, a online udalosti ako #GivingTuesday.
Rovnako jednoducho môžeme dať jednotlivým potrebným ľuďom alebo skupine ľudí rovnako jednoduché organizácii, ktorej musíme dôverovať, aby sme nasmerovali naše prostriedky na ľudí, ktorým chceme pomôcť.
Najnovšie údaje z výročnej správy spoločnosti Blackbaud poskytujú tieto zmeny. Napríklad,
- Celkové dary v roku 2016 vzrástli približne o jedno percento
- Online doručenie však vzrástlo o 7,9 percenta v roku 2016
- Online dary predstavovali 7,2% zo všetkých zdrojov v roku 2016
- Dávky #GivingTuesday online sa zvýšili o 20% v roku 2016
- Na mobilnom zariadení bolo v roku 2016 vykonaných takmer 17 percent online darcov
Miléniá vyrastali pomocou smartfónov, notebookov a tabletov. Pre nich je stála spojitosť skutočnosťou života. Či už sú v kontakte s priateľmi alebo hľadajú neziskové organizácie, Millennials sa spoliehajú na sociálne médiá, webové stránky a vyhľadávacie nástroje a okamžitý prístup k mobilným technológiám. Niet pochýb o tom, že tisíciletí očakávajú, že budú robiť svoje dary online a že chcú webové stránky a platformy, kde dávajú, aby vyzerali elegantne a aktuálne.
Vytváranie verejnosti so sociálnym zdieľaním
Miléniá sú zanietení používatelia sociálnych médií a prinášajú sociálnym médiám citlivosť na svoje dobročinné darovanie. Ich on-line identity vyjadrujú, kto sú a na čo sa zaujímajú. Chcú zdieľať príčiny, o ktoré sa starajú, s priateľmi a kolegami.
Ak ich charitatívne darovanie pomáha vybudovať školu alebo poskytnúť vakcíny na boj proti chorobám, tisíciletí očakávajú, že budú môcť zdieľať obrázky na Facebooku alebo Twitteru, aby ich priatelia mohli vidieť, ako ich príspevky majú vplyv.
Všetko je súčasťou spoločenského ja, že milénia vyčistia online . Avšak apelovanie na Miléniáni týmto spôsobom nie je len o uspokojovaní ich márnosti.
Tým, že pomôžete darcom z Miléniových krajín zdieľať svoje dobročinné darovanie, môžete sa spojiť s novými darcami. Miléniá ľudia milujú pocit spokojnosti, ktorý prichádza s tým, že vedia, že ich dary majú vplyv. A zdieľanie toho žiaru s ostatnými je ešte lepšie. Keď Millennials zdieľajú svoju spokojnosť so svojimi priateľmi, títo priatelia sa často chcú angažovať.
Hmatateľné výsledky motivujú nových darcov
Príloha k určitým organizáciám alebo inštitúciám nevedie k miléniám. Skôr sú vášniví špecifickými príčinami a pomáhajú ľuďom. To je jeden z dôvodov, prečo milovníci chcú neziskové organizácie, aby im poskytli konkrétne dôkazy, že ich darovanie má vplyv.
Chcú pravidelné aktualizácie o úspešných projektoch a programoch. Chcú vedieť, kto pomohol.
Keď tisíciletí kontrolujú webové stránky neziskovej organizácie, hľadajú informácie o tom, čo organizácia robí a ako sa dary používajú. Majú menej záujem o ľudí alebo o myšlienky za neziskovými organizáciami než o výsledkoch, ktoré neziskové organizácie vytvárajú.
Nezisková "vlastná diskusia" nepôsobí na Miléniá, ak nie je podporená hmatateľnými výsledkami. Miléniáni nedávajú kvôli tomu, kto ste a aké vášnivé ste o svojej veci: dávajú kvôli tomu, čo robíte Chcú vedieť, že robíte skutočný rozdiel a zlepšujete životy.
Prijímanie zmien
Viac ako polovica milénnikov, ktoré sa zúčastnili prieskumu o tisícročnom vplyve (2015), uviedla, že by mali záujem poskytovať mesačné príspevky neziskovej organizácii. Vzhľadom na to, že zadržiavanie darcov je jednou z najväčších otázok v oblasti neziskového zhromažďovania finančných prostriedkov, znamená to, že tisíciletí môžu zmeniť filantropickú krajinu spôsobom, ktorý bude pre neziskové organizácie veľkou úľavou.
Mesačné dary darcov z Miléniovej krajiny by mohli byť zdrojom stability, ktoré je dnes príliš ťažké získať vo svete neziskových fundraisingov. Táto potenciálna zostávajúca moc sa však stane len vtedy, ak sa neziskové organizácie zdokonaľujú pri príležitosti oslovenia Miléniových darcov. To znamená ponúkať Millennials:
- elegantné, aktuálne online dávanie,
- konkrétne výsledky prostredníctvom príbehov o úspešných projektoch a programoch,
- povzbudenie zdieľať výsledky svojich príspevkov s priateľmi a kolegami
Riešenie nových výziev, ktoré prinášajú darcovia tisícročia, by mohlo otvoriť neuveriteľné nové príležitosti pre neziskové organizácie a programy na poskytovanie pracovných miest.