AI zmení hru pre maloobchodníkov?
Nie je divu, vzhľadom na výhody, ktoré AI prinesie skutočným podnikom.
Tak ako presne môže umelá inteligencia pomôcť majiteľom maloobchodných predajní? Po prvé, povedzme niekoľko slov o tom, ako AI a strojové učenie skutočne funguje. Technológia umelých inteligencií obsahuje veľa údajov o niečom, prechádza cez algoritmy AI, ako sú neurónové siete, a potom vytvára model, ktorý môže poskytnúť odpovede ako skutočný človek. Odpovede, ktoré sú uvedené, sú založené na tom, čo sa AI dokázalo z tejto množiny dozvedieť o tejto záležitosti.
Ako je to pravdepodobne zrejmé v tomto bode, dátový súbor, z ktorého sa AI učí v príklade maloobchodného priemyslu, je skutočné údaje o predaji spojené s údajmi zákazníka. Keď sa tieto informácie spúšťajú prostredníctvom algoritmov počítačového učenia, vytvorí sa model AI, ktorý objaví akčné informácie o podnikaní, zákazníkoch a inventári, ktoré nie sú bežne zrejmé alebo známe majiteľovi firmy.
S týmto v rukách, maloobchodník môže robiť rôzne veci na prospech svojho podnikania.
Napríklad maloobchodné AI sa môžu dozvedieť o zákazníkoch, ich preferenciách a správaní, aby ich poznali. A v posledných rokoch ich môže poznať tak dobre, že vie, čo potrebujú a kedy to potrebujú.
A to vie aj predtým, než to robia. Keď je spoločnosť AI schopná tieto informácie poskytovať počas letu, existuje mnoho výhod, ktoré je možné okamžite získať pre peňažné toky z podnikania a všeobecné skúsenosti. Prvou je získať zákazníka, aby si kúpil viac. Ak spoločnosť AI vie, čo potrebuje predtým, ako urobí, a vydá im kupón pre daný produkt, bude to mať za následok, že si kúpia ďalšiu položku, ku ktorej nemali prísť, zatiaľ čo generujú dodatočné príjmy pre podnik. Ďalšou výhodou by bolo zlepšenie vášho zákazníka, pretože ak mu ponúknete presne to, čo potrebujete za lepšiu cenu, začnete budovať osobné vzťahy s vašimi zákazníkmi.
Ďalšou oblasťou, kde môže maloobchodné AI výrazne pomôcť, je, ako sú veci fyzicky rozmiestnené v obchode. Všetci sme počuli príbehy o tom, ako veľké maloobchodné reťazce objednávajú veci, aby nás kúpili viac. A pravdepodobne všetci si myslia, že existuje nejaký kúzelný vzorec, pomocou ktorého môžeme zobraziť náš inventár a získať našich zákazníkov, aby si kúpili viac. Takýto vzorec však neexistuje. Aj ten istý obchod s rovnakými položkami, ale na inom mieste môže mať úplne odlišné spúšťače pre svoju zákaznícku základňu. Takže tu nie je riešenie, ktoré by malo byť jednorazové. Čo je však k dispozícii, je technológia umelých inteligencií, ktorá s tým môže pomôcť.
Ak sú k dispozícii údaje o predaji, strojové učenie môže objaviť vzory v nákupných preferenciách zákazníka a zistiť, čo kupujú spoločne. Na základe toho vám AI môže poskytnúť návrhy o tom, aké položky si navzájom položte vo svojom obchode, aby si zákazníci mohli kúpiť viac. A keďže tieto návrhy sú založené na skutočných údajoch poskytnutých reálnymi zákazníkmi, ktorí skutočne nakupujú v konkrétnom obchode, sú určite garantované, že prinesú výsledky a spúšťajú vašich zákazníkov.
Existuje oveľa viac AI, čo môže robiť pre maloobchodné firmy. Uvedené príklady sú len špičkou ľadovca. Bez ohľadu na to, akákoľvek časť vášho podnikania vám môže poskytnúť údaje, AI môže získať naozaj cenné informácie, ktoré sa majú považovať za zlato. Môže sa použiť na zlepšenie obratu inventára , optimalizáciu zásob, predvídanie budúcich výnosov a oveľa viac.
Je tu jeden úlovok. Práve s takými vecami sú systémy umelého inteligencie hlavne proprietárne a dostupné len pre veľké maloobchodné reťazce, ktoré majú veľké technologické rozpočty. Bude zaujímavé sledovať tento priestor v nasledujúcich rokoch, aby ste videli riešenia, ktoré budú vyhotovené viac pre malých maloobchodníkov ako veľké. Niektoré spoločnosti už tento vývoj začali, takže nezávislý maloobchodník nebude mať dlhý prístup k rovnakým nástrojom ako národné značky.