Preto, skôr ako sa rozhodnete, aká je vaša správa a ako ju doručiť, musíte rozumieť cieľovému publiku.
Cieľové publikum
Cieľovým publikom je demografia ľudí, ktorí s najväčšou pravdepodobnosťou budú mať záujem o váš produkt alebo službu. Ak vlastníte inštalatérsku spoločnosť, vaša cieľová skupina je vlastníkom nehnuteľností, a to ako komerčných, tak rezidenčných. Ak vlastníte obchod s hračkami, vaše cieľové publikum je rodičia, starí rodičia a všetci ostatní s deťmi v ich živote.
Medzi ďalšie príklady cieľového publika patria jednotliví muži vo veku 20 rokov, tweeny, pracujúce matky, starší dôchodcovia a majitelia psov. V niektorých prípadoch sa cieľové publikum stáva veľmi úzko zamerané. Napríklad, ak je výrobok cenným talianskym pánskym oblekom vhodným pre nadchádzajúce Wall Streeters, potom je trhové publikum vo svojich 20-tych rokoch jediným mužom, ktorí žijú v New Yorku a zarábajú viac ako 200 000 dolárov ročne.
Prečo to záleží
Aby ľudia mohli "nakúpiť" produkt alebo službu, musia sa týkať tónu a obsahu správy.
Ak sa niekto stretne s akordom, vytvorí sa osobné spojenie a dôvera sa vytvorí. Povedzme, že cieľom je predať produkt pracovným matkám. Reklamné metódy môžu využívať platformy digitálnych a sociálnych médií a môžu mať energický a empatický tón. Lepší prístup k dôchodcom v dôchodku je marketingová kampaň využívajúca tlačové reklamy v novinách a časopisoch, ktoré majú jemnejší a relaxačný tón.
Vyhľadanie cieľového publika
Najlepšie miesto na bytie je premýšľať o špecifických potrebách, ktoré váš produkt alebo služba spĺňa. Ak vaša firma navrhuje webové stránky, zameriate sa na predaj týchto webových stránok vlastníkom firiem a nie dôchodcom. Ak je váš produkt veľmi všeobecný (napr. Bežný korenie ako kečup), je potrebný menej prieskumu trhu, pretože väčšina ľudí používa kečup.
Ak je však publikum konkrétnejšie, je dôležité zhromaždiť údaje o vašich zákazníkoch, aby ste mohli úzko zaostriť. Jedným zo spôsobov zhromažďovania údajov je ponúknuť špeciálny cenový alebo kupónový kód tým, ktorí navštívia vaše webové stránky (alebo miesto podnikania), ak vyplnia prieskum, ktorý zachytáva informácie, ktoré potrebujete. Spoločnosti na prieskum trhu môžu tiež pomôcť viesť tento typ výskumu pre vás.
Meranie a zmena vašej správy
Najdôležitejšou časťou "zasielania správ" je venovať pozornosť tomu, ako fungujú reklamné metódy. Ak chcete posúdiť účinnosť marketingovej kampane, môžete sledovať predaj, nových zákazníkov, žiadosti o informácie, otázky týkajúce sa telefonovania, maloobchodnú a webovú návštevnosť a kliknutia. Ak nechcete robiť to sami, spoločnosť Nielson je najstaršou spoločnosťou, ktorá meria celkovú efektivitu kampane.