Je čas, aby neziskové organizácie prestali myslieť na platformy sociálnych médií ako bezplatné marketingové kanály.
Existujú milióny dychtivých používateľov, ktorí si môžu prečítať príspevky a tweety od vašej neziskovej organizácie, ale nikdy nemajú príležitosť vidieť väčšinu z nich. Ak nie je vaša nezisková organizácia ochotná dať nejaké peniaze na stôl.
Bol čas, keď boli sociálne médiá takmer úplne zadarmo. Mnohé neziskové organizácie sa pokúšali vyskúšať Facebook, Twitter a iné, aby oslovili fanúšikov a získali nových priaznivcov.
To už nie je pravda. Napriek tomu, napriek tomu, že organický dosah klesol a pozornosť sa zmenšila, neziskové organizácie sa vo veľkej miere vzdorovali, oveľa menej objímajú, platili reklamu na sociálnych médiách.
Digitálna reklama, vrátane sociálnych médií a reklám pre mobilné zariadenia, však v roku 2014 vzrástla o 28%. "Natívne reklamy" - reklamy, ktoré sa zhodujú s tónom, obsahom a vzhľadom stránky, v ktorej žijú - vybuchujú v popularite. Najlepšie z nich sú často nerozoznateľné od iného obsahu na webe - premýšľajte o vzhľade sponzorovaných príspevkov v kuriéri Facebook News alebo propagovaných tweety v streame Twitteru. Tieto reklamy každým dňom získavajú viac očiek.
Pokiaľ tento trend bude pokračovať, neziskové organizácie, ktoré nerozdeľujú peniaze na platenú sociálnu reklamu, zostanú v prachu News Feed.
Avšak len preto, že sociálne médiá sa stali "pay-to-play" neznamená, že malé neziskové organizácie musia úplne prestať so sociálnou činnosťou. Úspech na sociálnych médiách nikdy nikdy nebol lacný - vyžaduje si trvalé investovanie času, zdrojov a profesionálneho rozvoja.
Tak ako môžu peňažné neziskové organizácie efektívne využívať platenú sociálnu reklamu? Tu je deväť vecí, ktoré vaše neziskové organizácie potrebujú, aby spustili kampaň sociálnej inzercie, ktorá nakoniec zaplatí za seba.
1) Nastavte cieľ.
Často počujem o neziskových organizáciách len kliknutím na tlačidlo "Zvýšiť príspevok" alebo vytvorením všeobecnej Facebook reklamy bez plánu alebo cieľa na mysli.
To je ako prepláchnutie peňazí po toalete. Predtým, ako vytvoríte reklamnú kampaň v sociálnych médiách, premýšľajte nad tým, čo dúfame, že dosiahnete.
Chcete zvýšiť dary? Čítanie blogov? Návšteva udalosti? E-mailové prihlásenia?
Sociálne reklamy potrebujú krištáľovú výzvu na dosiahnutie úspechu. Vždy premýšľajte o tom, ako budete merať výsledky vašej platenej reklamy - nie v "dobrej vôli" alebo "zvýšenom povedomí", ale v chladných a tvrdých číslach.
2) Nastavte rozpočet.
Môžete dosiahnuť skvelé výsledky s miernym rozpočtom na sociálne reklamy. Pokúste sa spustiť $ 50. Všetky platformy, ktoré ponúkajú reklamu, vám umožňujú nastaviť denný rozpočet, celkovú sumu a dátumy kampane.
Premýšľajte o vytvorení tejto reklamy, rovnako ako by ste vyvíjali konkrétnu marketingovú alebo fundraisingovú kampaň so začiatkom, stredom a koncom. Rozpočet by mal odrážať, koľko dní chcete spustiť kampaň, koľko ľudí chcete vidieť reklamu a aké výsledky sú pre vás dôležité.
Ak strávite 50 dolárov na reklamu a získajte 34 nových e-mailových podpísaných bulletinov, čo to stojí za to? Je to čas, aby ste sa vo vašich marketingových rozhodnutiach podieľali na údajoch a platený sociálny poplatok je skvelý spôsob, ako začať.
3) Cieľ. Prosím, prosím zacielejte.
Nebudete mať nič dobré, ak chcete dosiahnuť Miléniá , ale svoju reklamu nezacieľujete, aby ste sa k nim dostali.
Ak máte podujatie v Bostone, ale zacieľujete na pozvánku na udalosť pre každého v krajine, nie je to efektívne využívanie finančných prostriedkov.
Zacielenie na vašu sociálnu reklamu je najdôležitejšou súčasťou procesu. Zamyslite sa nad tým, kto chcete osloviť. Bez zacielenia na strategické publikum sa vaša reklama rozpadne a zlyhá. Najlepšou súčasťou sociálnej reklamy je však schopnosť presne určiť skupiny a ľudí, ktorých chcete osloviť!
Na službe Twitter môžete zacieliť podľa kľúčového slova alebo kľúčového slova. Môžete tiež zacieliť reklamu na nasledovníkov iného účtu. Ak ste národná ženská charitatívna organizácia, môžete vytvoriť reklamu, ktorá sa bude zobrazovať sledovateľom v službe Twitter s charitatívnymi organizáciami s podobnými misiami. Aké brilantné stratégie - oveľa nákladovo efektívnejšie a etické ako stará škola spôsob nákupu mailing listov! Podrobnosti o nastavení cielenej reklamy v službe Twitter nájdete na ich firemnom blogu.
Zacielenie reklám na Facebook môže a malo by byť hyper-špecifické. Dave Kerpen, generálny riaditeľ spoločnosti "Likeable Local" povedal: "" Viete, čo je chladnejšie ako dosiahnutie miliárd ľudí na Facebooku? Dosiahnutie správnych 1000 ľudí pre vašu firmu, alebo právo 100, alebo právo 10 alebo pravé. "
Ak chcete vyskúšať metódy zacielenia na Facebook, Kerpen skvele vybral reklamu, ktorá sa konkrétne zameriava na ženatých, ženských, 34-ročných zamestnancov spoločnosti Likable Media. Reklama mi povedala: "Milujem ťa, Carrie." A len to jeho žena, z miliardy ľudí na Facebooku, to videl! To je extrémne zacielené!
Vaša nezisková organizácia by sa mohla zamerať na viac ako jednu osobu (ale to by bolo skvelým spôsobom, ako poďakovať hlavnému darcovi alebo sponzorovi udalosti). Pomocou dostupných nástrojov môžete identifikovať svoje kľúčové publikum prostredníctvom polohy, demografie, záujmov, online správania a dokonca aj ďalších metód pokročilého zacielenia.
Viac podrobností o zacielení reklamy na Facebooku nájdete v článku Ako zacieľovať reklamy na Facebook na svojom blogu.
4) Použite oko-chytanie vizuálne.
Vo svete sociálnych médií neziskové organizácie vždy súťažia o pozornosť používateľov v programe Facebook News Feed, Twitter stream, feed Instagram a podobne. Prítomnosť je neúnavná bitka, ktorá nezoslúži neziskové organizácie nielen proti iným neziskovým organizáciám. Súťažíme aj s firmami, záujmovými skupinami, reklamami, politikmi, správami a samozrejme s vlastnou rodinou a priateľmi používateľa.
Pri spustení sociálnej reklamnej kampane je dôležité mať správnu vizuálnu podobu. Čo predstavuje "správnu" vizuálnu? Jeden, ktorý rezonuje s vašim cieľovým publikom a prinúti ich, aby dokončili požadovanú akciu.
Zdá sa to, že to vyzerá ako vysoký poriadok? Možno. Je však presvedčivým faktom, že vizuálne aktivity sa podieľajú na všetkých sociálnych platformách. Všetky neziskové organizácie, bez ohľadu na veľkosť alebo rozpočet, sa musia pripojiť k vizuálnemu marketingu .
5) Podporujte len tie najlepšie veci.
Sledujem mantru, ktorú vymyslel John Haydon - Len podporiť úžasné. Nepoužívajte push post, ktorý fanúšikovia ignorovali na Facebooku - ignorovali to z nejakého dôvodu! Vyberte tie, ktoré spôsobili rozruch, vytvorili diskusiu alebo dostali niekoľko akcií. Zvýšenie dosahu s reklamou bude len pomôcť ísť ešte ďalej a dotýkať sa viac a viac ľudí.
Neplatíte, aby ste vložili do sociálneho vesmíru polovične vypálenú a zle formulovanú reklamu s pixilovaným obrazom! Zvoľte svoje znenie a obrázky veľmi starostlivo. Použite grafiku a iný jazyk, ktorý v minulosti fungoval, aby ste zapojili svojich priaznivcov a vyvolajte odpoveď. Skontrolujte, či sa vám podarilo šíriť e-maily, tweety, kolíky, fotky a videá, aby ste mohli propagovať absolútne najlepší obsah.
6) Zjednodušte to.
Tam, kde vidím, že mnohé neziskové organizácie zlyhávajú v sociálnych médiách a v platenom spoločenskom sektore, je počet prekážok, ktoré spôsobili požadovanú akciu. Ak používate konkrétnu kampaň na registráciu ďalších ľudí na udalosť, neposielajte ľudí na vašu hlavnú domovskú stránku, kde musia stráviť niekoľko sekúnd hľadaním tlačidla Registrovať!
A nie, je mi jedno, že tlačidlo je priamo na domovskej stránke, v jasne červenom 100-bodovom písme. Ak žiadate používateľa, aby klikal na odkaz v reklame a platíte za toto kliknutie, musíte ho poslať priamo na miesto, kam chcete ísť.
Tu je miesto, kde vstupné stránky prídu vhod. Vstupné stránky sú konkrétne mini-stránky alebo stránky umiestnené na vašich webových stránkach, ktoré presne uvádzajú podrobnosti o tom, čo má osoba robiť po kliknutí na odkaz. Sú postavené tak, aby slúžili konkrétnemu cieľu - získanie daru, napríklad. Pre deväť tipov na používanie vstupných stránok s vašou platenou sociálnou kampaňou si prečítajte tento príspevok spoločnosťou HootSuite.
7) Hovorte jazyk každého webu.
Čo bude fungovať dobre na Twitteri nemusí fungovať dobre na Pinterest . Každá platforma sociálnych médií má svoje výrazné silné a slabé stránky. Vaše cieľové publikum môže vyzerať veľmi odlišne v každom sociálnom kanáli.
Urobte si nejaký čas, aby ste preskúmali, aké typy príspevkov, tweety a kolíky získajú najväčšiu trakciu a spoluprácu s vašimi fanúšikmi a následníkmi. Uistite sa, že dodržiavate Zmluvné podmienky každej stránky alebo že sa vaša reklama môže odstrániť.
8) Test. A znovu otestujte.
Sociálna reklama nie je "niekedy urobená" vec. Ak reklama nefunguje alebo vám výsledky, ktoré ste očakávali, prehodnoťte.
Zmeňte obrázok. Slová s jazykom. Niekedy môže najmenší vylepšiť obrovský rozdiel vo výsledkoch.
Niektoré organizácie prevádzkujú dve alebo dokonca tri reklamy naraz a eliminujú tie, ktoré nekonajú počas krátkeho obdobia.
9) Optimalizácia pre mobilné zariadenia.
Keďže väčšina využívania sociálnych médií prebieha na mobilných zariadeniach (prostredníctvom aplikácií Facebook, Twitter), vaša nezisková organizácia musí zaistiť optimalizáciu vášho online obsahu na prezeranie v mobilných zariadeniach.
Ak chcete zistiť, či je obsah vašich webových stránok pripravený na mobilné zariadenia, prečítajte si článok Čo znamená nová zmena na vyhľadávanie Google pre neziskové webové stránky a skontrolujte bezplatný test služby Google pre mobilné zariadenia.
Či už ste malá alebo veľká organizácia, vaše cieľové publikum na celom svete alebo na jednom meste, platenú sociálnu reklamu je pomerne lacný a ľahký spôsob, ako dosiahnuť svoje marketingové ciele.
Je čas prestať sťažovať sa na zníženie dosahu v sociálnych médiách a nasmerovať energiu na platenú sociálnu reklamu. Dokonca aj malý rozpočet, ak je dobre zameraný, by mohol vytvoriť obrovský výnos.
Julia Campbell je sociálnym médiom víchrica a častým prispievateľom na túto stránku. Milujeme jej odborné znalosti a skutočné obavy, že pomáhame neziskovým organizáciám uspieť so sociálnym marketingom. Pozrite sa na jej kompletné bio pre informácie o jej blogu, webinars a ďalšie.