Dokumentujte svoj marketingový plán pre elektronický obchod, ktorý vás udrží
Keď hovorím o pláne, nehovorím o druhu, ktorý by ste vzali investorovi. Mám oveľa väčší záujem o plán, ktorý vám pomôže upevniť svoje myšlienky a formulovať akčné stratégie.
Nižšie uvádzame krok za krokom, ktorý som vyvinul pre to isté. Ako mentor pre začínajúcich podnikateľov používam tento prístup, aby som zabezpečil, že trávia dostatok času premýšľaním vecí.
Prečo by mali ľudia kupovať od vás?
Prvým krokom k rozvoju marketingového plánu elektronického obchodu je identifikácia alebo vytvorenie jedinečnej predajnej ponuky (USP). Musíte prísť s presvedčivým dôvodom, aby ľudia kúpili od vás. Mohlo by to byť:
- Ste predajca najnižšej ceny.
- Ste jediný, kto predáva to, čo predávate.
Samozrejme, tieto nie sú jedinými dvoma spôsobmi, ako sa môžete rozlišovať medzi sebou. Mohlo by to byť aj niečo neobvyklé, napríklad:
- Skúsenosť používateľov na webových stránkach elektronického obchodu je návyková.
- Môžete dodávať tovar rýchlosťou blesku.
Máte nápad, však?
Na trh dobre, čo máte robiť?
Je pekné mať najväčšiu webovú stránku elektronického obchodu. Ale to by bolo bezvýznamné, keby nikto neprišiel navštíviť.
Ako druhý krok, prísť so zoznamom primárnych výziev, ktoré budete musieť prekonať, aby ste uspeli v elektronickom obchode. V tomto štádiu je riziko, že uvediete všetky možné výzvy. Je to strata času.
Takisto by bolo potrebné definovať úspech z hľadiska príjmov, objemov alebo iných merateľných cieľov.
Táto definícia však ešte nemusí byť v kameňoch. V opačnom prípade skončíte v nekonečných cykloch gymnastiky v tabuľkách.
Každý úspešný podnik elektronického obchodu má viacero rozmerov. A časom by ste mali pokryť všetky základne. Zatiaľ pridajte tri hlavné výzvy. V treťom čísle nie je žiadne čaro, okrem toho, že v minulosti fungovalo dobre. Vaše najazdené kilometre sa môžu líšiť.
Príklady troch hlavných marketingových problémov:
- Ako by som dostal ľudí, aby navštívili moje stránky?
- Ako by som previesť návštevníkov?
- Ako by som mohol komunikovať so zákazníkmi a vyhliadkami?
Pre každú primárnu marketingovú výzvu úplne uveďte všetky dostupné nástroje
Nastal čas, aby ste sa dostali komplexne. V predchádzajúcich dvoch krokoch som vás požiadal, aby ste odolali pokušeniu vymenovať viac ako odporúčané číslo. Teraz, keď ste vytvorili zoznam troch hlavných úloh, je čas na dôkladné domáce úlohy.
Poďte so zoznamom všetkých nástrojov, s ktorými ste oboznámení, čo vám pomôže prekonať vaše hlavné problémy. Napríklad, ak je jednou z vašich výziev: "Ako by som dostal ľudí, aby navštívili moje stránky?" tu sú niektoré možnosti:
- SEO
- Reklamná služba typu pay-per-click (PPC)
- Reklamná kampaň offline
- Affiliate marketingové programy
- Kampane v sociálnych médiách
- Rozhovory
- Verejné vzťahy
- E-mailové kampane
- Fyzické poštové kampane
- súťaže
- darčeky
- Odporúčaný marketing
- In-store kampane u fyzických predajcov
A vyššie uvedený zoznam je len začiatok, môžete si vymyslieť viac nástrojov vo vašom arzenáli. Poďte so zoznamom toľkých nástrojov, ako môžete pre každé z troch úloh, ktoré ste uviedli v predchádzajúcom kroku.
Zvoľte teraz malý počet nástrojov
Pokiaľ založíte svoju firmu s osemmiestnym financovaním, nemôžete dúfať, že vytvoríte efektívne tímy pre každý nástroj, o ktorom si môžete myslieť. Takže príďte s malým zoznamom nástrojov, a to dokonca aj ako jeden nástroj, ktorý bude účinný pri prekonávaní vašich úloh.
A tu nie sú žiadne magické riešenia. Budete musieť zhodnotiť režijné náklady (náklady, pozornosť, ľudia, čas), ako aj pravdepodobnosť návratov pri výbere vojnových zbraní.
Pre každý marketingový nástroj prichádza s prvými princípmi
Svet online sa vyvíja rýchlo. Okrem toho existujú viaceré terminológie pre takmer rovnaký nápad. V dôsledku toho sa predajcovia elektronického obchodu často nachádzajú pri fotografovaní z bedra. Aby ste sa vyhli tejto situácii, je najlepšie zapísať niekoľko viet o vašom základnom prístupe pri používaní marketingového nástroja.
Napríklad, ak ste sa rozhodli používať PPC, tu by mohli vyzerať vaše prvé princípy: Vytvorte kampane na sebahodnotenie, ktoré neustále monitorujú výnosy z rôznych kľúčových slov . Pokiaľ cena za konverziu je nižšia ako 25 EUR, ignorujte cenu za kliknutie. Investujte do najlepšieho softvéru pre správu kampaní PPC a využite ľudské zdroje, aby ste ich mohli spustiť.
Test, Opláchnutie, Opakovanie
Vyvíjajte kultúru testovania. Je to moja skúsenosť, že testovanie vášho elektronického marketingu nie je len o vyvinutie správnych metrík a postupov. Ide tiež o to, aby sme boli kultúrne orientovaní na testovanie každého aspektu marketingu. A keď nástroj alebo taktika prejdú testom, oplachujete a zopakujete.
Keď dostanete svoj marketing elektronického obchodu správne, zdá sa to ako veľa zdravého rozumu. Ale ten zdravý rozum nie je vôbec bežný.