Ako zhromaždiť konkurencieschopnú inteligenciu na svojich súťažiacich
Tu je šesť spôsobov:
1) Venujte pozornosť ich reklamám.
Samozrejme čítate miestne noviny, sledujte správy, počúvajte rádio a strávte čas surfovaním pre informácie o vašom odvetví. Reklamy konkurentov vám môžu veľa informovať o konkrétnom publiku, na ktoré sa snažíte zacieliť, a o tom, aké konkrétne produkty alebo služby sa pokúšajú propagovať - užitočné informácie skutočne pri plánovaní vlastných propagačných alebo reklamných kampaní.
Odhaľovanie reklám v rámci súťaží je ideálnym spôsobom, ako porovnať ceny a odbaviť ich predajné a propagačné akcie. Čím viac budete sledovať propagačné aktivity vášho konkurenta, tým ľahšie sa stane pre vás zistiť slabé miesta v marketingu a vytvoriť si vlastné kampane, ktoré sú účinnejšie pri propagácii vašich produktov alebo služieb.
2) Pravidelne navštevujte.
Najlepšia konkurenčná inteligencia je súčasná inteligencia. Takže ak majú vaši konkurenti obchody s tehál a maltami, urobte to za účelom pravidelných návštev.
Odkvapkávanie je skvelý spôsob, ako udržať oko na tom, aké produkty alebo služby sa propagujú, kontroluje ceny a dokonca získava nápady na zobrazenie.
Má vaša konkurencia webovú stránku ? Ak je to tak, uistite sa, že pravidelne navštevujete ich webové stránky a čítajte ich blogy. Webové stránky môžu byť obzvlášť bohatými informačnými minami, ktoré vám hovoria viac o plánoch vašej súťaže, o marketingovej stratégii a dokonca o zamestnancoch spoločnosti, ako ste sa niekedy dozvedeli pri jedinej návšteve svojich zariadení.
Ak vaša konkurencia využíva sociálne médiá , mali by ste pravidelne kontrolovať svoje účty sociálnych médií. Nemusíte to robiť manuálne - proces môžete automatizovať pomocou aplikácie, ako je Social-seeker, ktorá vám ukáže všetky príspevky na Facebooku , Twitter , Youtube atď. Pre danú spoločnosť. Skontrolovať ich počty používateľov Facebooku a následovníkov v službe Twitter, aby ste získali predstavu o ich popularite.
3) Požiadajte svojich obchodných kolegov.
Pri ďalšom stretnutí s vašou sieťovou skupinou alebo s niektorými obchodnými kolegami sa spýtajte niektorých z nich individuálne, čo vedia o vašich konkurentoch podľa mena. Môžete napríklad povedať: "Počuli ste o veľkom podniku JB?" Alebo ak viete, že osoba vie, že existuje obchod, môžete povedať: "V poslednej dobe počujete niečo o JB Big Business?" Udržaním vášho ucha k zemi týmto spôsobom by ste mohli očakávať určité predbežné znalosti o plánoch vášho konkurenta, ako je blížiaci sa predaj, zmena personálu alebo dokonca želanie predať podnikanie .
4) Požiadať ich zákazníkov / klientov.
To neznamená, že by ste sa mali vysťahovať mimo svojho obchodného domu, keď sa dostanú von. Ale niektorí z ich zákazníkov / klientov môžu byť vaši zákazníci / klienti. Alebo sa môžete stretnúť so svojimi zákazníkmi / klientmi v sociálnych situáciách.
Je ľahké sa niekoho opýtať, či sa s vašimi konkurentmi nikdy nezaoberal. Ak osoba hovorí, že má, opýtajte sa, čo si myslel o zákazníckej službe, ktorú dostal, alebo o práci, ktorú konkurent urobil. Čo zákazníci vašej súťaže hovoria, že môže byť niečo, čím by sa vaša firma mohla zlepšiť, alebo vám dá predstavu, ktorú by ste mohli prijať.
Nebojte sa ponoriť; pamätajte si, že hľadáte informácie, ktoré môžete použiť. Ak niekto povie: "Služba bola skvelá", to vám nič nehovorí okrem toho, že sa jej páčilo. Skočte hlbšie tým, že položíte otázku ako: "Čo sa vám na službe zaujímalo?" alebo "Čo si myslíte, že urobili obzvlášť dobre?"
5) Buďte zákazníkom.
Byť skutočným zákazníkom môže byť skvelý spôsob, ako udržať na vrchu akékoľvek nové produkty a / alebo služby, s ktorými vaša konkurencia prichádza, a zistiť, ako sa zaobchádza s vašimi konkurentmi.
Ak ste vlastníkom kaviarne a niekto iný prevádzkuje kaviareň pár blokov odtiaľto, nemalo by to zmysel, aby ste prechádzali a vyskúšali si svoje výrobky a pokladali ich zákaznícky servis (alebo ak chcete byť diskrétní, poslať priateľovi alebo rodinnému príslušníkovi)?
Okrem toho, že dokážete porovnať veci ako cenu, výrobky a služby zákazníkom na mieste, môžete dokonca získať niekoľko skvelých tipov o tom, ako druhá osoba robí veci, ktoré by mohli zlepšiť vaše vlastné operácie.
6) Zaregistrujte sa.
Podnikanie vášho konkurenta môže ponúkať zákazníkom nejaký druh členstva alebo vernostný program pre zákazníkov . Členstvo zvyčajne zahŕňa oznámenie o predaji alebo udalosti prostredníctvom e-mailu . Nepoužívajte túto príležitosť, aby ste držali krok s tým, čo váš konkurent ponúka svojim zákazníkom. Tiež sa zaregistrujte do svojho bulletinu , ak existuje. Je to ďalší super jednoduchý spôsob, ako získať konkurenčnú inteligenciu.
Pokiaľ ide o vašu konkurenciu, čím viac viete o tom, čo robia teraz a o tom, čo plánujú v budúcnosti urobiť, o lepších rozhodnutiach, ktoré budete môcť robiť o vašom vlastnom malom podniku. Zhromažďovanie konkurenčnej inteligencie vašich konkurentov sa musí stať jednou z vašich pravidelných návykov.